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Yo tengo restaurante y trabajo con apps, actualmente uso Rappi y IFood y la verdad, Rappi se lleva por delante a las demás apps, no solo en la aplicación para gestionar los pedidos si no en soporte.

En cambio en IFood es una tortura, los domiciliarios son groseros, la plataforma está a medias, no hay forma de solicitar soperte.

Ni les digo de Didi Food, que desistí de entrar a la plataforma, más de un mes y no pude lograr conectarme y el soporte es inexistente
 
Yo tengo restaurante y trabajo con apps, actualmente uso Rappi y IFood y la verdad, Rappi se lleva por delante a las demás apps, no solo en la aplicación para gestionar los pedidos si no en soporte.

En cambio en IFood es una tortura, los domiciliarios son groseros, la plataforma está a medias, no hay forma de solicitar soperte.

Ni les digo de Didi Food, que desistí de entrar a la plataforma, más de un mes y no pude lograr conectarme y el soporte es inexistente
Didi Food es lo más asqueroso del mundo, más de 1 mes que me robaron 60Pesos y no me atienden ni los tickets, tampoco están en SIC Facilita.
 
Compañeros una pregunta a los que han manejado temas con la SIC.

Ando con un rollo con rappi, en resumen: Compre unas freidoras el dia sin IVA hace como un mes, y como que el rappi se las queria tumbar asi que nunca las entrego, de ahi me han programado ya como 6 veces el pedido y siempre pasa algo y no lo logran entregar, adicional a eso me cargaron $200.000 de mas a la tarjeta, como si me estuvieran cobrando el IVA.

El tema es que supongo que asi sea demorado a la larga los de rappi lo van a terminar solucionando, pero quisiera poner el tema con la SIC igual pq han sido muy hpmente malos.

Si me aconsejan hacerlo? sera que puedo pedir una indemnización como compensación por la perdedera de tiempo y demas?
 
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Compañeros una pregunta a los que han manejado temas con la SIC.

Ando con un rollo con rappi, en resumen: Compre unas freidoras el dia sin IVA hace como un mes, y como que el rappi se las queria tumbar asi que nunca las entrego, de ahi me han programado ya como 6 veces el pedido y siempre pasa algo y no lo logran entregar, adicional a eso me cargaron $200.000 de mas a la tarjeta, como si me estuvieran cobrando el IVA.

El tema es que supongo que asi sea demorado a la larga los de rappi lo van a terminar solucionando, pero quisiera poner el tema con la SIC igual pq han sido muy hpmente malos.

Si me aconsejan hacerlo? sera que puedo pedir una indemnización como compensación por la perdedera de tiempo y demas?
Yo lo haría de una.
Que falta de respeto.
 
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Rappi haciendo un Rappi
yo yaer compre 2 malditas hamburguesas, por rappi, me llegaron en mal estado, osea lechuga negra, pan como mantequilla de dañado etc etc, no me respondio la app ni tampoco el restaurante, preferible pedirlas por telefono asi almenos el restaurante hubiera respondido. 🤬
 
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la vaina es que poner eso por la SIC requiere algo de tiempo, para contar la historia, adjuntar pruebas, etc. Eso es lo que me da mamera.

Aparte que no se tampoco que tan rapidos sean los de la SIC. Puse una denuncia hace como 2 semanas por un tema con bwin, y a dia de hoy nisiquiera se si la van a aceptar o no.
 
la vaina es que poner eso por la SIC requiere algo de tiempo, para contar la historia, adjuntar pruebas, etc. Eso es lo que me da mamera.

Aparte que no se tampoco que tan rapidos sean los de la SIC. Puse una denuncia hace como 2 semanas por un tema con bwin, y a dia de hoy nisiquiera se si la van a aceptar o no.

La Sic es de MESES, igual no hay que hacer mucho, entrar de vez en cuando a ver como está la cosa y ya. Hago énfasis en lo de pendiente porque no llegan notificaciones ni nada.

A mi una denuncia por falta de garantía se me demoro como 6 meses, pero una vez salio eso casi se matan por responderme y les toco darme un producto como dos veces más costoso, por no haberme atendido un cambio de una parte que pedí hasta que me aburrí.
 
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yo ahora solo pido a restaurantes que tienen sus propios domiciliarios porque ya van dos
Veces que me llegan los pedidos incompletos con domiciliarios de rappi.
Una vez hice eso y se demoraron como 2 horas en llegar, se llamo varias veces al restaurante y decían que ya iba en camino, cuando llego el domiciliario entrego un pedido que no era y cuando entrego el correcto estaba frío y preferí devolverlo.
 
La Sic es de MESES, igual no hay que hacer mucho, entrar de vez en cuando a ver como está la cosa y ya. Hago énfasis en lo de pendiente porque no llegan notificaciones ni nada.

A mi una denuncia por falta de garantía se me demoro como 6 meses, pero una vez salio eso casi se matan por responderme y les toco darme un producto como dos veces más costoso, por no haberme atendido un cambio de una parte que pedí hasta que me aburrí.

Teniendo en cuenta eso?

Sera que uno puede pedir una indemnización?

Pq el tema es que si es algo de meses, supongo que de aqui a alla ya habran entregado el pedido. Pero lo que me gustaria hacer es pedir algun dinero de indemnización por la demora y la perdida de tiempo. La vaina es que no se si eso es posible.
 
Teniendo en cuenta eso?

Sera que uno puede pedir una indemnización?

Pq el tema es que si es algo de meses, supongo que de aqui a alla ya habran entregado el pedido. Pero lo que me gustaria hacer es pedir algun dinero de indemnización por la demora y la perdida de tiempo. La vaina es que no se si eso es posible.

De hecho, si, ud puede poner una queja o una demanda, en la demanda ud puede pedir la indemnización.
 
Una vez hice eso y se demoraron como 2 horas en llegar, se llamo varias veces al restaurante y decían que ya iba en camino, cuando llego el domiciliario entrego un pedido que no era y cuando entrego el correcto estaba frío y preferí devolverlo.

Mejor dicho, estamos j0d!d0s por todo lado jajajj
 

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