Exacto, es más, en el mismo chat de soporte a uno le insisten en que no acepte la propuesta del vendedor porque después no se podrá volver a abrir disputa.
Que pena contradecirlo pero es falso, mientras la protección este activa se pueden abrir y cerrar las disputas las veces que quiera, para las disputas hay 3 acciones,
- Mantener la disputa abierta para que se escale al staff de aliexpress.
- Cancelar la disputa ya que el vendedor aumentó el periodo de protección
- Aceptar la solución que da el vendedor de enviar un nuevo item, o reembolsar total o parcialmente ( en este caso no planteó nada, por eso no está habilitada esta opción)
Si el lanero
@cesar2020 no tiene problema en esperar un poco más a ver si llega el pedido, puede cancelar la disputa y escribirle en el chat al vendedor cuanto tiempo le parece prudente esperar, y antes que se acabe el tiempo de protección abrir otra disputa; en el texto pone que ya espero un tiempo adicional al convenido inicialmente, en este caso el vendedor o el staff de aliexpress casi nunca ponen problema para el reembolso.