Me pasó con Itaú, compré algo a finales de enero, aproximadamente el 28 y después de hacer el reclamo ya la devolución me indicaba que me harían el reembolso a la tarjeta entre el 15 y el 28 de febrero, me comuniqué con mercado pago para que me hicieran el reembolso antes y me dijeron que no se podía, así mismo indican que el dinero es 100% seguro que lo devuelven pero que puede demorar dependiendo del banco y que en caso tal de que le cobren cuota cuando se realice la devolución el banco me debería cancelar deuda y devolver excedente si era necesario.
Me pareció absurdo esperar prácticamente un mes o más para una devolución, pero luego me di cuenta que es normal que una devolución se demore todo eso, lo bueno es que el 15 se efectuó la devolución y el 16 era mi fecha de pago así que no tuve que pagar eso
¿Ya se comunicó con los de mercado pago a preguntar por que no le han devuelto eso? no se si sirva, pero yo cada dos días les escribía pidiendo celeridad en el proceso porque no estaba dispuesto a pagar por algo que no pude comprar y que no era culpa mía.