Laneros, como le aparece en la factura ese servicio de la IP fija, si es que ya lo contrato. Yo estuve consultando y lo maximo que me dijeron es que eso lo activaban por soporte, pero como siempre es imposible lograr que alguien de soporte entienda el tema, comenzando que para FTTH el soporte es diferente al de HFC
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Así es que se hace. Incluso despues puede volver a llamar y le bajan más con algún descuento de hasta 35%.
hola tienen la oferta actual en trio y en planes de fidelización que puedan compartir por favor ?
Falla masiva CLARO, tiene a medio Soacha sin Internet desde la 1:00 p.m. y no saben cuándo se restablesca. De verdad que mediocridad de empresa.
bravo, bravo claro, cada dia mas problemas
a parte de la falla que tengo todos los dias, de la caida del internet, hoy ya aparece mi factura del mes de junio:
158.650 por 250 Mb 2 tv box tv digital plus y telefonia, me quitaron el HBO
el internet, de 30 dias, 7 son fallas, la tv, un desastre, la funcion de retroceder y adelantar, me falla bastante, y el telefono no lo volvi a usar, movistar ya esta al frente de mi conjunto, pero hable con el admon y hasta ahorita el asesor no esta ayudando para agendar cuadrilla, no se cuanto se pueda demorar esto,
algun consejo amigos, negociamos, cancelamos, hasta donde se puede llegar con ellos, me quiero ir, pero no quiero llega r a 30, que aun no instalen la red de movistar y quedarme sin internet (fijo, en 2 meses ya esta la red)
a parte de la falla que tengo todos los dias, de la caida del internet, hoy ya aparece mi factura del mes de junio:
158.650 por 250 Mb 2 tv box tv digital plus y telefonia, me quitaron el HBO
el internet, de 30 dias, 7 son fallas, la tv, un desastre, la funcion de retroceder y adelantar, me falla bastante, y el telefono no lo volvi a usar, movistar ya esta al frente de mi conjunto, pero hable con el admon y hasta ahorita el asesor no esta ayudando para agendar cuadrilla, no se cuanto se pueda demorar esto,
algun consejo amigos, negociamos, cancelamos, hasta donde se puede llegar con ellos, me quiero ir, pero no quiero llega r a 30, que aun no instalen la red de movistar y quedarme sin internet (fijo, en 2 meses ya esta la red)
Pues creo que por temas de cláusulas, lo mejor es tener paciencia y seguir con Claro uno o dos meses más. Todos sabemos que son unas ratas, pero en esos casos creo que no hay de otra. Si mucho amenazar con cancelar para baje un poco para la próxima factura y luego a retirar realmente los pésimos servicios cuando ya tenga Movistar.
solo claro, hasta este año les dio por colocar mas proveedores, movistar ya esta la papelria lista y conexion digital entra en agosto
nada, yo no tengo clausula, llevo 11 años con ellos, los 2 meses es porque ese es mi calculo de lo que se puede demorar movistar en meter la red o el otro operador (pues ya esta listo todo, falta agendar la cuadrilla)
En el conjunto donde vivo todos se están pasando de Claro a ETB fibra óptica y eso que Claro ofrece Fibra Óptica también pero según un vecino el servicio es "nefasto"
De seguro por estos filtrados de FortiMi3rd4 junto a su NAT444 demoníaco que ni llega a las consolas o cámaras. Además de la imposibilidad de abrir puertos en esa ONT.
Si, lo que ofrece Claro no es internet, solo sirve para navegar en paginas de internet no mas
Actualizo caso, solicitando por PQR en 2022 que me den una ip fija o al menos una ip pública de verdad y los muy ratas me responden al caso con algo que nada que ver y lo ponen como resuelto, apele a la respuesta y hice nuevamente la solicitud que al menos me den una respuesta coherente con lo que les solicito, pero siento lo mismo que varios aquí me arrepiento de haber contratado claro hace un mes... son los que más megas dan por peso, pero a costo de meterte en esa nat del inferno que no te deja usar puertos.
Ese tipo de respuestas también son muy habituales en Tigo-Une. Con tal de cumplir los plazos responden cualquier babosada.
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