[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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Es normal un aumento de apróximadamente 10mil en la factura de Enero 2023? nada de cobros adicionales, simplemente subió, internet Fibra + telefonía
En caso mío subió en octubre 7.000 en trío toca mirar lo máximo es un 12.5% basándose me el IPC.
Claro en IPTV tiene menos canales porque no tienen "señal espejo" o repetición como existe en HFC .
En HFC se presta para inserción de canales locales porque llega la señal al HUB o cabecera de cada ciudad, insertan el canal y listo.
En IPTV para insertar canales locales pueda que sea más complicado o cuestión de equipos. Habrá que esperar hasta cuándo dejen de funcionar las redes HFC para que migren los usuarios a fibra.
Buenos días y un feliz año compañeros, hoy vengo indignadisimo y a pedir consejo de ustedes que tal vez saben mas de temas legales. En resumidas cuentas estos desgraciados falsificaron la grabación del contrato.
El 22 de diciembre me llama un asesor para cambiarme el paquete por 300mb + 100mb que me daban por ser todo claro, es decir 400mb subida y bajada, palabras textuales con 3 canales de tv extra. El 29 al ver que no hubo cambios de velocidad comencé a redactar la queja por el portal adjuntando la grabación que hice de dicha llamada, mientras realizaba la pqr en el portal "casualmente" me llama una chica a decirme que no se escucha bien mi voz en la grabación y que la debía grabar nuevamente el contrato. A lo que me negué durante la llamada (la cual también grabé).
Hoy en respuesta a mi reclamación me adjuntan como evidencia un audio corto de la persona que me llamó con fragmentos de la primer llamada editada para que se escuche que estoy aceptando el contrato con unos términos jamás mencionaron obviamente eliminando el tema de la velocidad de subida e indicando que son 300mb y no 400.
Estoy bastante molesto porque si ellos editan las grabaciones de las llamadas uno como va a poder reclamar, me imagino que en un proceso legal hasta saldrán con que los audios que yo tengo son los editados, ustedes que harían hasta ahora solo voy en la primer respuesta a la queja?
El 22 de diciembre me llama un asesor para cambiarme el paquete por 300mb + 100mb que me daban por ser todo claro, es decir 400mb subida y bajada, palabras textuales con 3 canales de tv extra. El 29 al ver que no hubo cambios de velocidad comencé a redactar la queja por el portal adjuntando la grabación que hice de dicha llamada, mientras realizaba la pqr en el portal "casualmente" me llama una chica a decirme que no se escucha bien mi voz en la grabación y que la debía grabar nuevamente el contrato. A lo que me negué durante la llamada (la cual también grabé).
Hoy en respuesta a mi reclamación me adjuntan como evidencia un audio corto de la persona que me llamó con fragmentos de la primer llamada editada para que se escuche que estoy aceptando el contrato con unos términos jamás mencionaron obviamente eliminando el tema de la velocidad de subida e indicando que son 300mb y no 400.
Estoy bastante molesto porque si ellos editan las grabaciones de las llamadas uno como va a poder reclamar, me imagino que en un proceso legal hasta saldrán con que los audios que yo tengo son los editados, ustedes que harían hasta ahora solo voy en la primer respuesta a la queja?
Luego de mas de una hora en llamada logre negociar Triple Digital Plus 200MB por 85.900 por 12 meses para el servicio de un familiar.
Adjuntar archivos
https://www.laneros.com/attachments...]=38351&hash=afe129c07273cb18766d2e47d9aebc6d
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Me llegó un ofrecimiento de Claro por el problema que tengo por estar en NAT44 en el plan fibra FTTH de Pymes que tenemos con ellos, pero no entiendo la diferencia en los dos ofrecimientos que me hacen (aparte de la diferencia de velocidad)... ¿Alguien sabe que diferencia hay entre IP Fija (VMUO) vs IP Fija (VMUP)?
Archivos adjuntos
Hola forolaneros. Estoy bastante frustrado. Despues de varias semanas de intentar configurar (se supone) "MI" red, apenas hoy gracias a ustedes pude encontrar el acceso a "mi" router Docsis 3.0 Home Gateway en https://192.168.20.1/login-org.html#cmInfo. Mil gracias!
Ahora bien, de nada me sirve ya que no tengo ni usuario ni contraseña para acceder. Necesito poder instalar mi VPN aqui para poder hacer los varios pi-hole, exponer algunos servicios locales por VPN y SSL que me van a requerir un DNS dinamico. En Claro NADIE ayuda, solo repiten como loros que eso es para el plan empresa que vale 4 veces mas.
Me parece una absuridad y muy aburridor que no me dejen acceder a "mi" router. No voy a pedir a nadie de ustedes que me de usuario y contraseña (si pues existen en su modo default) ya que no es permitido por el foro. Pero supongo es permitido dar pistas, si estas existen, como "es tu proprio nombre de red con tu constraseña de wifi" (pues lo probé y no funciona, aparte las varias combinaciones que uno siempre intenta).
Si al fin no se puede y no se puede, que podría hacer? Escuché de la opción modem proprio en modo bridge, pero si va a funcionar eso? Como conecto los dos, el router nuevo por cable al modem de ellos en modo bridge? Debe ser por WiFi? Hay algún tutorial, tal vez especifico para este modem de Claro?
La verdad que ha sido una pesadilla hasta ahora con esto, ojalá alguien me pueda dar buenas pistas. Muchas gracias.
Ahora bien, de nada me sirve ya que no tengo ni usuario ni contraseña para acceder. Necesito poder instalar mi VPN aqui para poder hacer los varios pi-hole, exponer algunos servicios locales por VPN y SSL que me van a requerir un DNS dinamico. En Claro NADIE ayuda, solo repiten como loros que eso es para el plan empresa que vale 4 veces mas.
Me parece una absuridad y muy aburridor que no me dejen acceder a "mi" router. No voy a pedir a nadie de ustedes que me de usuario y contraseña (si pues existen en su modo default) ya que no es permitido por el foro. Pero supongo es permitido dar pistas, si estas existen, como "es tu proprio nombre de red con tu constraseña de wifi" (pues lo probé y no funciona, aparte las varias combinaciones que uno siempre intenta).
Si al fin no se puede y no se puede, que podría hacer? Escuché de la opción modem proprio en modo bridge, pero si va a funcionar eso? Como conecto los dos, el router nuevo por cable al modem de ellos en modo bridge? Debe ser por WiFi? Hay algún tutorial, tal vez especifico para este modem de Claro?
La verdad que ha sido una pesadilla hasta ahora con esto, ojalá alguien me pueda dar buenas pistas. Muchas gracias.
Bueno, existen ciertos factores sobre la personalización de la red y otras cosas. El módem como tal, se lo dan en comodato, es decir, prestado por parte del proveedor. Eso significa que como el equipo es de ellos, pueden limitar el acceso al usuario final.
Ahora bien, lo que dice de poner en modo bridge sí se puede y colocando su router propio. Simplemente en el módem conecte al puerto 1 del ethernet y el router lo conecta a donde dice Wan o Internet. Y si tiene suerte, tendrá una IP pública directa en el router propio.
Algún infiltrado de claro que explique si eso es un término técnico o es un término en clave que hace referencia a la oferta ofrecida por claro.
Alerta en Twitter: se filtran datos personales de más de 200 millones de cuentas
Un usuario subió un lote de 235 millones de cuentas a un foro de compra y venta de datos personales.
www.clarin.com
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Esos planes están muy baratos para ser fibra Pymes y no dicen que tipo de FTTX es ya sea FTTN, FTTC, FTTH, FTTB o FTTP.
Efectivamente Claro cumplió y subió la velocidad a 250MB, además vinieron los técnicos y cambiaron el modem por un Radiotech. En total mi familiar quedó pagando Triple Digital Plus 250MB 85.900.
Y también cambiaron los splitters. El rectangular quedó para los decos y el cuadrado quedó para el internet y el splitter de los decos.
Y también cambiaron los splitters. El rectangular quedó para los decos y el cuadrado quedó para el internet y el splitter de los decos.
¿Cómo lo lograste? Porque el recibo subió más de la cuenta, especialmente el de mi mamá. Poseemos decos SD, 1 HD y un módem de unos 30mb, así como la línea.
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