[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

megachisco1 · 12 Sep 2020

edisonm85 dijo:
como hacen para esos precios yo pago 162 mil con 100 mb tv y telefonia y ni modo de cambiarme a une es aun mas caro y menos megas

Como hacen? 150/10 +TV+TelFijo 225 mil, *#*#^%{%{ empresas con esos precios dependiendo del marrano, el día que me gane el mayor del baloto pongo un ISP con el
Mismo precio para todos los usuarios sean nuevo o fieles clientes de más de 10 años.

avercros · 12 Sep 2020

Facil, amenzando con irse, yo tengo 100mb + repetidores + tv hd basica + teléfono por $108.100.

megachisco1 · 12 Sep 2020

avercros dijo:
Facil, amenzando con irse, yo tengo 100mb + repetidores + tv hd basica + teléfono por $108.100.

ya lo intenté y casi me reciben la cancelación del servicio. Ni modo.

Niche Panda · 12 Sep 2020

megachisco1 dijo:
ya lo intenté y casi me reciben la cancelación del servicio. Ni modo.

Así les ha pasado a muchos. Les reciben la cancelación y luego los llaman a ofrecerles algo.

Hay es que hablarles seguros y usar algún buen argumento.

megachisco1 · 12 Sep 2020

Lo más triste de todo es que JAMÁS veo televisión y las mil veces que llamo a cancelar la tv me hacen las cuentas y termino pagándose más y no la cancelo y otras veces depende del asesor me dice que si cancelo la tv no me pueden dar los 150, será que el que paga 110 puede poner este pantallazo de su factura?

WildSieghart · 12 Sep 2020

megachisco1 dijo:
Lo más triste de todo es que JAMÁS veo televisión y las mil veces que llamo a cancelar la tv me hacen las cuentas y termino pagándose más y no la cancelo y otras veces depende del asesor me dice que si cancelo la tv no me pueden dar los 150, será que el que paga 110 puede poner este pantallazo de su factura?

100 mil en solo TeLe?

¿Que clase de tele tiene?

Yo cancelaría y ver qué ofrece retención.

Niche Panda · 12 Sep 2020

megachisco1 dijo:
Lo más triste de todo es que JAMÁS veo televisión y las mil veces que llamo a cancelar la tv me hacen las cuentas y termino pagándose más y no la cancelo y otras veces depende del asesor me dice que si cancelo la tv no me pueden dar los 150, será que el que paga 110 puede poner este pantallazo de su factura?

Huy no qué platal solo en televisión. ¿Es TV superior?

Porque de no ser así, yo de ud ya hubiese cancelado hace raaaaato

avercros · 12 Sep 2020

megachisco1 dijo:
Lo más triste de todo es que JAMÁS veo televisión y las mil veces que llamo a cancelar la tv me hacen las cuentas y termino pagándose más y no la cancelo y otras veces depende del asesor me dice que si cancelo la tv no me pueden dar los 150, será que el que paga 110 puede poner este pantallazo de su factura?

aliricu · 12 Sep 2020

megachisco1 dijo:
ya lo intenté y casi me reciben la cancelación del servicio. Ni modo.

Niche Panda dijo:
Así les ha pasado a muchos. Les reciben la cancelación y luego los llaman a ofrecerles algo.

Hay es que hablarles seguros y usar algún buen argumento.

Yo llame varias veces y siempre me ofrecian cosas caras, al final me decidi por hacer la cancelacion para probar como me iba (tengo triple play).
A la siguiente semana de la llamada de cancelacion (en la cual me dieron el numero de cancelacion luego de insistir mucho) me llamaron de Claro y me ofrecieron aumento de la velocidad de internet. mantenerme todos los tres decos de TV que tengo y hasta me dieron los extensores ultrawifi gratis y por el mismo precio que pagaba por lo cual acepte ya que no hay fibra optica por este sector y el precio estaba bien.

creo que la clave es cancelar y despues ellos veran si pierden un cliente o ofrecen algo mejor!!!!! Suerte!!!

Escorpiom · 12 Sep 2020

hellspawm1 dijo:
Hola laneros, un conocido que tengo de claro me informa que a los planes corporativos les harán un "upgrade" de velocidad de subida, que solo es confirmar la dirección con los asesores para que les den más subida por HFC, no me dijo cuando ni como, a un amigo también le llamaron para ofrecerle algo mejor en el plan corporativo pero no le volvieron a llamar, alguna idea? Saludos.

Sabes si esto incluye los planes pymes?

Yo tengo triple con dos teléfonos y 3 decos en 260 mil. Me parece caro aun.
Hablando de television, tengo superior pero la verdad entre todos los canales hay poco contenido interesante.
Y con la publicidad cada 10 minutos mantiene uno cambiando de canal.
Hoy en dia son mejores las plataformas en linea, de hecho paso mas tiempo en youtube que en la tele de claro.

Escorpiom.

AlBiRrOjO_Col · 12 Sep 2020

Señores tengo un plan de claro triple play de con 45 megas pero como todos sabemos ese modem es pésimo, es posible cambiar el módem qué claro da por otros que uno compre? O simplemente toca mantener el módem de claro y se le conecta el que uno compra?

diego950 · 12 Sep 2020

AlBiRrOjO_Col dijo:
Señores tengo un plan de claro triple play de con 45 megas pero como todos sabemos ese modem es pésimo, es posible cambiar el módem qué claro da por otros que uno compre? O simplemente toca mantener el módem de claro y se le conecta el que uno compra?

Simplemente.

KaiohKenshi · 12 Sep 2020

Gercruz07 dijo:
Hola, alguno me puede decir el usuario y contraseña para entrar en este router. Lo he buscado por Internet pero no aparece. Ya he intentado con muchas claves y usuarios por defecto pero ninguno es. La puerta de enlace es 192.168.20.1

Pudiste averiguar las credenciales?

edisonm85 · 12 Sep 2020

yo tengo una asesora de une detras de mi hace rato me llama pero esa gente no ofrece nada para uno pasarse todo super caro con planes bien *****os

Niche Panda · 12 Sep 2020

edisonm85 dijo:
yo tengo una asesora de une detras de mi hace rato me llama pero esa gente no ofrece nada para uno pasarse todo super caro con planes bien *****os

Tal vez la asesora quiera es otra cosa.

Cartinez · 12 Sep 2020

Hola a todos yo llamé como el 20 de agosto a cancelar mi plan trío con claro. Me aceptaron la cancelación pero ayer me llamaron y me dijeron que no me fuera, le di mis argumentos y al final después de tanto hablar me dieron 35% de descuento. Me quedó el plan así: 3 decos, 40 megas, y teléfono por 75mil pesos.

PussInBoots · 12 Sep 2020

Cartinez dijo:
Hola a todos yo llamé como el 20 de agosto a cancelar mi plan trío con claro. Me aceptaron la cancelación pero ayer me llamaron y me dijeron que no me fuera, le di mis argumentos y al final después de tanto hablar me dieron 35% de descuento. Me quedó el plan así: 3 decos, 40 megas, y teléfono por 75mil pesos.

¿En qué ciudad y estrato está? ¿Cuándo tiene la fecha de corte o para cuándo inicialmente iban a desconectarle? Yo llamé a finales de julio, me tomaron número de cancelación programada para inicios de septiembre pero jamás me llamaron a ofrecer nada y me tocó echarme para atrás. Me habían ofrecido 100 Megas por $120K más TV y teléfono, pero jamás hicieron el aumento a pesar de que tengo número de radicado. La factura sigue igual que el mes pasado.

Cabe decir que ya tengo precio en retención de 40 megas, 2 decos TV básica HD y teléfono por $82K en Bogotá, estrato 3.

Salu2

dnight · 12 Sep 2020

Hola,
El cuarto canal tiene un problema de ruido muy seguramente.
Esperemos que los primeros 3 continúen funcionando sin problemas pues con qpsk ni por asomo te va a dar los 10mbps.
Saludos.

andresmorago dijo:
Si. Eso pense. Para 10mbps, tres canales son mas que suficientes. Se me hizo curioso el cambio.
Los tres primeros canales estan en 64QAM. El cuarto esta en QPSK.

chope · 12 Sep 2020

Buenas
Les cuento que hace días solicité el cambio de módem, debido a que no se reflejaban los 100 MB
Me instalaron uno marca Hitron

andresmorago · 12 Sep 2020

dnight dijo:
Hola,
El cuarto canal tiene un problema de ruido muy seguramente.
Esperemos que los primeros 3 continúen funcionando sin problemas pues con qpsk ni por asomo te va a dar los 10mbps.
Saludos.

Gracias
Hoy aparecen así. Por ahora llevo meses sin problemas de velocidad (ni los invoco). Era más curiosidad de ver un cuarto canal.

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