Una consulta, tengo un "problemita" con esta gente de Claro. Yo ya llevo como 4 años con estos porque en el conjunto donde vivo no hay más
. El caso es que me llego una carta en mayo que decía que debía cambiar dos decos Motorola porque eran muy viejos y que si no hacía el cambio igual dejaban de servir. Así que pues no me quedó otra que cambiarlos. Oh sorpresa cuando veo que mi tarifa aumentó 30 mil pesos así como así a lo que procedí a llamar y que supuestamente al cambiar esos decos también modificaron el plan de televisión que no se que.. El caso es que nunca me avisaron de dicho cambio ni el tal aumento de tarifa, la posición de ellos es que todo está bien facturado, pero para que den una respuesta es cada 15 días hábiles después de tomar la queja
..... Quiero cancelar pero no me puedo quedar sin Internet en el lugar de residencia... La pregunta es, que me recomiendan hacer? O cancelo y espero que llamen? Pago la factura esa?