No hay q disculparse... Aquí estamos para apoyarnos y dar nuestros puntos de vista...
Pues... Yo reiterio q esas categorías y status en SBC (Scotiabank Colpatria) solo sirven de manera subjetiva para "más placer", de manera objetiva, para nada en este mundo...
Al menos los q tienen en Itaú el status alto, les contestan más rápido y a los otros los hacen sentir excluidos por la demora en las llamadas.
O en BANCOL, se nota la diferencia, q tiene con las tasas, q teniendo ciertas categorías en la tarjeta de crédito, le ofrece ese beneficio.
Aquí en SBC, lo único real q yo he percibido en los tres status, normal, premium y preferente. Q...
1. El portal o ingreso a la app sale un avisito, inútil, q le muestra esa palabra.
2. Q cuando hay una compra de cartera usted va y mira entre premium y preferente y es la misma cosa.
3. Que tiene un personal banker, q solo he visto, q, el sistema envió un mensaje de e-mail mostrándo el nombre un número de teléfono y una extensión, solo en 4 años llegó no más de 2 veces ese e-mail, solo llamó UNA vez y ofreció un crédito. NUNCA llaman ni ofrecen nada, uno es uno más en el montón.
Mi esposa siempre fue y es prefente desde Citibank y la transición, yo fui, normal, premium y preferente, solo me llegó un e-mail con el dato del asesor.
Como mercadologo, los de marketing crean o creamos conceptos y con eso junto con los publicistas "manipulan" la percepción y la realidad.
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