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Por lo que leo entonces sí es falla masiva, pensé que se lo inventaban para salir de uno en el hellcenter al que ya he llamado varias veces... Desde ayer sin tv ni conexión a Internet, la tv después de que me pide usuario y pin me dice que pague la factura (habiendo pagado ya) y la conexión si ni se entera. En fin a esperar. Sector Bolivia - Ciudadela Colsubsidio.
Sigue igual, al fin me respondieron por Twitter, tomaron mis datos y queja, les contaré que responden al respecto.
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Yo tampoco tuve problemas. En un momento si apareció un mensaje en el tv de reiniciar el decodificador pero le di ok, cambié de canal y se arregló. Internet y Telefonía funcionaron bien todo el tiempo. Me encuentro en La Castellana.
Saludos!
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Ok no hablemos de falla masiva sin embargo en varios lugares se presentan fallas, a mi más de 8 horas después aun no tengo el servicio, la respuesta de Etb es que me responden en 48 horas hábiles
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Muchas gracias!
Ahora me queda la duda de saber que son esos cables de Ethernet que llegan al Apto. Probaré a ver que es.
Última edición:
Bueno señores al fin me contestaron de la línea de atención, lo hicieron por el lado de PQR, ellos si hablan de falla masiva, siguen sin darme la razón de la misma hora y se remiten a las 48 horas.
Les recomiendo que pongan la queja y si algún día nos restablecen el servicio solicitar la compensación por el tiempo sin servicio.
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Les recomiendo que pongan la queja y si algún día nos restablecen el servicio solicitar la compensación por el tiempo sin servicio.
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Compañeros, una duda. Voy a poner otro tv en mi casa y quiero pasar una de las conexiones de tv de etb de un cuarto a otro.. tengo que llamar al Hell Center y programar la visita?
Eso es relativo, si tiene un equipo lucent y esta en el nodo de toberin va a presentar esos problemas, la semana pasada vi cuadrillas por mi sector, al preguntar que estaban haciendo un técnico me dijo que este sector lo iban a pasar a la red china por los problemas que tienen con lucent
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Me acaban de llamar de ETB que habrá mantenimiento mañana 11 de Junio entre las 9pm y las 10:30pm
La grabación dijo que no habrá servicio de Internet ni TV
Estoy conectado a Toberín
La grabación dijo que no habrá servicio de Internet ni TV
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Alguien sabe si la telefonía de ETB de fibra óptica tiene servicios adicionales de conferencia, desviar llamada, llamada en espera y buzón? Dónde puedo conseguir una lista de los servicios con los que viene incluido mi servicio . Gracias
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No señor, en fibra óptica no tienen servicios suplementarios como los que menciona (acabo de llamar al 170 y me lo confirmaron)
Igual ya no tengo [emoji13]Me acaban de llamar de ETB que habrá mantenimiento mañana 11 de Junio entre las 9pm y las 10:30pm
La grabación dijo que no habrá servicio de Internet ni TV
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