@wiltafur
El día 14 me notificaron despacho de la guía
CAR1188101159
Desde el día 17 de octubre aparece en ruta de entrega.
Alguna novedad?? Ya me esta preocupando porque la mayoría dice q los paquetes llegan a tiempo pero ese no es mi caso
Enviado desde mi XT1022 mediante Tapatalk
Retroalimentando:
Paquete Sin movimiento de carga o Extraviado desde el 16 de octubre en ruta de entrega a cartagena, esperando respuestas satisfactorias el dia de hoy del equipo Pedidos a usa por WEB pedidosausa.com
@wiltafur sería bueno incluirlo en el primer post o en la página porq en ningún lado habla de 30 días para la resolución de inconvenientes y la manera en q es reembolsado los valores.
Y la recomendación es monitorear las entregas de sus contratistas porque en realidad es algo que se puede evitar y ganar ventaja si yo al ver que van 2, 3, 4 días y la guía no se mueve que debo hacer como vendedor ?
No buscó acelerar el proceso pero ya que esto es una comunidad vale compartir la experiencia con otros laneros que también se exponen a situaciones como esta q es una probabilidad latente.
Esperemos haber Dios mediante que Tcc de con el inconveniente les retroalimente a Pedidos a usa y yo obtenga respuesta.
Estamos al tanto ;-)
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@wiltafur
El día 14 me notificaron despacho de la guía
CAR1188101159
Desde el día 17 de octubre aparece en ruta de entrega.
Alguna novedad?? Ya me esta preocupando porque la mayoría dice q los paquetes llegan a tiempo pero ese no es mi caso
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Retroalimentando:
Paquete Sin movimiento de carga o Extraviado desde el 16 de octubre en ruta de entrega a cartagena, esperando respuestas satisfactorias el dia de hoy del equipo Pedidos a usa por WEB pedidosausa.com
Cuando un envio tiene alguna novedad puede tardar horas y hasta dias mientras se investiga y resuelve lo que sucedió y eso es lo que se le ha informado. Los plazos de respuestas en estas situaciones extraordinarias No los pone el cliente si no que dependen de la investigación que cada transportadora realice y las conclusiones a las que se lleguen. Demoras o hasta Perdidas de paquetes se han presentado y se seguiran presentando en este servicio y en cualquier otro y por esta razon es que existen los seguros para cubrir estas eventualidades.
Si desea puede exponer su caso al detalle en los foros publicos, pero no veo de que forma puede eso acelerar el proceso que se le explica.
Ya con otros clientes han sucedido eventualidades similares y en algunos casos aparece el paquete dias despues o en algunos casos no aparece. Pero es importante tener en cuenta que esto se resuelve es en el transcurso de varios dias, llegando hasta 30 dias el plazo para desembolso de compensación final una vez se declare un paquete como perdido. Asi que lo que indica sobre "esperar respuesta satisfactorias el dia de hoy" lamentablemente le aclaro que la solución está en proceso y se puede resolver en el transcurso de varios dias. Es importante que todo cliente que use este servicio sepa que este tipo de cosas suceden y las soluciones no son inmediatas o con plazos impuestos por el cliente, gracias y disculpe las molestias por este suceso.
@wiltafur sería bueno incluirlo en el primer post o en la página porq en ningún lado habla de 30 días para la resolución de inconvenientes, o de garantía en estos casos y la manera en q es reembolsado los valores .
Y la recomendación es monitorear las entregas de sus contratistas porque en realidad es algo que se puede evitar y ganar ventaja si yo al ver que van 2, 3, 4 días y la guía no se mueve que debo hacer como vendedor ?
No buscó acelerar el proceso pero ya que esto es una comunidad vale compartir la experiencia con otros laneros que también se exponen a situaciones como esta q es una probabilidad latente.
Esperemos haber Dios mediante que Tcc de con el inconveniente les retroalimente a Pedidos a usa y yo obtenga respuesta.
Estamos al tanto ;-)
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Esperemos que se resuelva todo lo mas rapido posible y a satisfacción.
Sobre su recomendación, la verdad una vez se despacha al cliente se le informa la guia y la forma de hacer seguimiento, a mi me parece que es el cliente quien debe estar pendiente de sus envios, si este le llega o no le llega, le queda mucho mas facil al destinatario estar pendiente de su unico envio que a una transportadora el estar pendiente de cientos o miles de envios.
Eventualmente estas novedades se detectan pero no tan rapido como si el mismo cliente está pendiente de sus envios y ante cualquier novedad la informa rapidamente para tomar acción sobre la misma, gracias.
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Gracias
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buenas amigo cuanto me saldrian puestos en barranquilla ?
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Esto aplica para tablets, repuestos y accesorios para las mismas, teniendo en cuenta que algunas son LTE?
La importación esta prohibida en absoluto? Alcance a leer que en parte del decreto dice que máximo 3 unidades son permitidas.
Saludos.
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En cuanto a las promociones de amazon, aplica solamente para aquellos usuarios que tienen cuenta prime o estas también se pueden cotizar con pedidos a usa?
Saludos.