Neobancos Nequi (Bancolombia)

Bancos digitales y fintech.
Pues con la mano de ratas y "vivos" es mejor darse la pela y verificar
Nequi tiene que mejorar su infraestructura, soporte y capacitación de sus empleados, una visita a WeChat y Alipay en China no sería tiempo perdido, a ese gran país es donde deben ir, y mejorar en Colombia todos sus procesos, pero NO tiene uno que ver todos los 15 y 30 de cada mes verlos tendencia en las redes por sus caídas constantes, si quieren mejorar el conocimiento deben tenerlo y en China eso lo pueden conseguir, en China hasta los vendedores callejeros tienen o Alipay o WeChat, y nunca he visto o leído noticias de inestabilidad o intermitencia de esas 2 empresas líderes a nivel mundial.
 
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Reacciones: Exulian y Villavo123
Nequi tiene que mejorar su infraestructura, soporte y capacitación de sus empleados, una visita a WeChat y Alipay en China no sería tiempo perdido, a ese gran país es donde deben ir, y mejorar en Colombia todos sus procesos, pero NO tiene uno que ver todos los 15 y 30 de cada mes verlos tendencia en las redes por sus caídas constantes, si quieren mejorar el conocimiento deben tenerlo y en China eso lo pueden conseguir, en China hasta los vendedores callejeros tienen o Alipay o WeChat, y nunca he visto o leído noticias de inestabilidad o intermitencia de esas 2 empresas líderes a nivel mundial.

No y es que nadie defiende a nequi, dejan tirado a todo el mundo en todo momento.
 
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Reacciones: Villavo123
Lo mas sencillo para todo esto, es que se implemente codigo QR, y no se sepa el numero en el proceso, y asi se evitan esos bloqueos, dar el numero es también algo delicado
Exacto con el QR-Code quedan viendo un chispero, por cierto Nequi deberia estudiar esos audios con mucha seriedad, porque lo que dice ese bandidazo es real bloquean los Nequis de otros usuarios tratando de entrar infinitas veces, y paila, ese es otro bug de la app y no se mosquean.

Lastima que lo delicados de Nequi me tienen bloqueado en twitter, para hacerle llegar esos audios del lanero eduardomc (porque un dia les reclamé que los reportaria a la Superfinanciera), por cierto siempre fui respetuoso, con ellos jamas los trate de ladrones ni nada por el estilo, ellos no deberian bloquear a nadie por sus fallos, pero bueno ese dia algun empleado se enamoro de mi y como que con seguridad estaba lleno de deudas y venia regañado de la oficina de su jefe y se las desquito conmigo, hoy seguro ni estará trabajando en Nequi.
 
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En ese asunto el personal de Nequi puede ir a China y capacitarse en esos temas, a mi me soprende como wechat y allypay mueven mas de 800 millones de usuarios, China tambien se anotó un hit al saber que al eliminar el dinero efectivo, esas pandemias y enfermedades del manoseo de los mismos y sus millones de habitantes, tambien eran un gasto a reducir en la salud publica, que acá eso esta lejos de verse, la verdad ni idea, pero de que trae ventajas eso si lo tengo claro.
No es necesario ir tan lejos. En Brasil todo se puede pagar por QR.
 
Exacto con el QR-Code quedan viendo un chispero, por cierto Nequi deberia estudiar esos audios con mucha seriedad, porque lo que dice ese bandidazo es real bloquean los Nequis de otros usuarios tratando de entrar infinitas veces, y paila, ese es otro bug de la app y no se mosquean.

Lastima que lo delicados de Nequi me tienen bloqueado en twitter, para hacerle llegar esos audios del lanero eduardomc (porque un dia les reclamé que los reportaria a la Superfinanciera), por cierto siempre fui respetuoso, con ellos jamas los trate de ladrones ni nada por el estilo, ellos no deberian bloquear a nadie por sus fallos, pero bueno ese dia algun empleado se enamoro de mi y como que con seguridad estaba lleno de deudas y venia regañado de la oficina de su jefe y se las desquito conmigo, hoy seguro ni estará trabajando en Nequi.

No se diga más, ya les mando el audio por X con sus saludos.
 
El QR sería único para cada transacción de desembolso/cobro? Entiendo funciona así?

El tema del número es algo delicado, estoy de acuerdo, yo paso es la tarjeta Nequi en todo lado más bien.
 
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Bancolombia a la mano es igual de malo a nequi, no tengo ningún producto de bancolombia y la opción es recargarlo por pse de mi cuenta de banco ese formulario 9 de cada 10 dice: error no pudimos bla bla ...
 
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Reacciones: jepg01 y Exulian
Laneros, espero estén bien.

Quería contar mi inquietud para saber si me pueden guiar donde puedo formalizar una denuncia.

El día de hoy me llegó un mensaje del número 87703. El mensaje decía " Generamos tu factura Claro de Mayo. Linea 322628XXXX, por 39.899 paga hoy y obten el 30% de descuento no lo dejes pasar Ingresa Aqui (un link)". Resulta que hoy 8 se vence mi factura y yo ya llevaba el día pensando que debía hacer el pago. Encima, ese es el valor de mi factura con Claro y el número 87703 es de donde me han llegado mensajes hasta de Claro Play, Agaval, etc y otros códigos de validación.

Resulta que entre a pagar, metí la clave dinámica y me vaciaron la cuenta. Me duelen porque fueron $500,000. De inmediato llame a Nequi y me respondieron, como era esperado:

"En relación con tu caso, te contamos que hicimos las investigaciones necesarias con nuestro equipo
de expert@s y confirmamos que el sistema de seguridad de la App funcionó sin problema. Esto quiere
decir que no hubo vulneraciones directas en tu Nequi y que la situación se generó por un tema
externo que no es atribuible a Nequi. Teniendo en cuenta lo anterior, te informamos que en esta
ocasión no podemos proceder positivamente con tu reclamación, y los movimientos que nos
reportaste no serán devueltos"

Mi interés en hacer una denuncia es porque requiero protección como usuario, me pregunto:

* ¿Como es posible que del mismo número que he recibido códigos de verificación hasta de GOOGLE, me escriban para estafarme?

* ¿Como saben los estafadores el valor de mi plan y de mi fecha de corte? No es casualidad que justo hoy enviaron el mensaje y encima con el valor que pago.

Tengo evidencias de todo lo mencionado arriba pero realmente no sé si insistir con Nequi o que sugieren.

El pago se hizo a una cuenta de Davivienda por PSE, pero no tengo más datos.
 
Laneros, espero estén bien.

Quería contar mi inquietud para saber si me pueden guiar donde puedo formalizar una denuncia.

El día de hoy me llegó un mensaje del número 87703. El mensaje decía " Generamos tu factura Claro de Mayo. Linea 322628XXXX, por 39.899 paga hoy y obten el 30% de descuento no lo dejes pasar Ingresa Aqui (un link)". Resulta que hoy 8 se vence mi factura y yo ya llevaba el día pensando que debía hacer el pago. Encima, ese es el valor de mi factura con Claro y el número 87703 es de donde me han llegado mensajes hasta de Claro Play, Agaval, etc y otros códigos de validación.

Resulta que entre a pagar, metí la clave dinámica y me vaciaron la cuenta. Me duelen porque fueron $500,000. De inmediato llame a Nequi y me respondieron, como era esperado:

"En relación con tu caso, te contamos que hicimos las investigaciones necesarias con nuestro equipo
de expert@s y confirmamos que el sistema de seguridad de la App funcionó sin problema. Esto quiere
decir que no hubo vulneraciones directas en tu Nequi y que la situación se generó por un tema
externo que no es atribuible a Nequi. Teniendo en cuenta lo anterior, te informamos que en esta
ocasión no podemos proceder positivamente con tu reclamación, y los movimientos que nos
reportaste no serán devueltos"

Mi interés en hacer una denuncia es porque requiero protección como usuario, me pregunto:

* ¿Como es posible que del mismo número que he recibido códigos de verificación hasta de GOOGLE, me escriban para estafarme?

* ¿Como saben los estafadores el valor de mi plan y de mi fecha de corte? No es casualidad que justo hoy enviaron el mensaje y encima con el valor que pago.

Tengo evidencias de todo lo mencionado arriba pero realmente no sé si insistir con Nequi o que sugieren.

El pago se hizo a una cuenta de Davivienda por PSE, pero no tengo más datos.
Eso toca ante la fiscalía porque fue una estafa, ahora por el valor robado de la estafa como es de menor cuantía es excarcelable, pero se puede llegar a tener condena por el tema de suplantación de identidad.

En ese tipo de casos donde mandan links por mensaje de texto lo mejor es verificar los enlaces en páginas como esta

 
Gracias Laner@. Pero mira, es normal que cualquier persona tenga acceso a enviar mensajes con links fraudulentos desde números conocidos?

De ese mismo número recibí códigos de verificación (solicitados) de:

° Agaval
° Google
° Huawei
° Claro Pay

Eso toca ante la fiscalía porque fue una estafa, ahora por el valor robado de la estafa como es de menor cuantía es excarcelable, pero se puede llegar a tener condena por el tema de suplantación de identidad.

En ese tipo de casos donde mandan links por mensaje de texto lo mejor es verificar los enlaces en páginas como esta

Tenga
 

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