Ya pusieron los cto en el sur se la vino la competencia a Tigo, claro y celsia
[Movistar - Internet Colombia] Foro Oficial
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Ya vino el técnico, que es daño externo, que él lo reporta y en 1 o 2 días deberían arreglar el problema.
Me comento que en el sur han tenido muchos reportes por daños desde los postes, vaya uno a saber si es verdad.
Acá me llevan diciendo eso desde el jueves pasado, al menos en su caso ya fueron, acá nada.
Llame al 601 5885204 y la señora que me contestó me indicó que lo de activar el movistar total está en proceso, no la noté muy convencida la verdad jajaja.
Que espere a fin de mes a ver si me activan los beneficios.
A @KamiloG le he escrito como 20 veces pero debe andar súper embolatado y ya da pena joder tanto.
Hola, buenas tardes. Trabajo en el área administrativa de Movistar Colombia. He estado leyendo los comentarios de este foro y realmente quisiera ayudarles con lo que pueda y esté dentro de mi alcance, que son principalmente temas de oferta, productos y precios. Si necesitan algo en ese frente, me pueden decir y con todo gusto reviso en qué les puedo ayudar.
Bienvenido al foro y de antemano gracias por la colaboración que le puedas brindar a la comunidad.
No es posible. El repetidor, a diferencia del modem y de los decodificadores, es propiedad del cliente. Lo compraste al momento de instalar tu servicio de internet. La factura que se paga mensualmente incluye el valor del plan, más el valor del repetidor cuyo valor se difiere en 48 cuotas.
naaaa muy legal este man, @KamiloG que opina?
Algo me huele raro ya que uno el repetidor según unos laneros si se puede devolver con PQR alegando venta atada.
Última edición:
El tema del repetidor toca es por medio de PQR alegando lo del tema de la venta atada, primera PQR no va a salir a favor así que toca poner apelación alegando lo mismo de la venta atada y solicitando el retroactivo de los pagos ya realizados por este. de tal forma dejaran de cobrarlo y devolverán el dinero, lo digo por experiencia
Me huele a vandalismo por parte de los tecnicos de otros operadores contra la red de movistar.
El repetidor se puede devolvver poniendo una PQR como dices, pero toca alegar esa venta atada; yo porque le tengo uso al bicho si no lo hubiera devuelto desde el primer dia.
Llego a la casa y el teléfono no sirve. En la app aparece el fallo. Ni idea que podría ser. Aunque ese teléfono ni lo utilizo.
Cómo se puede solicitar cobertura en mi unidad. Son 10 urbanizaciones con cerca de 5000 apartamentos y estamos contiguos a el barrio los colores en Medellín donde ya hay servicio hace 3 años y no han querido ampliar cobertura a nuestro barrio San German. Ya tenemos los siguientes ISP:
Claro fibra
Tigo HFC
Somos Internet
Falta Movistar pero no logro que amplíen cobertura de Movistar acá.
Las urbanizaciones sin cobertura son:
Cuarzo
Turmalina
Citrino
Perlato
Onix
Pizarra
Basalto
Coralina
Orange
Rivera del Valle
Casas de Rivera del Valle.
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