Parce nos puede hacer el favor de brindarnos el usuario y clave de ppoe, son genéricas o por cada servicio son diferentes?
Es para hacer pruebas a ver si a mi me sirve
[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema *dB* ARTALERO
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
- Estado
Es para hacer pruebas a ver si a mi me sirve
Debe verificar su configuración
Miami
Atlanta
Houston
Bogotá
Maldita envidia, sal de este cuerpo glorioso..!!!!
hahaha, ya quiere robar internet xD, aunque no digo que con otros usuarios se puede lograr un leve aumento de velocidad xD.
Última edición:
jejee... es facil ubicarlo, baja ek backup de configuracion del alcatel lucent... mira primero cual es su usuario PPPoE y luego en el archivo lo busca y encuentra.. o busque PPPoE password y la puede ver.
la clave entiendo cambia...
la clave entiendo cambia...
Es lo que yo necesito pero cuesta $450000
Archer C9 400.000 en linio...r ecomendado...me llegó a los 3 días del pago y sin problemas por ahora.
Sent from my iPad using Tapatalk
Saludos Cordiales
Comunidad de Laneros, les escribo para preguntarles, ¿Porque la ETB siendo una empresa con muchos años en el campo de las telecomunicaciones, el Servicio Técnico que acude a la residencia, por parte de la empresa Colvatel solo laboran de Lunes a Sábado, en promedio de 08:00 am a 5:00 pm y en mi localidad por parte de la empresa Claro, viene Soporte Técnico, en días entre semana también en horas de la noche, pues esta ves he visto que vienen a dar soporte en horas de 21:40 de la noche, por que la ETB no tiene o no envía Técnicos a las residencias en horario nocturno?
Agradezco sus respuestas.
_______________________________
Usuario ETB.
Comunidad de Laneros, les escribo para preguntarles, ¿Porque la ETB siendo una empresa con muchos años en el campo de las telecomunicaciones, el Servicio Técnico que acude a la residencia, por parte de la empresa Colvatel solo laboran de Lunes a Sábado, en promedio de 08:00 am a 5:00 pm y en mi localidad por parte de la empresa Claro, viene Soporte Técnico, en días entre semana también en horas de la noche, pues esta ves he visto que vienen a dar soporte en horas de 21:40 de la noche, por que la ETB no tiene o no envía Técnicos a las residencias en horario nocturno?
Agradezco sus respuestas.
_______________________________
Usuario ETB.
Yo llamaría a dicho fenomeno: Publico Vs Privado...
C
cfsarmientosanc
Guest
Empresa pública vs empresa privada :-(
Para no ir lejos.
En claro el call center es 24 horas. Todos los días
En ETB el call center de fibra es de 8am a 8pm de lunes a sábado.
En tigo Movistar claro avantel Virgin . Hay un problema de facturación y máximo en 2 llamadas o 2 idas a centro de servicio quedan arreglados.
En Etb todo para que se arregle toca con derecho de petición radicado en Super cade. Y con códigos cun de todas las llamadas en el call center anotados dentro del derecho de petición para tener un historial de quejas para soportar el derecho de petición !!
En etb . Desde noviembre , sagradamente cada inicio de mes y fijo tengo que llamar a Etb y luego ir a la 90x15 a que me vuelvan a generar recibo de fibra ( voy para el 5 recibo en que me cobran canales que nunca pedí y me dicen que para el próximo mes no se vuelven a equivocar, llega al mes siguiente y me vuelven a facturar mal)
En una empresa privada uno es el cliente
Pero en una empresa pública , uno es el público
( en Etb les vale cul... En atenderlo a uno bien porque muchos están x cuota burocrática principalmente de las últimas 3 porquerías de alcaldes que ha tenido bogota )
Última edición por un moderador:
saque el plan de 104 mil con 2 decos (20 megas e ilimitada) para probar, hace 20 dias, y hoy llame a ver que paso con la instalacion y me dijeron que por ahi en 20 dias
despues de tanto tiempo y con contrato firmado, sin darme servicio pues lo unico que digo es que no se ilusionen, es el peor servicio al cliente, ahora no encuentran que les haya firmado algun contrato...
mirare algun otro proveedor porque este si es una basura
y el colmo fue que me intentaron cobrar 2 meses de servicio de algo que ni instalado tengo, cancelare hasta la linea de cobre y el internet por esta, muy caro para lo que dan
Si no me equivoco el usuario y clave ppoe es unico para cada cliente y debe quedar registrado en los papeles del contrato también, al menos asi es en adsl. Es la forma de identificar a cada cliente en la red.
Pregunta como conectan un módem de fibra a uno externo evitando el "doble NAT"?
Los módem de fibra también tienen la opción de PPPoE y modo bridge?
Los módem de fibra también tienen la opción de PPPoE y modo bridge?
Algo que no entiendo compañero, quiere tener VLANs en su casa/negocio y que el router propio se encargue de todo?
Lo que yo hago con mi router es conectar un PC al Módem, cambiarle la IP a un subnet diferente al del router (mi router tiene la 192.168.2.1 y el módem 192.168.1.1), ponerlo en modo bridge y reiniciarlo... mientras se reinicia conectar el cable del módem al puerto WAN del router.
Con eso hecho simplemente le configuro a mi router la conexión con los parámetros PPPoE que me dieron los de ETB y configuro los DNS para que sean los de OpenDnS en la parte de configuración del DHCP dado que el router propio no va a adquirir los DNS de manera automática como hace el módem de ETB.
Y listo, lo de más lo configuro en el router mio (DMZ, VLANs, WiFi etc etc) y así me tengo doble NAT porque en el puerto WAN siempre hay una IP pública. Así me router se encarga de todo, el módem solo de ser un conversor entre la toma de teléfono y un RJ45
Claro que esto es con cobre, no sé si los módem de fibra tienen la opción de PPPoE y modo bridge.
Parce, no es por defender a Petro pero el se la jugó para no vender etb, y hacer esa revolución tecnológica, si la hubieran vendido(el Uribestialismo, peñaloza, Mockus, conservadores y demás neoliberales) , el queridisimo sector privado nunca hubiera invertido 1-2 millónes de dólares para cambiar la red de cobre por gpon, se lo aseguro.
En unos dos años etb arrasará con la competencia, porque simplemente nada puede competir con gpon, una empresa que decían que no era nada tiene la mejor tecnología disponible a nivel mundial, por culpa de tipo ese del Petro y Katham
En algún momento tendrán buen servicio al cliente como actualmente pasa en cobre es muy bueno
Última edición:
+1
El servicio es arreglable con tiempo, capacitación y demás... Esto es cuestión de tiempo...
Pero tener una infraestructura de fibra es un salto tecnológico gigante, porque pone a Bogotá con velocidades de países del primer mundo y esto es un trabajo que no es fácil de copiar por la competencia.
Le futuro de ETB es brillante gracias a que no la vendieron.
Yo también soy poco amigo de las políticas del alcalde pero gracias a esas decisiones, hoy tenemos a una Bogotá con opciones de internet de verdadera alta velocidad.
Me interesa un cambio a ETB, que tal es el servicio de television? molesta mucho? y el internet q tal es, si es mas estable que el de claro?
C
cfsarmientosanc
Guest
Técnicamente-tecnológicamente ( velocidad internet, estabilidad señal, calidad imagen tv , tiempo respuesta al pasar canales etc) ETB destroza a claro. Etb técnicamente es la mejor empresa de tv e internet al 2015.
Sin embargo .....
El servicio cliente pre venta ( cumplimiento instalación ) y post venta ( facturas bien hechas, resolución problemas después de instalado el servicio etc) es pésimo.
Etb mejor empresa técnica y tecnológicamente hablando , de telecomunicaciones en Colombia
Pero paradójicamente
La peor porquería en servicio al cliente en telecomunicaciones que Colombia ha conocido !
Si se pasa a Etb hágalo, si le va bien estará feliz , pero si le va mal , maldecirá y quera devolverse a claro.
Creo el truco para que Etb funciones es
1 no sea el primer cliente de fibra de su edificio , espere otros sufran los problemas de la primera instalación antes de usted
2 haga todos los trámites personalnte en la cra7x22. O la 15x90. En Etb no saben que es hacer tramites por teléfono o vía web ( no pierda el tiempo llamando al call center , todo se embolata y siempre le quedan mal ! En el call center siempre le dicen que si , que su problema esta arreglado, su instalación esta en curso etc pero nunca jamás cumplen!! Ni nunca jamás arreglan ningún problema )
Si sigue el consejo 1-2 ( ambos) puede le vaya bien
Pero con que no siga los 2 consejos , seguro va a tener problemas....:-(
Sent from my iPhone using Tapatalk
Última edición por un moderador:
hombre, no eche tanta sal. yo soy el primer cliente de fibra en el edificio y hasta el momento todo muy bien, llevo como un mes con el servicio
Los últimos temas
-
-
Vendo x4 Cupos Microsoft Office 365 Familia 15 Meses- Iniciado por masteriplatino
- Respuestas: 2
-
-
-
