[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

Etor~ · 30 Mar 2016

OSDAKI dijo:
Hola. Los reinicios de ONT ya me están sacando la piedra, agradecería si alguien me puede ayudar con la clave ya que no la tengo y si funciona o no el método que vi un par de páginas atrás para evitar que lo puedan reiniciar. Gracias.

Yo estoy igual desde el domingo reinicios de módem cada rato, ya estoy aburrido...

Intente el método ese y no funciona se sigue reiniciando.

anfoc · 30 Mar 2016

eChoSC dijo:
Yo estoy igual desde el domingo reinicios de módem cada rato, ya estoy aburrido...

Intente el método ese y no funciona se sigue reiniciando.

Aquí en las mismas (Chapinero, fibra óptica), a cada rato se reinicia y se está poniendo bastante molesto. Ayer fueron unas 5 veces durante la noche, y hoy ya van dos

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FroYo22 · 30 Mar 2016

Me puedo considerar entonces muy afortunado. Cero reinicios o caídas. Llevo 2 días bajando torrents y no hay caídas/reinicios en el log.

anfoc dijo:
Aquí en las mismas (Chapinero, fibra óptica), a cada rato se reinicia y se está poniendo bastante molesto. Ayer fueron unas 5 veces durante la noche, y hoy ya van dos

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eChoSC dijo:
Yo estoy igual desde el domingo reinicios de módem cada rato, ya estoy aburrido...

Intente el método ese y no funciona se sigue reiniciando.

OSDAKI dijo:
Hola. Los reinicios de ONT ya me están sacando la piedra, agradecería si alguien me puede ayudar con la clave ya que no la tengo y si funciona o no el método que vi un par de páginas atrás para evitar que lo puedan reiniciar. Gracias.

hcblord dijo:
Buenas tardes.

tengo un problema desde hace unos días con la fibra se cae el internet.
e mirando el modem y parece como si se reiniciara.
en este momento estoy revisando el log y encuentro esto alguien sabe que puede ser?

Manufacturer:ZTE;
ProductClass:F660;
SerialNumber:ZTEGC0B6D7EF;
IP:192.168.0.1;
HWVer:V3.0;
SWVer:V1.0.0T3;

2016-03-30T17:19:34Z [Error] default val error val() table(DNSSettings) domain(SerIPv6Address1)
2016-03-30T17:19:34Z [Error] default val error val() table(DNSSettings) domain(SerIPv6Address2)
2016-03-30T17:19:34Z [Error] default val error val() table(DNSSettings) domain(SerIPv6Address3)
2016-03-30T17:19:34Z [Error] default val error val() table(DNSSettings) domain(SerIPv6Address4)
2016-03-30T17:19:34Z [Error] default val error val() table(DNSSettings) domain(SerIPv6Address5)
2016-03-30T17:19:34Z [Error] default val error val() table(VoIPBearInfo) domain(Ipv6Addr)
2016-03-30T17:19:34Z [Error] get view failed VID(7) VN(IGD.WD1.WCD1.WCPPP1) Err(-5)
2016-03-30T17:19:34Z [Error] get view failed [IGD.WD1.WCD1.WCPPP1]
2016-03-30T17:19:34Z [Error] key domain error table(TimePolicy) domain(ViewName)
2016-03-30T17:19:34Z [Error] key domain error table(LANInfo) domain(ViewName)
2016-03-30T17:19:37Z [Emergency] reboot msg!reboot for module(DB) msg :

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Jaimebmg · 31 Mar 2016

anfoc dijo:
Aquí en las mismas (Chapinero, fibra óptica), a cada rato se reinicia y se está poniendo bastante molesto. Ayer fueron unas 5 veces durante la noche, y hoy ya van dos

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Me auto cito del foro de iptv, también estoy en la central de Chapinero [quote uid=474386 name="OSDAKI" post=6022044]A mí también, en el foro de Internet vi que publicaron un método para evitar eso, pero no tengo la clave del ONT, así que no sé si funciona o no.[/QUOTE]<br />Creo que lo que mencionaron en el foro de Internet era para que no cambiaran las contraseñas pero lo que nos está pasando es un tema de desconexión, según lo que me dijeron en el call center es que era un problema de la central, al menos hoy solo se ha reiniciado una vez, espero que hayan solucionado el problema.

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Horux2005 · 31 Mar 2016

Chapinero no es central de fibra

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AlexandroXI · 31 Mar 2016

FroYo22 dijo:
Me puedo considerar entonces muy afortunado. Cero reinicios o caídas. Llevo 2 días bajando torrents y no hay caídas/reinicios en el log.

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X2, cero problemas en Sagrado Corazón.

Julio, en Sagrado Corazón (Caracas con 34), cual es la central?

Enviado desde mi D6503 mediante Tapatalk

ph03n1x · 31 Mar 2016

el que sepa los procesos para evitar esto se lo agradecería, ya que la verdad no llevo ni un mes con el servicio y si sigue asi me toco cancelar y quedarme si fibra óptica debido a q tengo 3 servicios (teléfono televisión Internet )atados a ese router q se reinicia constante mente desde el 25 de marzo.

que mamera ni claro ni supercable eran asi de malos asi fueran de menos velocidad

dA_vO · 31 Mar 2016

Hola,

Yo en Cedritos también 0 problemas.

Saludos.

FroYo22 · 31 Mar 2016

ph03n1x dijo:
el que sepa los procesos para evitar esto se lo agradecería, ya que la verdad no llevo ni un mes con el servicio y si sigue asi me toco cancelar y quedarme si fibra óptica debido a q tengo 3 servicios (teléfono televisión Internet )atados a ese router q se reinicia constante mente desde el 25 de marzo.

que mamera ni claro ni supercable eran asi de malos asi fueran de menos velocidad

Lo primero que tiene que hacer es exigir una visita técnica y hablar sobre un cambio de módem (ONT). Tener registro de las llamadas a servicio al cliente y exigir soluciones al problema. Si no le solucionan, tiene todo el derecho como cliente a retirarse sin pagar la cláusula. El servicio de Fibra es muy bueno, pero no le puede ir bien al 100% de los clientes. Con decirle algo: no tengo nada que decir sobre el "hell center" porque prácticamente en 19 meses con FFTH no he tenido que llamar.

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Horux2005 · 31 Mar 2016

AlexandroXI dijo:
X2, cero problemas en Sagrado Corazón.

Julio, en Sagrado Corazón (Caracas con 34), cual es la central?

Enviado desde mi D6503 mediante Tapatalk

Esta entre central Centro o Central CUNI, no tengo ahora mismo el limite de ambas

dA_vO · 31 Mar 2016

Hola,

@juliomb179 ya que desafortunadamente trabajas hasta mañana en ETB no puedes adelantarnos la info de la otra vez que decías que se venían para mitad de año subidas de Internet y nuevos planes?.

Saludos y gracias.

Driver Def76 · 31 Mar 2016

veo que no soy el unico con el reinicio de la ONT ya van 2 en la mañana, estoy por el parque virrey, hice lo que un lanero dijo para evitarlos unos post atras y nada no ha funcionado, alqguien sabe a que se deben ?

PCcomponents · 31 Mar 2016

dA_vO dijo:
Hola,

@juliomb179 ya que desafortunadamente trabajas hasta mañana en ETB no puedes adelantarnos la info de la otra vez que decías que se venían para mitad de año subidas de Internet y nuevos planes?.

Saludos y gracias.

Yo estoy esperando esa novedad para decidirme a pasarme a etb o no

Cubio · 31 Mar 2016

ph03n1x dijo:
el que sepa los procesos para evitar esto se lo agradecería, ya que la verdad no llevo ni un mes con el servicio y si sigue asi me toco cancelar y quedarme si fibra óptica debido a q tengo 3 servicios (teléfono televisión Internet )atados a ese router q se reinicia constante mente desde el 25 de marzo.

que mamera ni claro ni supercable eran asi de malos asi fueran de menos velocidad

Lo mejor que pueden hacer es poner el caso al HellCenter o por redes sociales que son más efectivos, y pedir compensación por las interrupciones.
Parece que es por zonas el problema, yo estoy en el sector de Hayuelos y no he tenido problemas de reinicios.

hcblord · 31 Mar 2016

Hernand67890 dijo:
Saludos cordiales
Lanero @incandenza , usted puede desactivar en su modem en la pesataña CWMP desactivar esta funcion CWMP Setup.
de esta forma no le volveran a llegar señales remotas para el renicio de su ONT.
Ver el archivos adjunto 268569 Ver el archivos adjunto 268569

______________________________________
Lanero Veterano etb

bueno ayer en la noche realice este cambio y hasta este momento cero reinicios ZTE - F660

ph03n1x · 31 Mar 2016

si alguien sabe el proceso para que el modem router ZXHN F660E deje de reiniciarse constante mente, si me puede mandar el MP o si me cita este mensaje se lo agredeceria

hcblord · 31 Mar 2016

ph03n1x dijo:
si alguien sabe el proceso para que el modem router ZXHN F660E deje de reiniciarse constante mente, si me puede mandar el MP o si me cita este mensaje se lo agredeceria

lo mismo que el lanero dejo post atras.
hasta el momento a mi me a funcionado

ph03n1x · 31 Mar 2016

hcblord dijo:
lo mismo que el lanero dejo post atras.
hasta el momento a mi me a funcionado

Ver el archivos adjunto 269345

Listo muchísimas gracias realizado vamos a ver si me funciona

Etor~ · 31 Mar 2016

Yo tengo desactivado lo de "activar informe periodico", sin embargo hoy ya van 3 reinicios...

Driver Def76 · 31 Mar 2016

la
ACS URL hay que borrarla? porque tengo la casilla descamarcada y llevo 3 reinicios hoy

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