Estoy en la misma situación con un netbook que me despacharon del casillero 4-72 el viernes pasado, no aparece por ningún lado, el último estado reportado por el casillero es que los despacharon a Colombia pero no se si es que no está funcionando la página de trazabilidad de 4-72 pero simplemente no aparece la guía.Hola, buenos dias. Quiero preguntar si a alguien le ha pasado lo siguiente:
Compre LAPTOP en Amazon, llego el 13 de Agosto al casillero de 4-72 y el estado del envio aparece como despachado ese mismo dia en la tarde.
Pero el envio no ha llegado a Colombia; solo hasta el dia de ayer en la tarde cambio el estado y aparece arribo a destino, procesando por UPAD.
Es normal tantos dias para la llegada de una LAPTOP, a mi mismo me han llegado envio en menos de 4 dias, y por ejemplo unos post atras a otro usuarios les ha llegado los envios de manera rápida.
Espero sus respuestas y comentarios, gracias.
Pd. Hay alguna otra forma de consultar estas guias de envío, ya por el sistema de 4-72 no hay forma de rastrear, ni cambiando digitos y agregando letras.
Ayer llamé a servicio al cliente y la niña se limitó a decirme que no ha ingresado al país.
Edito:
Acabo de revisar en la página de trazabilidad y ya apareció, está en aduanas.
Vuelva a intentar a ver si le aparece:
http://svc2.sipost.co/trazawebsip2/default.aspx
Recuerde reemplazar las letras de la ciudad por ET, sigue con los últimos 9 números y por último añade CO
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