[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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Amigo tiene mucho por leer en este foro, ya se ha tratado ampliamente ese tema acá. Resumen: técnicamente no puede hacer nada, lo único es emberracarse con Claro, amenazar con retirarse y decir que tiene cámaras o algún otro servicio que no le funciona estando en Nat44 para que lo saquen, nada más.
Yo todavía estoy lidiando con el aumento "gratuito" en el que me doblaron la velocidad de 10 a 20, me subieron más de 40k la factura.. Les puse su respectivo pqr, me dieron la razón por escrito y aun así me siguen llegando mal las facturas... [emoji30]
Que les parece esta tarifa: Me ofrecen aumento a 20megas pagando 119.000 teniendo en cuenta que tengo 3 decodificadores extras. Soy estrato 4.
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No les importa en Bogota perder los clientes ni tampoco tienen la capacidad para ganar nuevos, con esas tarifas tan altas; ETB crece y crece , parece que no les importa, asi estan Une y Movistar, no les importa que les quiten los clientes, pero sobre todo Millicom Une, quien va a querer semejante servicio tan costoso si por 160mil se puede tener 120Mbps
Donde pone Bro lease Sis, aunque a mi si me pusieron los canales nuevos, pero fue porque traslade el servicio a otra casa cuando me mude y nos 'hicieron el favor' de quitarnos el digital básica+HD viejo para ponernos la nueva TV digital básica, quitandonos de paso todos los canales HD y por retención nos dejaron la avanzada nueva.
Como podras ver... si revisas mis anteriores intervenciones sobre este equipo... no tengo acceso a ningun parametro... viene todo bloqueado y los avances que he logrado ya los he compartido.
creo que se funciona comprando un router aparte y dejando el Modem de claro en Modo Bridge.
Ni así, nat44 no tiene solución, puedes intentar asignar una IP publica statica, pero no se sabe cuanto durara con servicio.
Mas bien presionen a Telmex para que empieza con IPv6. Estoy seguro que no pudieron empezar porque no saben manejar IPv6.
Escorpiom.
Le envie un mp con claves a ver si le sirve alguna, si sirve nos compartes los niveles?, gracias
Mira vos, primero te pregunto si vos podes ingresar al panel del modem mediante un user and password??, porque che, el que tengo no lo permite, demas te cuento el que me dejaron instalado se supone que es un sagemcom f@st3686 y evidentemente no es 24x8, para ser honesto ni el operador sabe cuantos canales tiene, fisicamente no se parece a ninguna de las referencias que el fabricante tiene en su website, y la referencia f@st3686 que el fabricante tiene en la web si es 24x8 y es fisicamente muy diferente, al analizarlo mas a fondo con un supervisor de terreno vemos que el software del modem es version: CLARO_3.75.0-T1 version 1.0, y el label no es como el que traen los modem's de sagemcom, parece mas un label puesto por el operador, y para completar se reinicia constantemente. Extraoficialmente segun el supervisor al parecer es un equipo que no se sabe que referencia es y de que fabricante, lo que si es cierto es que con estos equipos claro se esta asegurando que los clientes no puedan manipular absolutamente nada, al intentar ingresar como lo haces en cualquier modem solo te da un breve resumen de info y nada mas. Ahora estoy a la espera que me confirmen de nuevo al cambio, asi que che, les estare contando que me resuelven estos pibes...
Última edición:
Yo tengo las 20MB con TV Avanzada de la antigua con 2HD y 1 SD y pago 104.000 en estrato 3, no me parece mala su oferta
No es que tengan problema con eso,es que la gente que atiende en el contact Center no tiene ni la más remota idea que es eso, además es un proceso de muchos pasos, toca darle al cliente los datos de la conexión pppoe , seguro que no los tienen , en Claro lo único que tienen que hacer es dar un click y ya
En ETB fuera de eso con el ONT Alcatel se necesita que sea el router compatible con VLAN , es complejo ,no es fácil que está gente que trabaja ahí sepa de todo esto
En la epoca que estuve con etb, si sabian que era configurar en bridge.
Pero las polticas de ellos, era evitar hacer ese tipo de configuracion.
Hace un buen tiempo, lei en ese foro de etb, que con la ultima actualizacion del firmware, deshabiltaron la opcion de poder configurar el ont en bridge, no se que tan cierto sea.
En Claro, si saben lo que es la configuracion en bridge, y es permitido hacerla, si el cliente lo exige.
Pero las polticas de ellos, era evitar hacer ese tipo de configuracion.
Hace un buen tiempo, lei en ese foro de etb, que con la ultima actualizacion del firmware, deshabiltaron la opcion de poder configurar el ont en bridge, no se que tan cierto sea.
En Claro, si saben lo que es la configuracion en bridge, y es permitido hacerla, si el cliente lo exige.
