Estuvo de buenas , por lo general ponen trabas para que no baje el recurrente.
Sea insistente, diga que se va sí no le dan una buena oferta.
Estuvo de buenas , por lo general ponen trabas para que no baje el recurrente.
No, tenia el plan gamer de 30/10 con el modem dual band, solo tenian que actualizarme la velocidad¿No tuvieron qué ir los técnicos de claro para que le realizaran el cambio al plan gamer 60/30?
Que argumentaste o fue porque recibias a los tecnicos?Como estarán de embalados que aceptaron mi pretensión de que me regresaran lo pagado por internet mientras empezó el filtrado y lo aceptaron antes que remitir el nuevo pqr a la sic
Ver el archivos adjunto 403403
Mil gracias por el dato amigo!Amigo, basta con que llame 1 semana después y diga que quiere la convergencia que vienen ofreciendo a usuarios nuevos y actuales. Si ello se hacen los mrks amenace con retirar y verá que de una le aumentan en un 50% e incluso un poco más la velocidad de su Internet hogar.
Que argumentaste o fue porque recibias a los tecnicos?
Todos los pqrs que meti, me los devolvieron con la misma respuesta de octubre y ahi me "cierran" el caso en teoria.
Porque en la SIC meti 2 denuncias una por devolverme la misma respuesta de que todo ha sido "solucionado" siendo falso.
Y la otra denuncia la tengo desde que empezo todo esto.
Pfff típico de los asesores de claro. Como va alguien a preferir a Claro EN COMPARACIÓN con fibra óptica?Viejo, muchas personas trabajamos solamente por dinero, porque necesitamos el sustento diario y de esta forma se genera, me gustaría saber si está con X empresa de telecomunicaciones por gusto, a mi parecer es por evitar a Claro por lo que tuvo malas experiencias y eso se vive presentando a diario. Mi tío odió a CLARO toda su vida y aquí está nuevamente con el servicio tras probar Tigo por 5 meses, pagó la clausula y contrató 100mb y ahí está, feliz de la vida.
El servicio para X sectores puede ser lo peor, pero para otras la calidad del Internet es la perfecta. Me he topado a lo largo de mi vida laboral con personas que aún teniendo cobertura Fibra Movistar, prefieren mil y un veces a Claro por el tema de su calidad. Es cuestión de meramente gustos y claro, como se encuentre el nodo, porque si es de los que había cableado TELMEX hace años, el servicio se presenta irregular.
Hola, siendo el "abogado del diablo" pues el compañero por lo que pude leer vino con la mejor de las intenciones a compartir información y su experiencia inclusive admitiendo abiertamente que es un asesor de Claro... No dudo que haya trabajadores deshonestos o super mal entrenados, ya que bien que me han tocado esos sujetos y me han sacado canas y bien verdes en claro pero tampoco creo que se debería meter a todos en el mismo saco... De hecho el compañero tiene un punto y teniendo Movistar fibra disponible no me he cambiado porque Claro tiene mejores latencias que Movistar inclusive en fibra donde yo estoy. Me encantaría tener 100 up pero las latencias son más importantes para mi.Pfff típico de los asesores de claro. Como va alguien a preferir a Claro EN COMPARACIÓN con fibra óptica? Jajaja yo voy a cumplir 10 años con esta empresa y casi todos los asesores que me tocan me dicen mentiras o me tratan de engañar. ¿Será que cuando los entrenan les dicen que sean lo más deshonestos posibles?
Son tan mentirosos que cada llamada le toca a uno pedir número de radicado y nombre de asesor para que le crean a uno con suerte y si no le toca meter PQR.
Ese es el problema de Movistar: su salida internacional. Aunque la fibra le baja varios ms de ping, si la salida internacional no es eficiente, pues la conexión no va a ser estable para temas de gaming.Hola, siendo el "abogado del diablo" pues el compañero por lo que pude leer vino con la mejor de las intenciones a compartir información y su experiencia inclusive admitiendo abiertamente que es un asesor de Claro... No dudo que haya trabajadores deshonestos o super mal entrenados, ya que bien que me han tocado esos sujetos y me han sacado canas y bien verdes en claro pero tampoco creo que se debería meter a todos en el mismo saco... De hecho el compañero tiene un punto y teniendo Movistar fibra disponible no me he cambiado porque Claro tiene mejores latencias que Movistar inclusive en fibra donde yo estoy. Me encantaría tener 100 up pero las latencias son más importantes para mi.
Para añadir, tampoco es que el servicio de Movistar sea una maravilla, me llegan facturas que no son mías al correo, aún cuando cancele hace dos años más o menos. Los de Tigo tampoco se quedan atrás, tampoco es por defender a Claro, dios me salve de eso :v, pero en soporte destacan un poquito sobre los otros dos y eso que soy generoso al decir esoPfff típico de los asesores de claro. Como va alguien a preferir a Claro EN COMPARACIÓN con fibra óptica?
- NAT44
- Filtrados Fortigate
- Malas conexiones internacionales
- Mal servicio al cliente
- Asesores mentirosos
- Alto Ping en juegos online
- MUY baja velocidad de subida, un plan de 100M con solo 8-10M de subida da pesar
- Traffic shaping
Jajaja yo voy a cumplir 10 años con esta empresa y casi todos los asesores que me tocan me dicen mentiras o me tratan de engañar. ¿Será que cuando los entrenan les dicen que sean lo más deshonestos posibles?
Son tan mentirosos que cada llamada le toca a uno pedir número de radicado y nombre de asesor para que le crean a uno con suerte y si no le toca meter PQR.
Amigo, no respondo por generar y seguir una discusión que solamente se genera por disgustos varios. Si usted ha tenido problemas con asesores mentirosos, mal servicio al cliente, etcétera, puede elevar un PQR ante la SIC tomando el nombre del asesor y el radicado de la llamada, además de explicar a fondo todo lo sucedido, le aseguro que si hace eso la empresa mejora para bien. Por el lado de la comparación entre las dos empresas o de la que sea, tienen ventajas y desventajas, Claro puede tener problemas con su filtrado, tigoune tiene problemas con sus pésimas conexiones HFC y cobertura, Movistar con su cobertura y falta de puertos al momento de instalar fibra o como nombran los compañeros acerca del problema del ping y demás. Hombre, no he visto a la primera persona trabajando para una empresa y hablar mal de la misma la verdad, y si los hay, los echaron hace rato.Pfff típico de los asesores de claro. Como va alguien a preferir a Claro EN COMPARACIÓN con fibra óptica?
- NAT44
- Filtrados Fortigate
- Malas conexiones internacionales
- Mal servicio al cliente
- Asesores mentirosos
- Alto Ping en juegos online
- MUY baja velocidad de subida, un plan de 100M con solo 8-10M de subida da pesar
- Traffic shaping
Jajaja yo voy a cumplir 10 años con esta empresa y casi todos los asesores que me tocan me dicen mentiras o me tratan de engañar. ¿Será que cuando los entrenan les dicen que sean lo más deshonestos posibles?
Son tan mentirosos que cada llamada le toca a uno pedir número de radicado y nombre de asesor para que le crean a uno con suerte y si no le toca meter PQR.
Si usted ha tenido problemas con asesores mentirosos, mal servicio al cliente, etcétera, puede elevar un PQR ante la SIC tomando el nombre del asesor y el radicado de la llamada, además de explicar a fondo todo lo sucedido, le aseguro que si hace eso la empresa mejora para bien.
Pero mi mamá y mi hermana llevan 7 años con esa Telmex (ahora Claro) desde 2012 y mi tía también desde 2014 y no hemos registrado bloqueos ni caídas de internet como para que convierta el servicio en caro y pésimo al mismo tiempo. Siempre el servicio de telefonía IP con que le acompaña el Internet funcionó estable como pensaba, tontín. Sin refutarlo, pero a quienes sufren por estos servicios caros y peor pésimos por sus bloqueos de Fortigate les tocó cambiar a Tigo o Movistar. Pero al contrario @coldfusion afirma que el servicio funcionó bien, sin caídas y estable.Jajaja yo voy a cumplir 10 años con esta empresa y casi todos los asesores que me tocan me dicen mentiras o me tratan de engañar. ¿Será que cuando los entrenan les dicen que sean lo más deshonestos posibles?
Usuarios comunes.Pero mi mamá y mi hermana llevan 7 años con esa Telmex (ahora Claro) desde 2012 y mi tía también desde 2014 y no hemos registrado bloqueos ni caídas de internet como para que convierta el servicio en caro y pésimo al mismo tiempo. Siempre el servicio de telefonía IP con que le acompaña el Internet funcionó estable como pensaba, tontín. Sin refutarlo, pero a quienes sufren por estos servicios caros y peor pésimos por sus bloqueos de Fortigate les tocó cambiar a Tigo o Movistar. Pero al contrario @coldfusion afirma que el servicio funcionó bien, sin caídas y estable.
Varias personas acudieron ante esa Claro por quejas y reclamos sobre este funcionamiento del servicio.
Pero mi mamá y mi hermana llevan 7 años con esa Telmex (ahora Claro) desde 2012 y mi tía también desde 2014 y no hemos registrado bloqueos ni caídas de internet como para que convierta el servicio en caro y pésimo al mismo tiempo. Siempre el servicio de telefonía IP con que le acompaña el Internet funcionó estable como pensaba, tontín. Sin refutarlo, pero a quienes sufren por estos servicios caros y peor pésimos por sus bloqueos de Fortigate les tocó cambiar a Tigo o Movistar. Pero al contrario @coldfusion afirma que el servicio funcionó bien, sin caídas y estable.
Varias personas acudieron ante esa Claro por quejas y reclamos sobre este funcionamiento del servicio.
Le pide el número de celular registrado para verificar que es usted y la fecha de expedición del documento.Muchachos me confirman por fa si en Claro cuando se va a hacer la cancelacion de un servicio, el ultimo segundo antes de ejecutar la cancelacion , es que piden la verificacion de fecha de expedicion de la cedula ?
Luego de eso te pasan a otra área que sí da descuentos.Muchachos me confirman por fa si en Claro cuando se va a hacer la cancelacion de un servicio, el ultimo segundo antes de ejecutar la cancelacion , es que piden la verificacion de fecha de expedicion de la cedula ?