Ya puso la PQR?, a mi me botaron un paquete pequeño de 10 dolares y me pagaron 130k aproximadamente por la pérdida luego de un buen tiempo, según lei es un valor estándar que está definido para correo internacional.
si, ya puse 6 PQR's, una por cada envío, hasta ahora no hay respuesta, sospecho que 4-72 definitivamente perdió esos paquetes, que hizo ud para que le hicieran ese reembolso? sólo con la PQR fué suficiente?