Que te solicito amazon?sigo sin respuesta de amazon y la lanera al parecer ignora la situación ya que por whatsapp no me responde hace una semana
El lanero tenía una cuenta que usaba frecuentemente, (antigua), a la cual amazon le pidió enviar datos para verificar su tarjeta de crédito, (asunto que el lanero nunca me informó).sigo sin respuesta de amazon y la lanera al parecer ignora la situación ya que por whatsapp no me responde hace una semana
Le pedí que se comunicara con amazon para que le indicara los pasos a seguir.El lanero tenía una cuenta que usaba frecuentemente, (antigua), a la cual amazon le pidió enviar datos para verificar su tarjeta de crédito, (asunto que el lanero nunca me informó).
Después de eso sin haber resuelto el tema de verificación solicitado por amazon, crea una cuenta nueva sin ninguna compra o tarjeta de crédito asociada, y le agrega 1000 usd en gift card, sin decirme nada al respecto ( ni de la verificación de la primera cuenta, ni que la cuenta que se estaba cargando era nueva), después de cargada la cuenta al intentar comprar de su cuenta nueva amazon bloquea su cuenta nueva y no se que datos le solicito amazon. Después de todo esto el lanero me informa que tiene problemas con las cuentas y que están bloqueadas.
Al primer contacto de verificación de la cuenta el debio informarme de la situación y esperar que se podía hacer, no crear una cuenta nueva sin tomar precauciones del caso, a lo cual yo le hubiese dicho que no, de haberme consultado.
Cuál es el número de fax de Amazon para enviar? Es que me piden que entre a mi cuenta y cargue el estracto de la tarjeta pero no tengo acceso a la cuentaAmazon esta molestando por todo a mi me bloqueo solo por meter la tarjeta de credito nueva si necesita mandar el fax de verificacion con su extracto o cualquier cosa que.le pidan esta pagina le sirve
https://faxzero.com/
Yo recibí como respuesta otro correo en donde solicitan el estado de la cuenta donde se observe los últimos dígitos de la tarjeta y la dirección de facturación estoy esperando respuestaSaludos les dieron respuesta? si sí, como hicieron? yo recibí el mismo mensaje y respondí por correo lo que me pedían, es suficiente o toca comunicarse directamente con ellos?
Muchas gracias.
Si se demoran bastante los especialistas en responder a mi tampoco me han dado soluciónA mi me tienen esperando desde el miércoles a que el equipo especializado revise la gc y nada, supuestamente hoy me respondían, volví y les escribí al chat y no me pueden resolver, que espere 2 días más.
Actualizo, hoy al fin solucionaron el problema los de soporte.A mi me tienen esperando desde el miércoles a que el equipo especializado revise la gc y nada, supuestamente hoy me respondían, volví y les escribí al chat y no me pueden resolver, que espere 2 días más.
A mí quedó de enviarme los soportes de las gift cards para enviarlas como piden en el correo pero desde ayer no me respondeActualizo, hoy al fin solucionaron el problema los de soporte.
Ver el archivos adjunto 381105
Siga insistiendo, a mi me mandó un recibo pero no me lo pidieron los de Amazon.A mí quedó de enviarme los soportes de las gift cards para enviarlas como piden en el correo pero desde ayer no me responde
buenas tardes laneros alguien de los que ya solucciono del prblema del bloqueo con gift card me podria ayudar me la bloquearon y me comunique por el chat de amazon me daban razon en 3 dias y ya va para una semana y aun no recibo correo con procedimiento para desbloquear los que ya le an desbloqueado me podrian brindar informacion de como hicieron muchas gracias
Y cómo hiciste en ese caso?A mi se me demoraron casi un mes en desbloquearla por que pedían que el banco directamente enviara un estrato de mi cuenta.