Yo tambien lo contrate hace como 15 dias pero desde que lo contrate , he tenido que llamar y no me dan soluciony he tenido bastantes problemas con algunas paginas y juegos que no cargan y me bloquea los conexion, entre los juegos que me bloquean la conexion esta Epic Games y Fortnite, ya no se que hacer si cancelar o que, pero no se si pueda por la clausura del contrato y justo es lo que mas utilizo , ademas por la zona en la que vivo no hay ninguna otra compañia que ofrezca fibra optica entonces ni modo de cancelar ( Soy youtuber y Streamer) tengo el plan de 400 megas en Villavicencio, ya he llamado mas de 20 veces en el transcurso desde que lo contrate que fue el 23 de octubre del mes pasado , ya me han reaprovisionado el Internet como 5 veces , les pido que me saquen del CG- NAT porque a lo mejor es por eso que no me deja entrar a Fortnite y tambien he experimentado una latencia muy alta en algunos juegos, los llamo y hablo con un ingeniero de segundo nivel y me dice que no es posible que me asignen una IP PUBLICA ,me sacan excusas como por ejemplo que la compañia solo trabaja con IPS COMPARTIDAS osea CG-NAT y no es posible hacer el cambio. que si me sacan del CG- NAT tambien tendrian que hacerlo con los demas clientes pero creo que es una mentira ya que he visto que otros operadoras puedes llamar y te sacan a ti solamente y ya , en algunas casos te cobran! te cobran muy poco y eso porque ya seria abusar del cliente porque no se cobra o bueno en españa cobran 1 euro con algunas compañias por sacarte del CG-NAT y asignarte una ip publica , pero en este caso Totalplay no deja o bueno con el tecnico que yo hable me dije eso , Alguien que me pueda ayudar y me diga que puede estar pasando con Totalplay , si es problema del CG- NAT o que ? porque si me conecto a otro operador como por ejemplo claro o movistar que a diferencia de totalplay ellos no manejan CG-NAT y si me deja conectarme a Fortnite y entrar a todas las paginas perfectamente pero con totalplay no puedo! Gracias