y fue en sucursal? que desinformación la de la línea de atención al cliente
La primera vez fue en la sucursal, por la servilinea de bancobogota tambien se puede.
El otro producto continua abierto normal, en caso de un TdC con cupo o se exige el cierre de este?
No no exigen cancelacion, ya tu decides si cancelas o no.
Hice una compra de cartera con una tc del banco de Bogotá hace 8 meses .Me están cobrando $23000 de cuota de manejo más $4000 de seguro. Llame y me dijeron que de malas porque "no están en campaña". Alguna sugerencia?
Del banco de bogota uso dos tc visa y mastercard. siempre mantengo una sin usar, con esa es que aprovecho para sacar las dos cuotas de manejo gratis.
siempre que usted llama le van a decir que no estan en campaña, cuando uno amenaza en cancelar es que te envian al area de retencion. La ultima vez que hable con dicha area me dijeron; que asi tuviera deuda llamara, pero pidiera de una pasar a area de rentencion.
Hasta en servilinea tratan de engañarlo, me paso que llame y me pasaron a un asesor supuestamente area de retencion, empezo a echarme un poco de carreta de los productos del banco, cuando le pedia el numero de radicado del tiempo de exoneracion, me decia que solo me podia dar el numero de la llamada eran como 12 numeros, igual no le crei.
Lo peor es que siempre llamaba y me mandaban al mismo man, me toco llamar por el lado de quejas y reclamos y hay si me pasaron al area de rentencion y claro me comfirmaron que o habian echo nada, por hay me le meti a la asesora y le dije que eso era engaño que tenia la llamada grabada y los podia denunciar. me dieron 6 meses en cada una de las t. c, una estaba sin usar y la otra a medio cupo.
Ya el otro mes me toca llamar otra vez vamos a ver como me va.