[Casilleros virtuales en USA] Experiencias en Servicios - ¡Leer antes de preguntar!
- Iniciador del tema Jaimebmg
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
- Estado
hijos de Put@!"#$% de 472 no contestan, llamé a la Linea Nacional: 01 8000 111 210 y dicen "Nuestros Asesores se encuentran ocupados" 
y llamo aquí a Medellin no contestan, el correo de servicio al cliente no responde y el chat menos, el servicio al cliente es pésimo. ojala pudieran clausurar esa fabrica de ratas e incompetentes que lo único que hacen es traerle perjuicios a muchas personas, que usan sus servicios. ojala respondan por todo lo que se han robado
y llamo aquí a Medellin no contestan, el correo de servicio al cliente no responde y el chat menos, el servicio al cliente es pésimo. ojala pudieran clausurar esa fabrica de ratas e incompetentes que lo único que hacen es traerle perjuicios a muchas personas, que usan sus servicios. ojala respondan por todo lo que se han robado
toca es quedarse en la línea hasta que contesten, a mí se me demoraron como 5 minutos, y pues me informaron que el envío que falta llega hoy.hijos de Put@!"#$% de 472 no contestan, llamé a la Linea Nacional: 01 8000 111 210 y dicen "Nuestros Asesores se encuentran ocupados"
Reportando recepcion ayer de paquete de 4-72 con celular xperia ion , estado perfecto , la verdad fue rapido pues llego al casillero el jueves de la semana pasada y llego ayer martes, por lo menos el servicio en Antioquia funciona muy bien
A mi nunca se me ha perdido nada en 4-72, tampoco he traído cosas de mucho de valor -valga la aclaración- En cuanto al servicio, solo me tocó llamar una vez y se demoraron como 10 minutos en contestar, pero al final me atendieron y me dieron información de mi paquete, los tickets que he hecho me los han respondido. Entré una vez al chat en línea y no había asesores, me apareció la opción de dejar un mensaje, lo dejé como por no dejar pensando que no me iban a responder, pero al otro día encontré la respuesta....
No es por defenderlos, pero a MI hasta ahora me ha ido bien con 4-72. Aunque después de todo lo del cambio de dirección los paquetes se están demorando mucho mas en llegar.
No es por defenderlos, pero a MI hasta ahora me ha ido bien con 4-72. Aunque después de todo lo del cambio de dirección los paquetes se están demorando mucho mas en llegar.
Apoyo el buen servicio de 4-72, por lo menos en Bogotá. No había visto tanta gestión en los envíos:
2013-09-11T14:49:17.23-04:00 SHIPPED / Despachado 4-72 Colombia
2013-09-11T11:31:25.287-04:00 PACKED / Empacado consolidado #154022 Bolsa- 754095
2013-09-11T10:27:53.08-04:00 SCREENING / En revision de contenido
2013-09-11T10:27:48.903-04:00 CC APPROVED / TC Autorizada This transaction has been approved.-898108[5529027917] d0:t2.00
2013-09-11T10:27:47.423-04:00 SCREENING / En revision de contenido
2013-09-11T10:09:14.047-04:00 HOLD / Retenido Aprobando Pago
2013-09-11T10:09:14.04-04:00 .COMMENTS / comentario DESCUENTO POR CODIGO DE PROMOCION
2013-09-11T10:09:14.023-04:00 ACTIVATED ALERT / Alerta activada Activated
2013-09-11T10:09:13.997-04:00 RECEIVED WAREHOUSE MIA / Recibido en MIA
2013-09-11T14:49:17.23-04:00 SHIPPED / Despachado 4-72 Colombia
2013-09-11T11:31:25.287-04:00 PACKED / Empacado consolidado #154022 Bolsa- 754095
2013-09-11T10:27:53.08-04:00 SCREENING / En revision de contenido
2013-09-11T10:27:48.903-04:00 CC APPROVED / TC Autorizada This transaction has been approved.-898108[5529027917] d0:t2.00
2013-09-11T10:27:47.423-04:00 SCREENING / En revision de contenido
2013-09-11T10:09:14.047-04:00 HOLD / Retenido Aprobando Pago
2013-09-11T10:09:14.04-04:00 .COMMENTS / comentario DESCUENTO POR CODIGO DE PROMOCION
2013-09-11T10:09:14.023-04:00 ACTIVATED ALERT / Alerta activada Activated
2013-09-11T10:09:13.997-04:00 RECEIVED WAREHOUSE MIA / Recibido en MIA
Anexo el tracking de un paquete que me llego hoy, se evidencia que los envian a la misma hora
2013-09-11T14:49:38.153-04:00 SHIPPED / Despachado4-72 Colombia
2013-09-11T12:33:20.08-04:00 PACKED / Empacadoconsolidado #154022 Bolsa- 754062
2013-09-11T11:49:53.51-04:00 CC APPROVED / TC AutorizadaThis transaction has been approved.-757269[5529270732] d0:t2.00
2013-09-11T11:49:52.173-04:00 SCREENING / En revision de contenido
2013-09-11T11:11:30.19-04:00 HOLD / RetenidoAprobando Pago
2013-09-11T11:11:30.187-04:00. COMMENTS / comentarioDESCUENTO POR CODIGO DE PROMOCION
2013-09-11T11:11:30.183-04:00 ACTIVATED ALERT / Alerta activadaActivated
2013-09-11T11:11:30.18-04:00 RECEIVED WAREHOUSE MIA / Recibido en MIA
2013-09-11T14:49:38.153-04:00 SHIPPED / Despachado4-72 Colombia
2013-09-11T12:33:20.08-04:00 PACKED / Empacadoconsolidado #154022 Bolsa- 754062
2013-09-11T11:49:53.51-04:00 CC APPROVED / TC AutorizadaThis transaction has been approved.-757269[5529270732] d0:t2.00
2013-09-11T11:49:52.173-04:00 SCREENING / En revision de contenido
2013-09-11T11:11:30.19-04:00 HOLD / RetenidoAprobando Pago
2013-09-11T11:11:30.187-04:00. COMMENTS / comentarioDESCUENTO POR CODIGO DE PROMOCION
2013-09-11T11:11:30.183-04:00 ACTIVATED ALERT / Alerta activadaActivated
2013-09-11T11:11:30.18-04:00 RECEIVED WAREHOUSE MIA / Recibido en MIA
El miércoles hice una orden en de unos protectores de pantalla y forros para Nexus 4 en Amazon con prime y me separaron el envío en dos paquetes, accidentalmente (realmente no me fije bien) envíe eso a la dirección antigua de 4-72 (Courrier Box) y hasta hoy me enteré que había mandado las cosas allá cuando recibí un correo por parte de Courier Box informadome la recepcion del paquete.
Como la orden se repartió, el envío no traía factura y entonces me resultaron cobrando USD$9, $7 por la libra que pesa el paquete y $2 por generar una "preforma de factura". Que robo. Al averiguar con servicio al cliente, me dicen que no existe posibilidad de que uno envíe la factura y que ese cobro lo hacen automático en los envíos menores a 4 libras que lleguen sin factura o no esten prealertados.
Como me pareció un cargo totalmente arbitrario, le solicité a la persona de servicio al cliente indicarme en donde puedo consultar por escrito esa política de cobro de la generación de pre forma, a lo me me respondió que directamente en la página de 4-72 y me dijo que contactara directamente a 4-72.
Voy a llamar ahora a 4-72, pero en general me parece muy malo por parte de Courier Box, pues precisamente esta semana se me olvido prealertar un envío en Transexpress y cuando llegó solo fue subir el PDF de la factura y listo, no cargos adicionales inventados ni nada por el estilo.
Como la orden se repartió, el envío no traía factura y entonces me resultaron cobrando USD$9, $7 por la libra que pesa el paquete y $2 por generar una "preforma de factura". Que robo. Al averiguar con servicio al cliente, me dicen que no existe posibilidad de que uno envíe la factura y que ese cobro lo hacen automático en los envíos menores a 4 libras que lleguen sin factura o no esten prealertados.
Como me pareció un cargo totalmente arbitrario, le solicité a la persona de servicio al cliente indicarme en donde puedo consultar por escrito esa política de cobro de la generación de pre forma, a lo me me respondió que directamente en la página de 4-72 y me dijo que contactara directamente a 4-72.
Voy a llamar ahora a 4-72, pero en general me parece muy malo por parte de Courier Box, pues precisamente esta semana se me olvido prealertar un envío en Transexpress y cuando llegó solo fue subir el PDF de la factura y listo, no cargos adicionales inventados ni nada por el estilo.
Se los enviaron demasiado rápido, a mi me llego el lunes a las 6 am el recibido y el despachado el martes a las 2pm no se si seria por el fallo de la pre alerta, y si la hora de despacho esta todos los dias entre y 2 y 3pm, aqui la mia:
2013-09-10T14:12:48.327-04:00SHIPPED / Despachado4-72 Colombia
Última edición:
Compañeros unas páginas atrás en el tema junto con otros laneros habíamos estado comentando de algunos inconvenientes presentados con Coordinadora para el ingreso al país de productos para mascotas, en mi caso en particular unos suplementos en pastillas para las caderas de mis perritos. Me las habían marcado como mercancía prohibida y la separaron de un paquete que había consolidado con otros suplementos y vitaminas, la razón que daban es que ese tipo de productos no lo dejan pasar por la aduana. Bueno les cuento que después de varios Correos y llamadas ya me llego el paquete, así solo me salió bastante caro, 20 dólares de envío (no pague impuestos por la categoría arancelaria en la que lo pase) para un producto cuyo valor es de 44 dólares.
Lo curioso, al paquete le quitaron la etiqueta, quedo como un frasco rojo con pastillas que podían ser de cualquier cosa al no tener ningún tipo de identificación y paso por la aduana sin ningún lío, después de tanto problema que dieron en Coordinadora por unas simples pastillas de glucosamina, pero bueno como ya lo hemos comentado tanto acá, en esto de los casilleros el factor suerte también influye mucho.
Saludos y gracias a los Laneros que me colaboraron con sus sugerencias para este caso.
Lo curioso, al paquete le quitaron la etiqueta, quedo como un frasco rojo con pastillas que podían ser de cualquier cosa al no tener ningún tipo de identificación y paso por la aduana sin ningún lío, después de tanto problema que dieron en Coordinadora por unas simples pastillas de glucosamina, pero bueno como ya lo hemos comentado tanto acá, en esto de los casilleros el factor suerte también influye mucho.
Saludos y gracias a los Laneros que me colaboraron con sus sugerencias para este caso.
hola todos, tengo un problema y no se como resolverlo. si alguien ah tenido experiencia con este tipo de pagos porfa necesito de su ayuda
desde hace unos días he querido comprar un celular por ebay pero el vendedor solo realiza el envió a la dirección registrada en paypal intente cambiar los datos de dirección en paypal pero no pude cambiar de país así que muestra la dirección del casillero pero como país Colombia, intente abrir una cuenta de paypal registrando los datos del país como si fuera de estados unidos todo bn hasta ahí pero cuando voy a pagar me dicen que necesitan verificar el pago y que necesitan llamar a mi numero de celular, y no realizan la llamadas a Colombia solo a un numero de estados unidos.
ya he realizado compras por amazon y no he tenido inconvenientes
porfa si alguien me puede ayudar!!! gracias
desde hace unos días he querido comprar un celular por ebay pero el vendedor solo realiza el envió a la dirección registrada en paypal intente cambiar los datos de dirección en paypal pero no pude cambiar de país así que muestra la dirección del casillero pero como país Colombia, intente abrir una cuenta de paypal registrando los datos del país como si fuera de estados unidos todo bn hasta ahí pero cuando voy a pagar me dicen que necesitan verificar el pago y que necesitan llamar a mi numero de celular, y no realizan la llamadas a Colombia solo a un numero de estados unidos.
ya he realizado compras por amazon y no he tenido inconvenientes
porfa si alguien me puede ayudar!!! gracias
Ya me llegó el paquete que me faltaba, despacho de Miami el jueves por 4-72, muy bien empacado y sin contratiempos. Parece que en Bogotá no hay tantos líos como si en otras partes de Colombia.
Mañana o pasado mañana le deben estar llegando comparado con el tiempo que tomó con mis paquetes.
Me meti a la página a ver las condiciones y no dice nada al respectoYa vieron?
Enviado desde mi GT-I9500 usando Tapatalk 4
Que bueno que hayan más servicios así
