Buenas.
Les cuento mi experiencia corta.
Soy usuario de tripleplay ya hace un rato. Llamé la semana pasada preguntando por aquello de la cobertura y como la habia solicité el servicio. Luego llamé a preguntar por la fecha de instalación y resultó que yo dizque la habia cancelado ¿?, así que con mucha piedra lo volví a solicitar.
Despues de esto, se aparecieron el dia que no era pero igual los recibí, pues era dia de fiesta (7 de agosto) y era mejor esto que faltar al trabajo el dia siguiente. Habia solicitado la instalacion en 2 TV (entiendo que es el máximo) y en uno quedó un problema pues no tenia sonido. Me explicaron que era solo llamar y que desde allá corregian el problema al dia siguiente. No fue así, pero como supuestamente el dia siguiente era el de la instalacion, efectivamente aparecieron los instaladores (otros). Ese día amanecí sin señal ¿? No se supo porqué pero buscando encontraron supuestamente un problema en la ponchada de uno de los cables y despues de 2 horas tratando de que les contestaran en une para registrar nuevamente los equipos, FUNCIONO!!!
El internet me lo dejaron por coaxial y no me explicaron porqué, de todas formas me lo subieron a 1000 k. Les cuento que no he cacharreado mucho los canales, pero encontré uno de conciertos muy bacano, los demas, pues hay de todo. La calidad de la señal, se nota la diferencia, pues como tengo tadavia el coaxial, puedo hacer zapping comparando. Los de música, pues tambien hay de todo pero no me veo con el TV prendido y oyendo música.
Para destacar:
- calidad de la señal.
- parece que hay canales buenos.
- internet de 1000 k. Aunque el mio lo dejaron por el coaxial, esta incluido en el paquete.
No me gustó:
- los instaladores no estan bien capacitados y a muchas preguntas: no sabe / no responde. Tiene solución.
- el retardo en el cambio entre canales o zapping (aprox. 3 seg), que para recorrer mas de 100 canales mientras dan propagandas, cuando llegue uno ya se debe haber acabado el programa. No creo que tenga solución, asi que tocará acostumbrarse.
- que no expliquen lo anterior cuando le estan vendiendo a uno el cuento.
- el cableado no es el más estetico, es gris. Por lo menos en mi caso que se tuvo que dejar expuesto y dar unas vueltas las berracas.
- la instalación es algo lenta, pero supongo que eso va mejorando. En total en mi caso (por los problemas que tuvieron) fueron 3.5 horas un día y 4.5 horas el otro. Esto se podria mejorar si en la linea donde se atienden ellos mismos, respondieran más rápido.
- otro control R. Sumado a DVD, VHS, TV, no hay nada que se pueda hacer.
- lo desorganizados que estan, que es raro en UNE, ya les conté, dizque cancelé, me programaron un dia y aparecieron otro, esto deja mucho que pensar ¿será que salieron sin estar preparados?
Por investigar:
- el tema del alquiler de películas, parece bacano, entendi que se paga y se puede ver todo el dia, se puede parar, adelantar, etc. Habra que verlo.
Se me olvidaba decirles que vivo en San Javier y entiendo que pagaré como $110.000. Con telefonia local ilimitada, internet 1000k y la famosa television interactiva. Por el decodificador adicional pagaré $5.000 +.
Cualquier duda con gusto se las resuelvo.
Espero les sirva de algo.