Kamilo, el modem Motorola es un buen equipo, no deberías cambiarlo por nada.
Ahora, para poder decir algo sobre lo que estas experimentando, tenemos que ver como están tus niveles.
Lo que necesito es el pantallazo de la pagina del cablemodem donde aparece la señal del upstream y downstream juntos con la modulación.
Luego pasamos al wireless. Tenga en cuenta que es muy probable que no es tu problema, osea si hay otro punto de acceso o wireless router cerca de ti (vecino) pueden tumbarte la señal, mas aun si los canales son iguales.
Si puedes administrar tu módem, camba el canal para ver si hay mejora. Si no puedes administrar tu módem, esto lo deben hacer los chicos de Peoplecontact (soporte Telmex)
Tal vez dnight puede colaborarte tambien, ya que se trata de un Thomson.
En caso que el problema resulta ser la red interna wireless, puedes solicitar que colocan tu modem en puente y conectar otro router wireless mas potente, por ejemplo un rompemuros o algo similar.
Escorpiom.
Hola Escorpiom, a continuación los datos del cablemodem para ver su opinión al respecto a ver si hay algo anormal.
Gracias por su atención.