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Si señor si se cual es ese plan. Antiguamente se vendía para módem. Una vez se consuma las gigas debe navegar a 128kb/seg. Si la velocidad no pasa de 64kb tiene perfil dpi errado y deben modificarlo. Sin embargo en este caso es difícil que consiga un asesor que en primer contacto le solucione ya...- jg_12
- Mensaje #23,154
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Ese plan 7K cuesta 49900y le da 4Gb a velocidad de hasta 4mb. Luego se las consuma solo tendrá redes chat y mail. Y no siquiera el 7K es LTE. A propósito movistar en algunas zonas tiene limitado el LTE a 15mb/seg. Enviado desde mi Moto G usando tapatalk- jg_12
- Mensaje #23,150
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Cómo le digo puede que le muestre conectado a la red LTE ya que el teléfono la escoge siempre y cuando haya cobertura pero el perfil dpi del plan nunca va a dejar de navegar en 3.5G. Movistar quiere acabar con esos usuarios que tienen ese plan. Los denomina heavy User. Si usted tiene ese plan y...- jg_12
- Mensaje #23,148
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Trabaje en claro. En movistar y actualmente estoy en tigo. Por eso me se las mañas de todos estos operadores. Enviado desde mi Moto G usando tapatalk- jg_12
- Mensaje #23,146
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Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial
No amigo ese plan no permite esas velocidades de navegacion el perfil del plan lo límite a navegar hasta máximo 1.4mb/seg aunque se conecte a la red nunca le dará más de esa velocidad. Enviado desde mi Moto G usando tapatalk- jg_12
- Mensaje #23,145
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Movistar [Movistar - Móviles Colombia] Foro Oficial
Si lo devuelven al plan que tenia aunque sea un plan viejo y no esté vigente. Seguramente la asesora no quiso hacerle el procedimiento correctamente. Internamente se envía el reporte al call que lo contacto y el call es quien hace el cambio al plan que tenia por medio del backoffice que es el...- jg_12
- Mensaje #23,141
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Hola como estas? Permiteme explicarte lo que debes hacer. Tienes que llamar a *611 o en un CE en cualquiera de los casos debes decir que no tomaste ese plan que te cambiaron. Ellos por regla deben enviar un reporte al aliado que te hizo el cambio de plan. Eso se realiza internamente se llama...- jg_12
- Mensaje #23,137
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Buenos días. Un gusto saludarlos a todos. Si necesitan ayuda me comentan y veré como les puedo ayudar. Enviado desde mi XT1033 mediante Tapatalk- jg_12
- Mensaje #23,136
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