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Hola, cuando entras a la orden de Tu360compras, en la barra de direcciones los últimos 5 dígitos de la URL es el número de pedido de samsung
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Yo me comunique también con el chat y por este lado me dijo el asesor que la compra no está registrada... Vamos a ver que pasa, sino, tocará esperar todo ese tema de reembolsos y cosas así.
Acá pueden validar la orden directamente en Samsung
Samsung
shop.samsung.com
Y el numero de pedido lo sacan desde la opción de rastreo de TU360compras en la URL
Última edición:
escribi al chat de whatsapp preguntando por los pedidos que hice y me confirmaron 2
Samsung Colombia: Le confirmo información de pedido compra de Galaxy A34 5G en color Violeta el día Sep 08 a nombre de tato7 pedido 35xxx
Samsung Colombia: Le confirmo información de pedido compra de Galaxy S21 FE 5G en color Lavanda el día Sep 08 a nombre de tato7 pedido 35xxx
el tercero que es un monitor me dice la persona que no registra
Yo me comunique también con el chat y por este lado me dijo el asesor que la compra no está registrada... Vamos a ver que pasa, sino, tocará esperar todo ese tema de reembolsos y cosas así.
Acá pueden validar la orden directamente en Samsung
Samsung
Y el numero de pedido lo sacan desde la opción de rastreo de TU360compras en la URL
Ver el archivos adjunto 569966
Yo estoy en las mismas, en samsung no hay rastros del pedido, ya me comunique mediante el chat y no les fue posible hallar el pedido, "escalaron" el caso
será esperar esta semana haber que pasa, afortunados los que pidieron y si les llegó su pedido.Ver el archivos adjunto 569948
Por un momento crei q lo habilitaban nuevamente, solo fue un timo.
De la tablet s6 lite q pedi llego la version 2022 todo perfecto pero no mandaron factura, se envio un correo solicitando y lo hicieron sin problema pero con un valor diferente (superior) de lo pagado y como decia el lanero en un comentario anterior, el valor inferior a las VT de ley para no pagar IVA.
Lanero, ¿a qué email mandaste el correo solicitando la factura?
Ví actividad en este hilo y pensé que se habían reactivado los bugs en la página aquella.
Samsung envía las facturas varios días después de realizada la entrega, no se afane que seguramente le va a llegar
LANero XXXXXXXL que se respete muestra el hambre cuando puedaVí actividad en este hilo y pensé que se habían reactivado los bugs en la página aquella.
Obvio, de lo contrario no estaríamos por acá comprando cuanta chucheria sale a 0 pesos o demás
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Gracias Lanero! Por si a alguien le interesa la información: yo compre el viernes y por chat un agente de Samsung me confirmó que el paquete tiene fecha de entrega para el jueves.
No los he recibido pero un amigo que si, me confirma que no son de inducción osea, tienen salida de sonido y la gente que está cerca alcanza a escuchar, entonces a devolverlos por publicidad engañosa, jajaja jajaja jajaja, aunque no sé bien que decia el anuncio.Estos lo vuelven sordo del todo, van por fuera, tienen unos huecos por los que se alcanza a escuchar algo de sonido pero por cercanía, al hueso no le transmite ni, que vergüenza que venda amazon esta porquería de audifonos, además vienen con la misma voz femenina indicadora que la traen los audífonos Bluetooth baratillos, que chafa
Lo que si me llegó fueron los cepillos
Entonces me ahorré tremendo dolor de cabeza en ese 360 Robolombia, e igual todos los productos de la tienda Samsung desaparecieron.
Dos compras jueves..
1. Primera, 5am. Samsung a34 5g.... no dio número de orden, solo e-mail WOMPI y de Bancolombia, nunca apareció en la plataforma la orden, se espero hasta el sábado para evidenciar q efectivamente hizo canje en la tarjeta de crédito Mastercard.
Se escribió al email q en un post aportaron...
Ya respondieron, q demalas, nanai... se pagó 722k. Ahora a parir por la devolución...
Aquí la respuesta....
2. Segunda, 6am, Xiaomi, se pudo utilizar cupones de 100k, si se observó en la plataforma, 10am cambio estado a enviado, 4pm del mismo jueves lo tenía en mi poder.
Ya había comprado ese mismo el domingo anterior a este, y llegó entres días hábiles, el mismo con el mismo vendedor.... la.diferencia del precio de aniversario al de cupones fue de 40k.
Algo de buenas y de malas...
1. Primera, 5am. Samsung a34 5g.... no dio número de orden, solo e-mail WOMPI y de Bancolombia, nunca apareció en la plataforma la orden, se espero hasta el sábado para evidenciar q efectivamente hizo canje en la tarjeta de crédito Mastercard.
Se escribió al email q en un post aportaron...
Ya respondieron, q demalas, nanai... se pagó 722k. Ahora a parir por la devolución...
Aquí la respuesta....
2. Segunda, 6am, Xiaomi, se pudo utilizar cupones de 100k, si se observó en la plataforma, 10am cambio estado a enviado, 4pm del mismo jueves lo tenía en mi poder.
Ya había comprado ese mismo el domingo anterior a este, y llegó entres días hábiles, el mismo con el mismo vendedor.... la.diferencia del precio de aniversario al de cupones fue de 40k.
Algo de buenas y de malas...
Le acabé de escribir a soporte Samsung y me verificaron que el pedido si está registrado. Al parecer todo bien, todo bonito
Lo pedí el domingo, es un A34 256 de la ultima tanda. Se me hacia raro que por el lado del tracking de Samsung no aparecía, pero esto fue lo que me dijeron:
"Puede que el sistema se encuentra en actualización, el pedido se encuentra en estado de preparación para entrega en la dirección: XXXXXXXXXX, te sugerimos volvernos a contactar el día de mañana para poder validar con el área de logística la fecha de entrega estimada del pedido."
Lo pedí el domingo, es un A34 256 de la ultima tanda. Se me hacia raro que por el lado del tracking de Samsung no aparecía, pero esto fue lo que me dijeron:
"Puede que el sistema se encuentra en actualización, el pedido se encuentra en estado de preparación para entrega en la dirección: XXXXXXXXXX, te sugerimos volvernos a contactar el día de mañana para poder validar con el área de logística la fecha de entrega estimada del pedido."
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Reporto llegada de este celular. Los productos Samsung que pedí, si no ha llegado aún ninguno.Bueno, como buen lanero XL que soy, paso reportando esta compra que logré hacer hoy a eso de las 5:58 am.
Vamos a ver con qué salen,
Ver el archivos adjunto 569318
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