Creo que abandonó el barco,en el 2021 fui a vivir a Medellín en ese tiempo era Movistar y como trabajo en la salud visitaba muchas clínicas y solo con wom me funcionaba bien la señal y con buena velocidad de 15 MB no se bajaba por eso.le.di la oprtunidad a esta nueva red que recién comenzaba pero ahora actualmente vivo en Santa marta y las velocidades son paupérrimas de 1 a 2 MB no entiendo por qué si no debería tener la red saturada si no tiene tantos usuarios ni en la época Avantel se veía una velocidad tan mala. Por eso decidí pasar una por y dejar la línea en prepago ñ, supuestamente me la aceptaron y este mes no me cargaban datos y oh sorpresa no solo me cargaron datos sino que me le subieron al plan de retención que ya tenía pase de pagará 26 a 29 mil pesos. En este caso no se ni qué hacer por que estos operadores no le permiten a uno cancelar el plan pospago
Pásese a otro operador de golpe pero antes de la fecha de corte, así se cancela automáticamente el plan.
Desde el año pasado cogí experiencia con WOM porque no me querían cambiar de postpago a prepago. Siempre era tramando con planes más económicos y yo respondía que no, que quería más la línea en prepago, hasta que me le reboté al asesor diciéndole que o me cambiaba a prepago o le ponía queja en la empresa.Toca portabilidad de una por falta de seriedad, si le prometieron que ya lo iban a pasar a prepago y no lo pasaron, entonces cambie de operador así se le cancela el plan, si ya paso su fecha de corte use el servicio hasta por lo menos una semana de la fecha en que le cargan el plan y realiza la portabilidad. Toca así por qué en todos es lo mismo, a mí me pasó con Movistar que me activaron un plan sin solicitarlo y luego que problema para que me pasaran a prepago y como no me tomaron la solicitud mejor me fui a otro lado
El asesor siempre es a negar, a evadir, a tratar de amarrar al cliente. Por eso, lo mejor es hacer portabilidad y adiós.