La SIC me dio cita el 1 de junio para el chat de conciliación. Estoy alistando todas las pruebas. Dentro de esas el bloqueo a páginas de otros operadores como la de movistar y etb lo cuál me parece competencia desleal.
El chat no dura mucho, en mi caso solo fue de 45 minutos, pero con otro operador.
El chat falla mucho, y por eso le recomiendo, que lo mejor es que previamente este preparado, y al comenzar es mejor utilizar copiar y pegar todos sus argumentos, para evitar perder tiempo; No deje que el operador trate de desviar el tema, enfrentelo lo que mas pueda.
SIC facilita, solo actúa como mediador, no como juez, y los operadores lo saben, y por eso no le dan importancia al chat, solo se limitan a copiar y pegar las mismas respuestas dadas en los recursos. Pero si logra refutarles cada una de sus respuestas, eso le servirá como pruebas para seguir el proceso.
Lo mas probable, es que no se llegue a un acuerdo, pero SIC lo llamara nuevamente en un mes para volver al mismo proceso, solo que por medio de conferencia telefónica .
En caso de que no se llegue a un acuerdo, lo mejor es interponer de inmediato la demanada, en caso que no lo haya hecho.
En mi caso de forma simultanea, interpuse la demanda por medio de SIC facilita, y directamente a SIC por medio de correo. Y un mes después , el proceso comenzo.
