[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

andresmorago · 7 Jul 2021

YhOnaSs9 dijo:
Buenas tengo una duda tengo este router pero quisiera saber si poniendolo en modo bridge me sigue funcionando el servicio de telefono asi este en modo bridge ya que quiero conseguir uno por mi cuenta gracias

si

avercros · 7 Jul 2021

YhOnaSs9 dijo:
Buenas tengo una duda tengo este router pero quisiera saber si poniendolo en modo bridge me sigue funcionando el servicio de telefono asi este en modo bridge ya que quiero conseguir uno por mi cuenta gracias

Sí, en modo bridge sigue funcionando el telefono, hagale con confianza.

Fuente: tengo telefono fijo en el paquete claro y el modem en bridge.

cavasco · 7 Jul 2021

YhOnaSs9 dijo:
Buenas tengo una duda tengo este router pero quisiera saber si poniendolo en modo bridge me sigue funcionando el servicio de telefono asi este en modo bridge ya que quiero conseguir uno por mi cuenta gracias

Si. Sigue funcionado tu telefono fijo sin problema.

Escorpiom · 7 Jul 2021

Yurika-Chan dijo:
Estimados, desde ayer por la noche he tenido microcortes bastante seguido, más o menos cada hora, hay alguna falla o algo

Ayer a la una de la madrugada hicieron un cambio en la red de Comcel, ahora la subida no llega a las 30 megas, ando con 10 megas de subida.
Aparte hay caídas cada 5-10 minutos, hoy esta particularmente mala la conexión.

Escorpiom.

Oscar90 · 7 Jul 2021

Buenas tardes, saben si hay alguna forma de que me aumenten la velocidad de subida sin perder la velocidad de descarga así sea subiendo de plan? actualmente tengo 160/10 y esos 10 me parece descaradamente desequilibrado y no veo muy acertado sacrificar velocidad de bajada cambiándome al plan gamer de 60/30.
Me ubico en Medellín y movistar aún no llega a mi zona y tampoco creo que llegue pronto

casato85 · 7 Jul 2021

tengo una pregunta por ser todo
Claro cuánto le Aumentan el internet fijo el Doble o triple gracias

Kleva · 7 Jul 2021

Oscar90 dijo:
Buenas tardes, saben si hay alguna forma de que me aumenten la velocidad de subida sin perder la velocidad de descarga así sea subiendo de plan? actualmente tengo 160/10 y esos 10 me parece descaradamente desequilibrado y no veo muy acertado sacrificar velocidad de bajada cambiándome al plan gamer de 60/30.
Me ubico en Medellín y movistar aún no llega a mi zona y tampoco creo que llegue pronto

Por limitaciones del HFC, solo es posible en esas configuraciones. Si buscas más velocidad de subida, cámbiate a un operador que maneje fibra óptica.

daniel9 · 7 Jul 2021

Kleva dijo:
Por limitaciones del HFC, solo es posible en esas configuraciones. Si buscas más velocidad de subida, cámbiate a un operador que maneje fibra óptica.

Y porque se maneja Docsis v3. Si se actualiza a la v3.1, la velocidad de subida aumenta.

Diego.Palacio · 7 Jul 2021

casato85 dijo:
tengo una pregunta por ser todo
Claro cuánto le Aumentan el internet fijo el Doble o triple gracias

Según la página de Claro:

Freakazoid! · 7 Jul 2021

daniel9 dijo:
Y porque se maneja Docsis v3. Si se actualiza a la v3.1, la velocidad de subida aumenta.

porque estamos hablando de claro, ellos tienen la política de que: "si sirve déjelo así" en mi caso tengo 100 que al final son 114/16 me sirve la velocidad de subida aunque se debería manejar mas, pero de claro no espero nada, solo retirarme

santyvarody · 7 Jul 2021

Oscar90 dijo:
Buenas tardes, saben si hay alguna forma de que me aumenten la velocidad de subida sin perder la velocidad de descarga así sea subiendo de plan? actualmente tengo 160/10 y esos 10 me parece descaradamente desequilibrado y no veo muy acertado sacrificar velocidad de bajada cambiándome al plan gamer de 60/30.
Me ubico en Medellín y movistar aún no llega a mi zona y tampoco creo que llegue pronto

La única manera para tener mas velocidad de subida con Claro sin coger el plan Gamer es cogiendo un plan PYMES que te dan un máximo de 300/30 ósea el 10% o también migrando de HFC a FTTH que viendo yo ya Claro en varios sectores ofrece FTTH hogar con velocidad asimétrica ósea que si coges el plan de 200 megas tendrás 200/100 ósea el 50% y si no hay FTTH de Claro en tu sector y no quieres coger plan PYMES la otra opción es coger Tigo, aunque no se lo recomiendo por que nunca cumplen las promos y también por sus precios excesivamente caros o esperar hasta que llegue Movistar con su fibra.

diego950 · 7 Jul 2021

santyvarody dijo:
La única manera para tener mas velocidad de subida con Claro sin coger el plan Gamer es cogiendo un plan PYMES que te dan un máximo de 300/30 ósea el 10% o también migrando de HFC a FTTH que viendo yo ya Claro en varios sectores ofrece FTTH hogar con velocidad asimétrica ósea que si coges el plan de 200 megas tendrás 200/100 ósea el 50% y si no hay FTTH de Claro en tu sector y no quieres coger plan PYMES la otra opción es coger Tigo, aunque no se lo recomiendo por que nunca cumplen las promos y también por sus precios excesivamente caros o esperar hasta que llegue Movistar con su fibra.

Oscar90 dijo:
Buenas tardes, saben si hay alguna forma de que me aumenten la velocidad de subida sin perder la velocidad de descarga así sea subiendo de plan? actualmente tengo 160/10 y esos 10 me parece descaradamente desequilibrado y no veo muy acertado sacrificar velocidad de bajada cambiándome al plan gamer de 60/30.
Me ubico en Medellín y movistar aún no llega a mi zona y tampoco creo que llegue pronto

Gente de hogar tiene 300/30 fyi.
Tampoco recomiendo, ya que tambien varia mucho la velocidad, cuando subia archivos variaba entre 5 a 28, aveces 20 aveces 10, la mayoria del tiempo no pasaba de 8.

PowerStudios · 7 Jul 2021

Escorpiom dijo:
Este mes Comcel me hizo otra...
Aunque pagué el mes pasado la factura normal, este mes llegó doble.
Llamé a corregir este problemita y me dicen que "el pago fue revertido".
Me dicen que debo pagar el saldo o sino me van a desconectar, les dije que tenia todas las capturas y me dijeron que si pero el pago fue revertido.
Dice el tipo de Comcel que debo llamar al banco para ver que pasó con ese pago.
Lo hice y la chica del banco dice que no hay nada raro con el pago, que son artimañas de Comcel.
El mal servicio es uno, pero el robo es otro. Hampones de mierrda.

Escorpiom.

Yo siempre pago los recibos a través de Efecty o corresponsal bancario.

andresmorago · 7 Jul 2021

@Escorpiom @dnight , Claro volvio a quitar el peering de cloudflare en medellin o bogota? o estoy viendo mal?

Código:

admin@clo01:/tmp/home/root# traceroute  -w 1 1.1.1.1
traceroute to 1.1.1.1 (1.1.1.1), 30 hops max, 38 byte packets
 1  static-ip-181520xxxx.cable.net.co (181.52.250.1)  19.761 ms  10.028 ms  14.760 ms
 2  172.21.111.42 (172.21.111.42)  14.762 ms  12.311 ms  14.589 ms
 3  ip4.gtt.net (209.120.165.2)  24.873 ms  23.092 ms  25.060 ms
 4  ae22.cr2-atl2.ip4.gtt.net (209.120.165.1)  65.058 ms  61.795 ms  68.834 ms
 5  et-0-0-35.cr5-atl1.ip4.gtt.net (89.149.183.114)  68.077 ms  83.477 ms  et-1-0-31.cr5-atl1.ip4.gtt.net (213.200.115.194)  63.347 ms
 6  ip4.gtt.net (208.116.131.86)  100.563 ms  96.928 ms  95.036 ms
 7  one.one.one.one (1.1.1.1)  64.020 ms  68.157 ms  63.270 ms

admin@clo01:/tmp/home/root# traceroute  -w 1 1.0.0.1
traceroute to 1.0.0.1 (1.0.0.1), 30 hops max, 38 byte packets
 1  static-ip-181520xxxx.cable.net.co (181.52.250.1)  16.497 ms  12.363 ms  18.737 ms
 2  172.21.111.42 (172.21.111.42)  14.898 ms  8.126 ms  13.153 ms
 3  ip4.gtt.net (209.120.165.2)  20.574 ms  36.019 ms  31.740 ms
 4  ae22.cr2-atl2.ip4.gtt.net (209.120.165.1)  65.514 ms  67.846 ms  64.460 ms
 5  et-1-0-31.cr5-atl1.ip4.gtt.net (213.200.115.194)  63.273 ms  63.532 ms  67.464 ms
 6  ip4.gtt.net (208.116.131.86)  94.630 ms  93.968 ms  91.382 ms
 7  one.one.one.one (1.0.0.1)  69.321 ms  68.058 ms  65.107 ms

Escorpiom dijo:
Ayer a la una de la madrugada hicieron un cambio en la red de Comcel, ahora la subida no llega a las 30 megas, ando con 10 megas de subida.
Aparte hay caídas cada 5-10 minutos, hoy esta particularmente mala la conexión.

Escorpiom.

por ahora normal en cali

santyvarody dijo:
Extraño un amigo mío tiene Claro hogar con 300 megas y solo le da 300/11

a menos de que tenga pymes o FO, lo cuentearon

daniel9 · 7 Jul 2021

Freakazoid! dijo:
porque estamos hablando de claro, ellos tienen la política de que: "si sirve déjelo así" en mi caso tengo 100 que al final son 114/16 me sirve la velocidad de subida aunque se debería manejar mas, pero de claro no espero nada, solo retirarme

En mi caso tengo 150/10 (170/11). Como recién me pasé a ellos, tendré que esperar 1 año de cláusula, y si de aquí al año que cumpla ya hayan cableado la fibra de Movistar por donde vivo, me saldré de Claro y volveré con Movistar.

santyvarody · 7 Jul 2021

diego950 dijo:
Gente de hogar tiene 300/30 fyi.
Tampoco recomiendo, ya que tambien varia mucho la velocidad, cuando subia archivos variaba entre 5 a 28, aveces 20 aveces 10, la mayoria del tiempo no pasaba de 8.

Extraño un amigo mío tiene Claro hogar con 300 megas y solo le da 300/11

Lordgoku · 7 Jul 2021

El mes pasado salió una pqr a mi favor y este mes me tenían que descontar $5000 de la factura pero me están descontando $60000. Que procede ahí?

Escorpiom · 7 Jul 2021

Lordgoku dijo:
El mes pasado salió una pqr a mi favor y este mes me tenían que descontar $5000 de la factura pero me están descontando $60000. Que procede ahí?

Quedarse callado, te acaban de regalar 55 mil pesos. Nada mal, deja que sangren los hptas.

Escorpiom.

Sebas- · 8 Jul 2021

Falla en Barranquilla, de aproximadamente 10-20 min sin servicio, muchas gracias Claro, ya ni se puede ver Netflix en la madrugada

Salida internacional 1 AM plan 60/30

javcard · 8 Jul 2021

Supuestamente hay una falla grande en Claro Hogar según la aplicación Fing.

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