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Buenos días me bloquearon un paquete por 4-72 por no tener factura y no precisamente no pre-alerte que se puede hacer para desbloquear el artículo y a donde enviaría la factura para su desbloqueo. Agradezco su ayuda gracias

Enviado desde mi GT-I9100
 
Buenos días me bloquearon un paquete por 4-72 por no tener factura y no precisamente no pre-alerte que se puede hacer para desbloquear el artículo y a donde enviaría la factura para su desbloqueo. Agradezco su ayuda gracias

Enviado desde mi GT-I9100

Enviar a: rogelio.marroquin@4-72.com.co, jose.martinez@4-72.com.co

Buenas noches señores,

Debido a que el envío con guía interna XXXXXXXXXXXX y numero de guia UPS-XXXXXXXXXXXXXXX fue bloqueado por no tener la factura, agradezco su colaboración con el desbloqueo del paquete con la factura que anexo a continuación.

Muchas gracias por su ayuda
cleardot.gif
 
Reporto que me acaban de llegar las cosas del BF por coordinadora, 6 días desde que lo despaché llegó todo ok :D

Como te fue a ti holcoz??
 
Enviar a: rogelio.marroquin@4-72.com.co, jose.martinez@4-72.com.co

Buenas noches señores,

Debido a que el envío con guía interna XXXXXXXXXXXX y numero de guia UPS-XXXXXXXXXXXXXXX fue bloqueado por no tener la factura, agradezco su colaboración con el desbloqueo del paquete con la factura que anexo a continuación.

Muchas gracias por su ayuda
cleardot.gif

Gracias por la ayuda muy amable ya envié el correo :thumbup:

Enviado desde mi GT-I9100
 
Buen reporto que mis dos paquetes uno comprado en Noviembre 23, 2012 y el otro en Noviembre 30, 2012 llegaron el día de ayer Diciembre 14, 2012, todo estaba bn empacado y en orden, solo me falta probar un DD a ver si esta tarde puedo, solo se pago envío porque pesaron 2LBs y 3LBs, estos se trajeron vía casillero 4-72..
 
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Uno de los paquetes esta en proceso de entrega desde ayer, y esta es la hora que nada que me llega :confused:

Así me pasó con esté en proceso desde ayer en la mañana y llegó fue hoy. Estaba asustado X_X

Pero todo llegó, la ps3 excelente.

Ya tengo otro paquete en trasnporte. :D
 
Buen reporto que mis dos paquetes uno comprado en Noviembre 23, 2012 y el otro en Noviembre 30, 2012 llegaron el día de ayer Diciembre 14, 2012, todo estaba bn empacado y en orden, solo me falta probar un DD a ver si esta tarde puedo, solo se pago envío porque pesaron 2LBs y 3LBs, estos se trajeron vía casillero 4-72..

¿Eran discos duros? ¿De qué capacidad? ¿Llegaron entonces en muy buen estado?

Yo necesito pedir unos de 3TB o 4TB.
 
Enviar a: rogelio.marroquin@4-72.com.co, jose.martinez@4-72.com.co

Buenas noches señores,

Debido a que el envío con guía interna XXXXXXXXXXXX y numero de guia UPS-XXXXXXXXXXXXXXX fue bloqueado por no tener la factura, agradezco su colaboración con el desbloqueo del paquete con la factura que anexo a continuación.

Muchas gracias por su ayuda
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le recomiendo que si hace eso se llene de mucha paciencia. ese tal Rogelio no es que sea muy piloso. a mi tambien me bloquearon un paquete el lunes dizque por falta de factura, cuando en la prealerta se había enviado ya, entonces le escribí a Rogelio pero pasaron 48 horas y ni respondió ni desbloqueó el paquete, entonces lo que hice fue entrar a la pagina de tranexco con mis datos y en "paquetes bloqueados" le di la opción de desbloquear adjuntando factura y anexe nuevamente el pdf y listo, me demoré 1 minuto y paquete desbloqueado y ya pendiente para entrega.

le aonsejo mejor tomar esa opción.
 
le recomiendo que si hace eso se llene de mucha paciencia. ese tal Rogelio no es que sea muy piloso. a mi tambien me bloquearon un paquete el lunes dizque por falta de factura, cuando en la prealerta se había enviado ya, entonces le escribí a Rogelio pero pasaron 48 horas y ni respondió ni desbloqueó el paquete, entonces lo que hice fue entrar a la pagina de tranexco con mis datos y en "paquetes bloqueados" le di la opción de desbloquear adjuntando factura y anexe nuevamente el pdf y listo, me demoré 1 minuto y paquete desbloqueado y ya pendiente para entrega.

le aonsejo mejor tomar esa opción.

¿Le cobraron algo de más por hacer eso?
 
le recomiendo que si hace eso se llene de mucha paciencia. ese tal Rogelio no es que sea muy piloso. a mi tambien me bloquearon un paquete el lunes dizque por falta de factura, cuando en la prealerta se había enviado ya, entonces le escribí a Rogelio pero pasaron 48 horas y ni respondió ni desbloqueó el paquete, entonces lo que hice fue entrar a la pagina de tranexco con mis datos y en "paquetes bloqueados" le di la opción de desbloquear adjuntando factura y anexe nuevamente el pdf y listo, me demoré 1 minuto y paquete desbloqueado y ya pendiente para entrega.

le aonsejo mejor tomar esa opción.

Que buen aporte amigo Muchas gracias :thumbup:

Enviado desde mi GT-I9100
 
Así me pasó con esté en proceso desde ayer en la mañana y llegó fue hoy. Estaba asustado X_X

Pero todo llegó, la ps3 excelente.

Ya tengo otro paquete en trasnporte. :D


El rollo con este paquete ha sido el siguiente: desde ayer aparecía en proceso de entrega y ayer espere toda la mañana, tenia que salir en la tarde
así que llame a coordinadora y me dijeron que si no me encontraban en la casa entonces que ellos dejaban unas constancia de haber venido por escrito y que volvían hoy.

Anoche llegue y no había ningún papel debajo de la puerta. Hoy me levante temprano y llame a las 8 y media a coordinadora, a lo cual la niña me dijo que ese paquete me lo
entregaban por la mañana, pues ella reviso mi numero de guía en el sistema.

Estuve toda la mañana aquí, inclusive baje al primer piso a abrir la puerta varias veces porque tocaban timbres de otras casas y yo bajaba por si las moscas que no fuera
que se equivocaran, incluso cuando tocaban en timbre general del edificio que es cuando no saben en que casa es también baje, nunca era coordinadora.

Esperando toda la mañana y no aparecieron, a las 12;30 del medio día los llame y la niña volvió a buscar con el numero de guía y me dijo que el camión no le respondía,
que por favor dejara mi numero telefónico que ella ya me devolvía la llamada a decirme si ya el camión estaba cerca a mi casa o no.

Me quede esperando la llamada 1 hora y nunca la devolvieron, volví a llamar y ya me decía que estaban en horario fuera de atención, que marcara 9 para ser atendido y
eso repico mil veces y no contestaron, imagino ya no había nadie que atendiera.

Seguí esperando toda la tarde y antes de las 4 me metí a la guía a rastrear otra vez por si algo, resulta que apareció esto: Novedades:
2012-12-15 Se entrega el despacho, guía en poder del destinatario

Baje al primer piso y o sorpresa en el piso debajo de la puerta había un papel de coordinadora que decía que me visitaron y yo no estaba a las 10:30am cosa que no es
posible, como dije he bajado varias veces y aparte de que estuve hasta pendiente de otros timbres y del mio, ese papel no estaba ahí en la mañana ni luego del medio día
que baje.

Estoy sumamente decepcionada del servicio de coordinadora, no se que ha pasado y ya estoy preocupada, ahora me toca esperarme el resto del fin de para llamar el lunes.
 
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El asunto es que a mayor capacidad mayor densidad y peso, pero imposible que se pase de las 4 libras ¿no?

Ahora mas tarde te confirmo pero creo que me cobraron solo dos libras por un disco duro, por eso pedi dos uno por orden porque en 4-72 ya esta comprobado que siempre tiran para arriba y facil 2+2=5 y pagas impuestos. Por ejemplo un fan de 200gramos me peso 2lb por volumen.
No creo que un disco de 4TB pese 4 lbs jajaja

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El rollo con este paquete ha sido el siguiente: desde ayer aparecía en proceso de entrega y ayer espere toda la mañana, tenia que salir en la tarde
así que llame a coordinadora y me dijeron que si no me encontraban en la casa entonces que ellos dejaban unas constancia de haber venido por escrito y que volvían hoy.

Anoche llegue y no había ningún papel debajo de la puerta. Hoy me levante temprano y llame a las 8 y media a coordinadora, a lo cual la niña me dijo que ese paquete me lo
entregaban por la mañana, pues ella reviso mi numero de guía en el sistema.

Estuve toda la mañana aquí, inclusive baje al primer piso a abrir la puerta varias veces porque tocaban timbres de otras casas y yo bajaba por si las moscas que no fuera
que se equivocaran, incluso cuando tocaban en timbre general del edificio que es cuando no saben en que casa es también baje, nunca era coordinadora.

Esperando toda la mañana y no aparecieron, a las 12;30 del medio día los llame y la niña volvió a buscar con el numero de guía y me dijo que el camión no le respondía,
que por favor dejara mi numero telefónico que ella ya me devolvía la llamada a decirme si ya el camión estaba cerca a mi casa o no.

Me quede esperando la llamada 1 hora y nunca la devolvieron, volví a llamar y ya me decía que estaban en horario fuera de atención, que marcara 9 para ser atendido y
eso repico mil veces y no contestaron, imagino ya no había nadie que atendiera.

Seguí esperando toda la tarde y antes de las 4 me metí a la guía a rastrear otra vez por si algo, resulta que apareció esto: Novedades:
2012-12-15 Se entrega el despacho, guía en poder del destinatario

Baje al primer piso y o sorpresa en el piso debajo de la puerta había un papel de coordinadora que decía que me visitaron y yo no estaba a las 10:30am cosa que no es
posible, como dije he bajado varias veces y aparte de que estuve hasta pendiente de otros timbres y del mio, ese papel no estaba ahí en la mañana ni luego del medio día
que baje.

Estoy sumamente decepcionada del servicio de coordinadora, no se que ha pasado y ya estoy preocupada, ahora me toca esperarme el resto del fin de para llamar el lunes.

Qué rabia. :muerto: Eso es de lo que me gustaba de Flybox, que siempre vienen como relojito a la misma hora, y que además consolidando sólo tengo que estar pendiente de una entrega y no de treinta como era antes cuando usaba servicios que despachaban cosa por cosa.

Espero que tengas suerte y puedas contar con tu paquete el lunes.
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