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Alguien le falla claro video? No me deja ver ninguna película y ninguna serie
Que el problema es seguro de la cuenta, porque no me deja reproducir ni descargar ninguna serie ni película, tengo contratado atresplayer y tampoco me deja reproducir esos contenidos, pero todos los canales en vivo incluidos los de Atres media funcionan bien. Esto mismo sucede en todos los dispositivos, hasta en el decodificador android. Llame y dijeron que lo escalarian, tampoco supieron que es lo que sucede ya que comprobaron todo y era el primer reporte de este tipo. La cuenta está correctamente vinculada con la cuenta de hogar y hasta muestra que la suscripción de atresplayer está activa, pero no deja reproducir ningun contenido, pero los canales en vivo si funcionan todos bien, esto solo sucede desde hoy, ya que días anteriores funcionaba correctamente todo. Por eso pensé que depronto sería una incidencia general.
Cabe aclarar que anteriormente ya había borrado los datos de las aplicaciones y reinstale Rando en el móvil y la Smart TV y en el Deco Claro Box TV lo resetee y el no necesita iniciar sesión porque automáticamente se conecta con la cuenta de hogar. Y todos con el mismo problema. Entonces pues esperaré a ver qué sucede y si no, escribiré después por twitter que son más efectivos, ahí me han solucionado ya varias cosas que no han podido en llamada.
Acabo de darme cuenta de que no puedo ver películas o series en Claro Video. Lo único que puedo ver es la TV en vivo. Ya les escribí por Twitter.
Eso mismo me pasa a mí y en todos los dispositivos, también ya escribí a Twitter y no he obtenido solución aún.
como dicen por ahi "la vieja confiable": decir que hay una falla nacional jajajajjjajaj no tienen ni idea que pasa en su caso y el asesor pone eso para pasarle la pelota a otro ! jajaj
Buen día a todos
¿Alguien más sigue teniendo inconvenientes con Claro Video y con ESPN Play?
Yo sigo sin poder ver televisión en vivo a través de Claro Video
Jmmmm pues al parecer si es con un cierto grupo de clientes porque en Twitter he visto varias personas reportando el mismo problema y ya han sido 3 asesores los que me dicen lo mismo y otra me llamo a decirme lo mismo, pero la única tarea que tienen esos ingenieros encargados de esa plataforma es hacer que eso funcione y no la cumplen, como justificarán el sueldo? No sé... Lo peor es que tengo contratado Atres player por la app, quería cancelar la suscripción para no pagar por algo que no estoy viendo y da error, nisiquiera por la página jajajaja ay virgen del agarradero, agarrarme a mí primero. :V
Sip. Desde el martes estoy sin claro video, lo reporté y dijeron que era un tema general.
A mi me pasa lo mismo con Clarovideo, no puedo ver tv en vivo.
Última edición:
También reporto que no sirve Claro vídeo. Ni videos ni contenido especial, ni canales en vivo, nada.
Solo he mirado en el celular, pero muy seguramente es igual en los demás dispositivos.
Llegué aquí a preguntar algo y salí peor, con mala noticia y todo.
¿Qué canales reemplazarán los canales que Disney sacará de la parrilla?
Solo he mirado en el celular, pero muy seguramente es igual en los demás dispositivos.
Llegué aquí a preguntar algo y salí peor, con mala noticia y todo.
¿Qué canales reemplazarán los canales que Disney sacará de la parrilla?
No han revelado comunicación en relación al tema. Lo que sí se sabe es que a Star Channel y Star Life los retiraron de la plataforma de Clarovideo hace meses.
Seguramente no dirán más nada. Pero si se van los canales, lo más razonable es que los reemplacen por otros.
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