Que les dijiste en la solicitud? he llamado multiples veces y siempre me dan un "radicado" pero ninguna solucion.
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Hola, como le fue con eso?? estoy con el mismo problema ya solicite que me saquen del nat64 estoy esperando 72 horas que me pidieron..
Etb es la solución en FTTH si tiene cobertura en su barrio haga el cambio sin dudarlo.
Hoy vinieron a revisar mi servicio porque el módem tecnicolor que tenía se me estaba quedando sin servicio, se quedaba con la luz de US parpadeando, cambio unas conexiones el tecnico y bajo la potencia de subida que estaba sobre los 50 en, y de paso me cambio el módem por este mismo que dices amigo, ahí lo estoy probando le configure la IP que asignaron cuando me sacaron del Nat, y se defiende con la señal wifi, la línea de primerazo no quiso subir, pero le técnico se fue y realizó un escalamiento, y ya me llamó que probara y ya funciona,,. Cómo dato curioso estaba estresado porque son módem nuevos, y con la app que tienen para configurar las wifi no pudo le decía que ok, y el módem no tomaba el cambio, seguiré un par de días probando,...por interno te envío los datos de ingreso
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Hola Comunidad!
Actualmente cuento con un Modem ARRIS TG862 y los ULTRA WIFI COSHIP AC1200, tenia 80MBPS y todo trabajaba en order hasta que solicite actualizar la velocidad hasta 100Mbps y ahora nos sirve ni los Ultra wifi, y tengo que estar conectado por Cable Ethernet para que me tire por lo menos 90MPBS y 5 de subida, alguna sugerenica, la verdad es frustrante y estaba pensando seriamente pasarme a ETB
Actualmente cuento con un Modem ARRIS TG862 y los ULTRA WIFI COSHIP AC1200, tenia 80MBPS y todo trabajaba en order hasta que solicite actualizar la velocidad hasta 100Mbps y ahora nos sirve ni los Ultra wifi, y tengo que estar conectado por Cable Ethernet para que me tire por lo menos 90MPBS y 5 de subida, alguna sugerenica, la verdad es frustrante y estaba pensando seriamente pasarme a ETB
ese modelo de modem no soporta esa carga de mb debes solicitar que lo cambien
Pues yo lo tuve con 100mbps sin problemas, marcaba los 100/8 normalmente.
No he podido. Todo el día sin servicio, ningún asesor sabe nada ahora.
Me jodieron todo, por andar de antojado cuando igual yo no juego.
Ya le forzó el reinicio desde el botón que se le mete el pin (para que quede con valores de fábrica)
Solo un asesor supo lo que pasaba en la mañana. Apenas le hable me dijo que efectivamente el módem no estaba cogiendo la IP. Entonces me preguntó cuál fue la IP que me pusieron y la volvió a poner o (actualizar?) y enseguida se restableció el internet. Pero a los 10 minutos volví a quedar sin servicio, y he pasado desde entonces llamando todo el día, les indico que el problema es por la IP ya hasta gritando con rabia, pero ignoran todo lo que les digo los hptas. En las últimas me pasaron a claro empresa porque según el man no debería tener IP fija. Tengo visita técnica para mañana
Ahora reviso. Me imagino que debe ser algun huequito.
CGA2121 technicolor
Por favor no desinformen, ese modem soporta 280 Mbit, no esta ni cerca de su limite.
Yo tengo ese Arris con 100Mbit.
Los puertos LAN son gigabit.
Escorpiom.
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Y siguiendo el consejo de varios, generé la PQR y ya tengo mi beneficio por convergencia a pesar de la promoción por retención (de 100 a 150)
Última edición:
E
Si, ese equipo lo tengo yo igual ese equipo se deja gestionar con el reinicio de fábrica se debe solucionar el problema
el usuario no es admin, es home, la contraseña es la misma
Última edición:
Amigo podrías por favor enviarme una copia o un modelo que usaste para radicar la pqr y en que instancia te la resolvieron a tu favor?Y siguiendo el consejo de varios, generé la PQR y ya tengo mi beneficio por convergencia a pesar de la promoción por retención (de 100 a 150)
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