Que man tan tonto, la experiencia de él ha sido excelente la mía también, muy bueno el servicio en mi caso, bien la facturación. A usted le tocó la parte de la estadística que dice que de 100 clientes a 20 le va mal, así es la vida. Yo no puedo hablar pestes de etb porque en mi caso prácticamente todo ha sido bueno, es u riesgo que se debe correr igual pasa en claro, es una lotería.
Claro es para debatir, seria bueno poner en la primer página una encuesta preguntando sobre la experiencia total del servicio de fibra
En este foro se pueden exponer las experiencias que los usuarios tenemos con la etb, buenas o malas, el problema es que usted lleva como una semana exponiendo el mismo problema día tras día como si de esa manera la etb le fuera a solucionar algo, o como si pretendiera castigar a la etb por este medio contando su mala experiencia y diciendo a la gente que no se suscriba, pero créame que haciendo esto ni la etb le va a solucionar mas rápido, ni le esta causando ningún daño a la etb por este medio. Donde tiene que ejercer presión es en el call center, o en alguna oficina de la etb, o ante la (sic) que de seguro le va a ser muy efectivo, porque por este medio la etb no le va a solucionar absolutamente nada.
Preocupante lo que nos comenta del quemon de fibra sin razón.Señor .
Después de 9 días sin servicio ( pero como aquí es pecado denunciar el terrible servicio post venta de Etb )
Cuando a usted .. Se le dañe fibra y dure 9 Días sin teléfono internet ni tv ... Entenderá mi posición !!
Al fin me están arreglando la fibra.
Parece ser Un pedazo de fibra se quemo.. Y no saben porque . Están quitando el pedAzo dañado. Tuvieron que revisar todos los 30metros de fibra pedazo x pedazo desde la calle hasta mi apto para dar con el daño.
1 los técnicos saben
2 la fibra es tan delicada que los técnicos me dicen a diferencia de cobre o coaxial ,, la fibra se daña solita ) ( creo a la larga esto va a ser un problema para Etb)
3 los técnicos me comentan ellos también están cansados del call center y el despelote .....
Por si no me creen anexo foto ...
A .. Y si opinar es pecado.. Pido perdón no sabia que vivía en Venezuela !! Porque yo juraba que estábamos en Colombia
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Aleluyah... Esperemos que ya que le arreglaron, veamos menos spam referente a su viacrucis.. Mucha suerte y que todos los astros se alineen para que no tenga mas problemas con ETB.
Gracias por la descripción, veré si puedo averiguarme lo de la fragilidad de la fibra, y cuantos casos, ademas del suyo pueden haber reportado.
