HA sido un laaaargo sufrimiento. Trabajo enseñando a al agente a aprovechar al maximo sus pc y tecnología relacionada. Y termino ayudando a escoger sus servicios de banda ancha y termino sabiendo el "carretazo" mejor que los vendedores de los diferentes ISP. EL grueso de mis clientes esta en el Oeste, una de las primeras zonas de la ciudad en disfrutar de servicios mas veloces que el telefónico conmutado de 56k. Se me hacia agua la boca pensando enun servicio asi en mi casa, aunqu elos precios de entonces lo habrian hecho complicado. Pasaron los años y en lso ultimos meses encesitaba de verdad conectarme a banda ancha pro cuestiones de trabajo y estudio, pero me resistia a conectarme con Emcali por lo cosotoso por 1000 K y lo mal que me han tratado como cliente que daban ganas de llorar antes las caras inmutables qu eno me podian ayudar caundo tenia problemas pro cobros por fallas de la base de datos.
Por fin tuve mi linea telmex, con tv analoga y la linea ilimitada con el softphone. Por ahora tengo solamente 1000k pero espero poder duplicarla pronto. Vivo en Villacolombia, un barrio de estrato 3 y casi me da el YEYO cuando en Enero me asome dseprevenido a la ventana y vi el CAMION ROSADITO de Telmex, sali corriendo a preguntar y me lo confirmaron: estaban cableando. La roden, segun ellos era: CABLEAR TOOOODO HASTA ESTRATO 3.
De todas formas esperaba que EMCALI, "nuestra empresa" reaccionara y bajara las tarifas con mejor velocidad, pero nooo, si hasta casi me hacen chillar un dia que fui porque me dejaron sin linea por una falla de la base de datos "no podemos hacer nada, es de la parte operativa". y otra falla en otra ocasion " Señor Diaz, su linea tendra corte porque quedo debiendo 1 peso de la factura pasada. Y mejor dicho... llegue a desear que entre los Pulpos Telefonica y Telmex arrasaran y borraran de la faz de la tierra tanta mediocridad de lastimosamente, no una minoria del personal de EMCALI. Cuando les hablan de posibilidades de "PRIVATIZACION" salen a decirnos ESTO ES DEL PUEBLO. Pero cuando vas, la mayoria de las veces a pedir ayuda por un problema, te atienden peor que en el seguro social. OK.. me he desahogado.
Que viva la competencia, que Viva TELMEX, TELEFONICA y cauntos queiran competir dandonos buenos servicios con rapidas soluciones a neustros problemas pra tenernos contentos, y lo mejor... a PRECIOS BAJISIMOS!! Pago 128.800 iva inluido por los 3 servicios. el internet por emcali telefonico, con iva de coenxion telefonica, servicio itnernt y etc, me salia por mas de 130.000. A eso tenia que sumarle los costos del plan o sea como 56 pesos y los ivas y etc. CASI 200.000
Qeu viva la competencia en BANDA ANCHA!!!
PD: Para cancelar la linea de EMCALI es mas facil que Uribe me acepte una invitacion a almorzar, que seguir el tramite que se han inventado para evitar que se vayan facilmente los usuarios:
-Presentarse personalmente el dueño o enviar autorizacion para cancelar AUTENTICADA
-una linea fiadora de emcali para los gastos que se generen despues de la cancelacion, AUTENTICADA tambien
- fotodopia de la cedula del dueño de la linea al 150%
TOCA que conseguirse un fiador para poder ir a cancelar esa linea.. en fin toca buscar quien hace el favor tan .. extraño
que graciosos e ineficientes, Ojalá algun dia privatizen eso haber sidan mejor servicio y precios como lo hacen las entidades privadas.
