Pues si trabajas allí o conoces los pormenores de este sitio que tiene algunas falencias.
Y puedes responder lo que siempre me he preguntado, veamos.
Finalmente deberían recoger esos malestares (formulario, focus group en zoom...) que como e-commerce, porque no nos engañemos, para mi es un e-commerce natural, que si bien no es un sitio virtual que ofrece bienes o productos, ofrece un servicio que tiene una pasarela de pagos y que hay una consecución de una transacción ...
- ¿Por que razón uno no puede ver la fecha de inscripción del plan que contrato?.
- ¿Por que razón uno no puede ver la fecha de finalización del plan que contrato?.
- ¿Por que razón toca llamar para cancelar un plan que contrató?.
- ¿Por que razón lo obligan a inscribir una cuenta bancaria y que esto conlleva a una persecución para debitar si no hay pago mediante PSE o TC, eso es autoritario!?
- ¿Por que razón uno no puede ver la facturación del plan que contrato o del servicio que contrato?
- ¿Por que razón esta plataforma es tan confusa en esos aspectos, no son transparentes?
Gracias!
Efectivamente lo conozco muy bien y los puntos que comentas están muy presentas, y en las últimas encuestas que se hicieron a los usuarios salieron también mencionados. El tema de las fechas sí que es un buen punto a tener en cuenta. Respecto al tipo de pago, puedes cambiarlo cuando quieras a tarjeta de crédito desde la pagina de la historia de crédito.
Manejar la cuenta debe ser tan facil como manejar una de Spotify o Netflix.