Solicité el servicio el lunes 18 de octubre, me programaron entrega para el lunes 25 de octubre. No cumplieron la fecha. Hoy martes 26 de oct llamé a ETB hicieron un “reporte de incumplimiento”, me dijeron que durante los próximos tres días me llamaba una empresa de envíos para coordinar y programar nueva e fecha de entrega, …
Me dio por llamar a Colenvios ellos no lo tienen. Llamé a Almagran dicen que ni siquiera figuro allá que me comunique en el transcurso de la semana. (Dicen que ETB no les ha enviado la información de mi solicitud… )
En síntesis, ETB descarga la responsabilidad en las empresas de envíos, etc etc,. ETB se asesoró para esto por el demonio. ¿Porque no implementaron un sistema más sencillo?. Algo así como: recoge tu modem en cualquier punto ETB o de de servientrega….
De otra pate, el veneno es que al parecer al adquirir el internet móvil etb la clausula de permanencia no cobija solo este servicio, sino también el internet ADSL hogar. Igual con todo y eso el precio es decir los 20.000 mensuales a partir de febrero de 2011, sigue siendo atractivo., De no ser por eso los habría mandado a la porra y habría cancelado la solicitud
Las empresas deben recordar que esto no es caridad, uno esta solicitando un servicio y pagará por él. Es un negocio, !sean serios!