Me paso lo mismo, tengo contratado 300Mb y solo me llegaba 120 llame y en 10 minutos lo solucionaron desde allá.
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@juliomb179 esta es la mas reciente? o hay alguna novedad en cuanto a retenciones?
Gracias
De igual forma podria compartir el documento actualizado con las tarifas de los adicionales en servicio Trio, por favor
Asumo que todos son beneficiarios de la subida gratuita a mitad del año pasado, seria lo relacionado en todos los casos.
Una duda que tengo es si en la plataforma Mi ETB el nombre del plan en la actualidad,sigue siendo el de las velocidades antiguas?
A mi tambien me paso (en mi caso en MiETB sigue apareciendo el nombre del plan con las velocidades antiguas, nunca han actualizado eso), pero en mi caso el año pasado consultando con @juliomb179, era beneficiario del aumento; este no se realizó, solo ofrecieron un descuento por un trimestre.
Ya desde el fin de semana pasado me di cuenta de la bajada y acudi al twitter de etbsoluciones:
1ro, que dizque era mi velocidad correcta segun el plan que les aprece en miETB (les envie capturas de pantalla y los remiti an PQR del año pasado)
Despues querían enviar tecnico o que actualizara el plan, les dije que el año pasado con la gestión de la subida gratuita lo enviaron y no pudieron hacerlo. a lo que procedieron a gestionar un PQR.
no creia que sirviera de algo una visita técnica para eso, increíble que lo que hacen por remoto o lo puedan deshacer de igual forma
Todavia aparecen cuando se les da la gana?
en tu caso manipularon el ONT y/o se loguearon al modem? para saber si en caso de que vengan tengo que restituir el modem a su estado original (lo tengo en bridge)
Última edición:
Hola @juliomb179 De casualidad sabes sobre problemas en la central Muzu ? Llevo más de 24 horas sin ningún servicio. Por la línea de atención solo dicen esa frase: "problemas en la central" y nada más. Gracias.
Buen día a.. Sector normandia, servicios totalmente caidos.. Ni tv ni Internet,, en la ont se prende rojo el "LOS", alguien mismos inconvenientes
Me acaban de bajar al plan de 150Mbps. Tengo 300Mbps.
Con una llamada a la línea de servicio se solucionó. Ya otra vez con 300Mbps.
Con todos estos líos que se están presentando yo creo que voy a dejar así no hay sea que se lo terminen de tirar xD.
Porque en etb no existen los traslados es cancelar un servicio y pedir otro.
La opción está en la página, pero ni en el mapa virtual ni por asesor deja colocar la dirección, eso sí, para instalación nueva en 10 minutos me confirmaron disponibilidad
Volvieron a poner chat? (hace rato lo habian quitado de la pagina), buscando solo veo el bot ese de max, y buscando en google me sale este chat pero de ventas, si tienes link te agradezco
Chat en directo
y Sera posible cancelar y volver a pedir de una vez servicios a nombre de la misma persona en el mismo domicilio? o en cuanto tiempo se podria hacer esto?
Internet a no más de 30MB cuando se supone tengo 100 (x2). He reiniciado la ONT, mi router (Archer AX10), y nada. Una porquería la verdad. Alguien sabe algo al respecto?
Cuatro mensajes más arriba alguien da una posible solución:
https://www.laneros.com/temas/etb-internet-colombia-foro-oficial.109821/post-6834187
Buenas compañeros tengo una duda quiero hacer una conexión en cascada con 2 routers queria saber
1. Si hacerlo en casacada me va generar una Nat?
2. El otrorouter me va crear DHCP automáticos y si los tengo que quitar?
3. la conexión del segundo router seria independiente?
4.¿ Que tengo que tener en cuenta?
Agradezco al que tenga conocimiento ya que en internet esta muy limitado el conocimiento
Gracias.
1. Si hacerlo en casacada me va generar una Nat?
2. El otrorouter me va crear DHCP automáticos y si los tengo que quitar?
3. la conexión del segundo router seria independiente?
4.¿ Que tengo que tener en cuenta?
Agradezco al que tenga conocimiento ya que en internet esta muy limitado el conocimiento
Gracias.
Cuando recibí el router que regaló ETB probé dejandolo como usted comenta, @Squaal, efectivamente si se deja como router el genera una nat, yo tenía algo como:
ONT -> Switch Gigabit 6 puertos -> Router Archer C5
Yo uso Plex Media Server, lo tengo hosteado en mi PC que tenía conectado directamente al Archer y me pasaba que al intentar conectarme a ése Plex desde algún dispositivo conectado directamente al switch no tenía conexión, me imagino que si en el Archer se configura algo de NAT o de puertos podía llegar a funcionar, pero ahí me di cuenta que tener el Archer como Router no me daba ningún beneficio, luego lo dejé como access point y listo.
ONT -> Switch Gigabit 6 puertos -> Router Archer C5
Yo uso Plex Media Server, lo tengo hosteado en mi PC que tenía conectado directamente al Archer y me pasaba que al intentar conectarme a ése Plex desde algún dispositivo conectado directamente al switch no tenía conexión, me imagino que si en el Archer se configura algo de NAT o de puertos podía llegar a funcionar, pero ahí me di cuenta que tener el Archer como Router no me daba ningún beneficio, luego lo dejé como access point y listo.
Efectivamente, no logra la conexión PPPoE (usando ya sea el puerto 1 o el 2) en el ONT Alcatel I-240W. Nuevamente descargué el archivo de configuración dle ONT para revisar y la clave de PPPoE sigue siendo la misma, lo extraño es que dejó de hacerlo de un momento a otro, pues alguna vez sucedió, imagino por un manteniemiento a la red pero al día siguiente volvió a funcionar. Este no parece ser el caso.
Lo que pasa es por cuestiones de trabajo me llego otro Pc lo coloque en el otro cuarto que lo voy a utilizar exclusivamente para eso y de paso tengo un punto muerto de wifi por ese lado y pues tengo el router de etb que dieron.
Así tengo la configuración actualmente
Tengo la ONT en la Sala ------ Router 1 en modo accesspoint en mi cuarto (comprado por mi) y el Router 2 que me trajo etb lo deje en el estudio ( me toco abrir hueco para que me dejara conectar el otro cable)
Pensaba hacer conexión directamente a la Ont pero queda muy lejos y para dejarlo en accesspoint pero no se puede.
Entonces no tengo ni idea que configuración puedo hacer.
para que no me quede en doble Nat.
Esta super bueno pero como quiero dejar el wifi y el Lan en funcionamiento del router 2 me deja como pensando porque lo que hice fue desactivar el DHCP del Router 2 y ya no lo tengo conectado directamente del Wan to Wan si no Wan to Lan.
Yo he tenido que cambiar de domicilio 4 veces desde que tengo ETB y las 2 primeras intente traslados donde siempre me quedaba esperando que pasaran, ya aprendi, toca es cancelar el servicio y tomar uno nuevo, 0 problemas desde entonces
Puedo estar diciendo babosadas, si estoy equivocado por favor nos aclaran cómo es la vuelta, me interesa saber.
Creo que en los routers las interfaces físicas funcionan como un switch, lo que hace ese modo es configurar un access point wifi que conecta los dispositivos wifi con el resto de la red y para temas de administración del dispositivo el usa una IP específica en la red para permitirle acceder.
En mi caso el Archer C5 en access point me da la opción de configurar un servidor DHCP pero es opcional, yo lo desactivé.
Es decir, según lo que usted quiere hacer yo intentaría conectar el router 2 al router 1, ambos en modo AP, debería funcionar
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