Normal , normal lo que se dice normal ... el servicio al cliente y soporte via llamada de voz estan muertos en Bogota y todo el pais
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Normal , normal lo que se dice normal ... el servicio al cliente y soporte via llamada de voz estan muertos en Bogota y todo el pais
Como saben me toco mudarme y como Tigo no me hizo el traslado me toco contratar un nuevo servicio. En fin como yo no estuve instalaron lo que no era, pero bueno me dejaron otra conexión HFC por si quería cambiar el modem de lugar y como aún el servicio anterior de 17 años aún no esta cancelado decidí traer el modem para la nueva vivienda y lo conecte y todo funciono bien hasta hoy que fue el hackeo. El modem del nuevo servicio funciona bien, pero el de anterior no tiene servicio, pero el deco del anterior servicio funciona bien. Entonces me imagino que el modem anterior no tiene servicio debido al hackeo ya que si el deco anterior funciona es que aún no dan de baja el servicio.
Con esa plata hubieran cubierto con fibra óptica toda la ciudad o incluso todo Antioquia y como se sabe la fibra es el futuro!
Normal , normal lo que se dice normal ... el servicio al cliente y soporte via llamada de voz estan muertos en Bogota y todo el pais
Normal de Internet / tv, menos mal no he necesitado servicio al cliente.
No me supe hacer entender.
Señores tengo una duda , hace 3 dias me instalaron claro , el servicio de tigo va de 1 a 31 de agosto y ya se ha pagado, pero hoy generaron la factura para septiembre que no he consumido ni consumire ¿esa factura la tengo que pagar o hay alguna ley que me ampare para cancelar sin pagar lo que no se va a consumir?
Si no llamaste a cancelar el servicio dentro de los 3 días hábiles anteriores al corte, pailas!
Pato tenes que fijarte en la factura el periodo de facturacion exacto que tienes en ese contrato, y cancelarlo antes del corte como te dijieron.
Me facturan de 1 a 31 y pague el 13 de agosto, en este caso tengo pagado hasta esa fecha y recien hoy generaron la factura de cobro de 1 a 30 de septiembre, ¿Ya pailas?
Me parece haber leido que se podia cancelar hasta 5 dias habiles asi ya se hubiera generado factura sin tener que cobrar
No se supone que en tigo se paga mes vencido?, osea, en realidad esta pagando julio?
Pero en esos contratos son usuales las clausulas tipo:
Si no cancela tantos dias antes de la fecha de corte, el mes siguiente se factura.
Con ETB tuve esa pelea y en la letra chiquita decia algo asi.
Gracias, ¿a alguien le funciona esta línea 6044444141 o la línea 0180000422222?
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