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Revisen si les aplica el Rappi Prime de 3 meses que da ETB:


Yo metí mis datos pero como deje de ser cliente de ETB desde octubre no me funciono, y si a alguien le funciona comparta el cupón por aca que seguramente será masivo como el de El Tiempo que puse ayer.
Si me salió el cupón pero en rappi dice que no aplica para mi...
el cupon es ETBYPRIME6
 
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hice un pedido de un perro y llego dañado con moho y oliendo a diablos, envie una queja a rappi pero esos no responden ni devuelven el dinero ante quien quejarse?
Raro generalmente la única manera que ellos se laven las manos es que en el pedido haya un código de confirmación de resto el mismo bot devuelve el dinero
 
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Raro generalmente la única manera que ellos se laven las manos es que en el pedido haya un código de confirmación de resto el mismo bot devuelve el dinero
me respondieron diciendo, hola soy manuel, revisa, dice: revise tu solicitud y "segun algunos criterios" no sera posible realizar un reembolso" tendremos en cuenta lo sucedido para evitar que esto se repita, y no se sabe cuales criterios son por que les envie la foto, y es un bot que contesta y dice lo mismo , la misma respuesta pero primero dijo que era juan y luego Mariana y a la tercera cerraron el chat, básicamente me senti robado.
 
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me respondieron diciendo, hola soy manuel, revisa, dice: revise tu solicitud y "segun algunos criterios" no sera posible realizar un reembolso" tendremos en cuenta lo sucedido para evitar que esto se repita, y no se sabe cuales criterios son por que les envie la foto, y es un bot que contesta y dice lo mismo , la misma respuesta pero primero dijo que era juan y luego Mariana y a la tercera cerraron el chat, básicamente me senti robado.
Ahi están pintados en mi caso una vez llamaron a la portería para notificar que llegó el pedido y pues les dí el código del envío, marcaron como entregado y o sorpresa en la portería no dejaron nada. Me comunique y se excusaron que no devolvían nada por entregar el código, desde ahi me quejo por cualquier pequeña falla del pedido para que me devuelvan dinero e incluso me han devuelto mas de lo que perdí en ese pedido.
 
Ahi están pintados en mi caso una vez llamaron a la portería para notificar que llegó el pedido y pues les dí el código del envío, marcaron como entregado y o sorpresa en la portería no dejaron nada. Me comunique y se excusaron que no devolvían nada por entregar el código, desde ahi me quejo por cualquier pequeña falla del pedido para que me devuelvan dinero e incluso me han devuelto mas de lo que perdí en ese pedido.
Eso es lo que digo esa empresa no esta resolviendo nada, hay que denunciarla a la SIC por ladrones.-
 
Ahi están pintados en mi caso una vez llamaron a la portería para notificar que llegó el pedido y pues les dí el código del envío, marcaron como entregado y o sorpresa en la portería no dejaron nada. Me comunique y se excusaron que no devolvían nada por entregar el código, desde ahi me quejo por cualquier pequeña falla del pedido para que me devuelvan dinero e incluso me han devuelto mas de lo que perdí en ese pedido.
y como te quejas? solo hay un hay un chat al cual responde siempre un bot diciendo que no cumple con los criterios que nunca se sabe cuales son.
 
Peor es Didi. El viernes pedí en Mcdonald's, el pedido debía llegar antes de 9:30 PM. Luego lo movieron a las 10, y luego a las 11:30PM y no me dejaba cancelar porque me lo cobraban, contacte al soporte y me dijeron que por políticas internas tocaba esperar. Dieron las 12 y nunca llegó y se canceló automáticamente.
 
Peor es Didi. El viernes pedí en Mcdonald's, el pedido debía llegar antes de 9:30 PM. Luego lo movieron a las 10, y luego a las 11:30PM y no me dejaba cancelar porque me lo cobraban, contacte al soporte y me dijeron que por políticas internas tocaba esperar. Dieron las 12 y nunca llegó y se canceló automáticamente.
Y eso que en didi cobran el domicilio y son mas rapidos que en rappi, porque ahora esos de rappi se creen taxistas y escogen que pedido entregar.
 
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escribi por twiter dijeron dizque revisarian mi caso, y volvieron a enviarme la misma respuesta sin decir el por que malditas ratas. esto es lo que dijeron basicamente lo mismo sin dar explicacion

Estamos aquí para revisar el inconveniente con tu pedido.

Lamento sinceramente los inconvenientes que esta situación haya podido causarte. Después de una revisión minuciosa por parte de nuestro equipo especializado de la información que nos compartiste sobre tu caso, y de acuerdo con nuestras políticas de reembolso, no es posible realizar una devolución para este pedido.

Agradecemos tu comprensión y esperamos en otra ocasión ofrecerte una solución y respuesta acorde con tus expectativas.
 
Última edición:
escribi por twiter dijeron dizque revisarian mi caso, y volvieron a enviarme la misma respuesta sin decir el por que malditas ratas. esto es lo que dijeron basicamente lo mismo sin dar explicacion

Estamos aquí para revisar el inconveniente con tu pedido.

Lamento sinceramente los inconvenientes que esta situación haya podido causarte. Después de una revisión minuciosa por parte de nuestro equipo especializado de la información que nos compartiste sobre tu caso, y de acuerdo con nuestras políticas de reembolso, no es posible realizar una devolución para este pedido.

Agradecemos tu comprensión y esperamos en otra ocasión ofrecerte una solución y respuesta acorde con tus expectativas.
Pregunte que cuales son esas políticas de reembolso
 
habia reclamado hace como 3 meses, 3 meses de prime por la tarjeta visa, se me acabo y me salio de nuevo que por tener visa tenia otros 3 meses.
 
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me respondieron diciendo, hola soy manuel, revisa, dice: revise tu solicitud y "segun algunos criterios" no sera posible realizar un reembolso" tendremos en cuenta lo sucedido para evitar que esto se repita, y no se sabe cuales criterios son por que les envie la foto, y es un bot que contesta y dice lo mismo , la misma respuesta pero primero dijo que era juan y luego Mariana y a la tercera cerraron el chat, básicamente me senti robado.
Ya habías calificado el servicio?
 
escribi por twiter dijeron dizque revisarian mi caso, y volvieron a enviarme la misma respuesta sin decir el por que malditas ratas. esto es lo que dijeron basicamente lo mismo sin dar explicacion

Estamos aquí para revisar el inconveniente con tu pedido.

Lamento sinceramente los inconvenientes que esta situación haya podido causarte. Después de una revisión minuciosa por parte de nuestro equipo especializado de la información que nos compartiste sobre tu caso, y de acuerdo con nuestras políticas de reembolso, no es posible realizar una devolución para este pedido.

Agradecemos tu comprensión y esperamos en otra ocasión ofrecerte una solución y respuesta acorde con tus expectativas.
En mi caso, hace como un año pedía bastante, y con el mal servicio (demoras, incompleto, etc) presentaba las quejas y me hacían los reembolsos parciales y/o totales, incluso antes del bot que tienen hoy. Luego me dijeron que había tenido muchas quejas recientemente y por eso ya no aplicaba. Hace poco volví a pedir, me llegó incompleto y me respondieron que por las políticas no me darían nada. Mi teoría es que quedé "vetado" o algo así de reclamaciones, aunque ya ha pasado bastante tiempo.
 
Pregunte que cuales son esas políticas de reembolso
No me quieren decir cuales son se hacen los locos. y asi sea un prducto baratoi de apenas 12.000 si quisiera ponerles una queja en la SIC para que no vayan a aintoxicar a alguien.
Ya habías calificado el servicio?
Si, les puse una estrella por enviar un productos dañado, aparte en twwiter les puse "
Me niegan 3 veces la devolucion por un perro dañado que me enviaron, y rappi no defiende al cliente si no al restaurante intoxicador, acaso la parte blanca de este pan en circulo rojo no son hongos? tal vez la SIC lo vea de otra forma no?
En mi caso, hace como un año pedía bastante, y con el mal servicio (demoras, incompleto, etc) presentaba las quejas y me hacían los reembolsos parciales y/o totales, incluso antes del bot que tienen hoy. Luego me dijeron que había tenido muchas quejas recientemente y por eso ya no aplicaba. Hace poco volví a pedir, me llegó incompleto y me respondieron que por las políticas no me darían nada. Mi teoría es que quedé "vetado" o algo así de reclamaciones, aunque ya ha pasado bastante tiempo.
Pues yo jamas habia puesto una queja.