OLA POSITIVO!!!
POR FIN OLA SE DEFIENDE Y MUESTRA SUS COSAS BUENAS, EN UN NUEVO BOLETIN INFORMATIVO EN LA PAGINA...OLA POSITIVO, PARA EL QUE QUIERA VERLO, ESTA EN LA SECCION "TODO SOBRE OLA"
Sobre OLA -la marca de Colombia Móvil-,
el magnate mexicano [Carlos Slim] declaró su
admiración por una compañía que según él, alcanzó
"sorprendentemente en un año una alta participación
en el mercado y tuvo rápidamente suficientes radio bases
y estructuras".
(El Tiempo, sábado 27 de agosto de 2005, página 1-3)
"El comportamiento de Colombia Móvil es mucho mejor de lo inicialmente esperado, las pérdidas son menores de lo que se proyectó inicialmente, la presencia en el mercado es mucho mayor de lo previsto y se espera que hacia el año 2006 o 2007 la empresa arroje utilidades".
(Contralor de Bogotá, Oscar González Arana. Rueda de prensa en la Contraloría Distrital. Miércoles 31 de agosto de 2005)
"La entrada de Colombia Móvil- OLA- en el mercado de telefonía móvil en 2003 tuvo un gran impacto en este mercado, debido a su estrategia comercial"
(Consejo Nacional de Política Económica y Social- Conpes. Documento # 3374. Pág 5. 22 de agosto/ 2005)
A menos de dos años de estar operando en el mercado, OLA tiene cobertura en 1.600 kilómetros del país y su señal llega a los 270 municipios del país con más alta población.
De aquí a fin de año, OLA instalará diariamente nuevas estaciones radio bases -antenas- para fortalecer mucho más su red, lo que permitirá tener una mejor señal y más amplia cobertura en el país.
Actualmente en la red GSM de OLA se está implementando la tecnología NGN, considerada como la plataforma para tercera generación, esto es, transmisión de datos en alta velocidad.
Hace un año cuando OLA tenía 700 mil usuarios, registró un 20% de clientes con problemas. Hoy con más del doble de clientes recibe un 3.9% de peticiones, quejas y reclamos( PQR’s)
En las tiendas de servicio OLA, el tiempo de atención pasó de una hora a 15 minutos. El 95% de los temas por los que acuden los usuarios son resueltos en la primera visita. El otro 5% se soluciona en máximo 15 días por tratarse de servicios que necesitan soporte técnico adicional.
Según el último reporte de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), OLA registra los tiempos más bajos de espera en su línea de atención *300. Mientras a junio las otras dos empresas de telefonía móvil tardaron -en promedio- entre 13 y 29 segundos para atender a sus clientes, OLA lo hizo en 12 segundos.
La SIC también estableció que los usuarios de OLA reciben más pronta respuesta a sus llamadas. A junio de este año, de 100 personas que solicitaron atención en OLA, sólo 4 desistieron de la llamada. En el caso de las otras dos empresas móviles, entre 7 y 19 personas abandonaron dicha llamada.
OLA ha recibido por parte de sus accionistas ( EPM y ETB ) inversiones superiores al billón de pesos. Dada la magnitud de estos recursos, se espera que la empresa logre utilidades en dos años. La competencia registró pérdidas durante los primeros 9 años de operación.
Recientemente, los accionistas de OLA ( EPM-ETB), capitalizaron la compañía por valor de $480 mil millones y avalaron créditos por $315 mil millones. Estas decisiones confirman la confianza y el respaldo hacia Colombia Móvil - OLA, empresa que seguirá fortaleciendo su operación y ofreciéndoles a sus usuarios nuevos productos, planes y servicios.
"La empresa va como tiene que ir. No existe en este mundo un negocio que arroje utilidades de un día para otro."
(Contralor Distrital, Oscar González A, rueda de prensa- miércoles 31 de agosto. Bogotá)
Antes de la llegada de OLA, sólo 4 millones y medio de personas tenían celular. Un año después, la cifra aumentó a 10 millones y medio de colombianos.
Antes de la llegada de OLA, el precio del minuto celular en promedio costaba $196. Ola permitió regular las tarifas, de manera que hoy el minuto en promedio cuesta $95.
Antes de la llegada de OLA, los usuarios de telefonía móvil celular hablaban en promedio 128 minutos/ mes. Gracias a las tarifas de OLA, ese tiempo promedio aumentó a 216 minutos/mes.
"Ante esta situación ( la llegada de OLA), los demás operadores móviles -Comcel y Bellsouth- acometieron nuevas estrategias comerciales (...) generándose así una activa competencia en el mercado. Esto ocasionó una reducción en las tarifas del servicio móvil" (Documento Conpes #3374. Pág 5. 22 de agosto de 2005)
"Nuestro reto es multiplicar con inteligencia y consagración el patrimonio que los colombianos tienen en OLA, en nuestras manos está el futuro, nadie más podrá construirlo por nosotros". León Darío Osorio. Presidente de Colombia Móvil-Ola.
AQUI ESTA EL VINCULO...CON GRAFICAS BONITAS Y LOS TITULOS...JEJEJE
http://www.ola.com.co/secciones/OLAC/HOME/TSO/T07/seccion_HTML.html
Y LO DE LOS 10 AÑOS A LO QUE SE REFIERE SANTIAGO_S, ES PARA HACER CAER EN CUENTA DEL POCO TIEMPO QUE LLEVA OLA Y LO QUE HA HECHO... Y EL MUCHO TIEMPO QUE ESTUVIERON LOS OTROS Y LO QUE NO HICIERON...A MI ESO ME PARECE HACER JUSTICIA