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Bueno logramos ganar una reliquidación a la Dian, después les cuento, eso hay que hacerlo uno mismo, no esperar a que el casillero sea el que haga las vueltas, porque graves...
Bueno, les comparto el procedimiento:
Como pudo averiguar el lanero
@ragezor a quien agradezco por la info, me comuniqué directamente con la DIAN a los correos
operacionaduanerabogota@dian.gov.co /
03406_gestiondocumental@dian.gov.co , con el Asunto: AJUSTE DE VALOR - GUIA ________________ - ACTA _______, enviándoles la siguiente carta firmada (adjunto carta como aporte por si alguien la necesita), adicionalmente a la carta adjunté pantallazos de las compras en la plataforma (en mi caso eBay), pantallazos de las transacciones en Paypal, y lo envié todo en un (1) PDF.
Luego recibí la respuesta de la DIAN (casi 15 días después)
IMPORTANTE entender que es primordial el tiempo, actuar directamente con la DIAN y no esperar a que los casilleros sean quienes traten el tema (ya que son bien lentos), y al casillero solicitarle únicamente la copia del ACTA que emite la DIAN donde se puede ver el ajuste o propuesta de valor que determina el agente de la DIAN.
Últimamente siempre encuentro el Sello de la DIAN, pero pues mamando nada de reliquidación pues ahora todas las compras les "Pido" que manden la factura dentro del paquete, entonces pasa rapidito.
Y sí, viendo todo el dolor de cabeza con esa gente, es la mejor opción para evitar todo la paridera. Lo peor es que ya tengo otros productos en casillero, les estoy diciendo si les puedo enviar a ellos los comprobantes para que me hagan el favor de imprimirlos, pero está como difícil.