Señores, les cuento mi caso:
Hace 3 años contraté Movistar para mi Apto (TV + Fijo + Internet Fibra), todo perfecto en ese tiempo.
Sin embargo, en Febrero cambié de apartamento, OJO me moví del 5to piso al 3er piso en el mismo edificio, llamé a movistar para hacer el translado y me dijeron que no tenian puntos disponibles, pese a explicarles que es cuestión de usar mi mismo punto en el otro apto, no he logrado hacerles entender.
En ese momento me ofrecieron suspender el plan mientras el técnico hacia visita para identificar que al quedar libre el punto del piso 5, lo podía mover al piso 3, sin embargo, el tiempo pasa y no hacen nada y no responden con nada.
Hoy lo volví a llamar, y lo mismo de siempre, no vemos puntos disponibles, el técnico va a ir y pronto nos comunicaremos con usted.....
¿Alguien con un caso similar? ¿Qué me recomiendan?
De antemano muchas gracias