Ahora me doy cuenta que no estoy solo.. xD de 45.000 que pagaba por internet+telefono ahora me cobraron mas de 100.000... bueno sera irme de ETB.... malditos..
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Bueno yo por ahora no me quejo de etb, hace como 2 semanas estuvo un tecnico para mirar el por que en las noches, y muy raro en el dia me quedaba sin internet... el hombre cambio la modulacion.
Luego, reviso y que con eso tenia, miro el ping y pues estaba con pequeñas caidas, cambio el conector, pero nada.
En fin... para navegar no me molesta, para juegos en linea, si se nota que hay un lag. Pero eso no me trasnocha.
Luego, reviso y que con eso tenia, miro el ping y pues estaba con pequeñas caidas, cambio el conector, pero nada.
En fin... para navegar no me molesta, para juegos en linea, si se nota que hay un lag. Pero eso no me trasnocha.
Waaaa, amigo, me acaba de llegar el recibo de la eTb y me sucedió lo mismo, yo pagaba 45 mil, y ahora me estan cobrando ciento y pico :S me va a tocar llamar porque en esos centros de servicio es una perdedera de tiempo y el 99% de las veces siempre me dicen, "pero su factura aún no está en el sistema" :s
Me pasa igual, la factura llego con un valor incorrecto y por lo que veo le está pasando a varias personas, qué será?
Es ovbio lo q sucede, tuvieron un problema con la facturación, imagino q el software q utilizan o algo similar falló. Lo q da rabia es q uno llama a hacer el reajuste y los asesores se hacen los mari**s, en ves de decir la verdad y ya.
En cuanto a mi factura, no estoy tan seguro, de que haya un error, teóricamente yo tenia la promoción que duraba por un año, y actualmente ya me pase del año, es mas, creo que en Mayo cumpliría dos años, solo que hasta el recibo anterior, a pesar de que se paso el año, me habían mantenido la misma tarifa, pero miren en la imagen que adjunto de mi factura, en ese banner a la derecha que esta resaltado en rojo, dice prácticamente que se acabó mi promoción :s pero yo no tengo como costear eso, me va a tocar o que me arreglen si fue por facturación, o me muevan a otra promoción, o sino simplemente me tocó quedarme sin internet :'(
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Si, pero ellos no pueden cambiar la tarifa sin previó aviso y autorización del cliente, yo llame a la SIC y eso me dijeron.
Segun tengo entendido bajan la frecuencia que envian por el puerto al que esta conectado bajando asi la velocidad
X
x-throne
Guest
Buenas, son la 1am estoy tomando tinto y calmantes y vengo a quejarme más. :jaguar:
Resulta que desde el año 2008 no me cambian el HP directorio telefónico y yo pensaba que las páginas blancas no existían. Pero hace unos días llamando a la ETB me entere por una grabación que dice "exclusión de sus datos del directorio" pues nada consultando la página de la ETB me doy cuenta que con solo digitar mi nombre aparece la dirección de mi casa y mi número telefónico. :enojado:
Mañana llamare para que me saquen de ese directorio a ver si por lo menos en la páginas del 2014 no aparece mi nombre (Desde la página no se puede T_T).
Joder que rabia me entro :enojado::enojado::enojado: resulta que en el colegio me molestaban mucho por mi apellido y ahora me da cosa que "gente" me pueda encontrar con tanta facilidad (Y yo dizque teniéndole miedo a Facebook en donde tengo un perfil falso).
¿Legalmente no se puede hacer algo? personalmente esto lo pone a uno a pensar, ya no se puede tener mosita o novia fea porque lo llaman a uno a joderle la vida a su propia casa (Gracias páginas amarillas de color blanco).
Por cierto a ver si los HDP del carro avisan cuando pasan para cambiar mi jodido directorio del 2008 sino me va a tocar ir personalmente a cambiarlo.
PD: lo de mosita y novia fea no aplica en mi caso, me jodian tanto en el colegio que me quedo severo daño psicologico XDD :nervios::-D:Þ y toda la vaina, ya quisiera tener novia fea y que me llamara a joderme la vida.
EDIT:
Ya dejando el drama de lado llame y me dicen que tengo que llevar una carta a un centro de servicio para retirar mis datos del directorio, no se puede por internet ni por telefono. Lo bueno fue que como amenace con retirarme, me ofrecieron en estrato 3: Telefonía ilimitada + Larga distancia 8700 + Internet 6MB = 83.979$ por un año o sea como si fuera usuario nuevo (Llevo 10 años con ETB) pero me quedo muy contento. En un año sera volver a llamar.
Resulta que desde el año 2008 no me cambian el HP directorio telefónico y yo pensaba que las páginas blancas no existían. Pero hace unos días llamando a la ETB me entere por una grabación que dice "exclusión de sus datos del directorio" pues nada consultando la página de la ETB me doy cuenta que con solo digitar mi nombre aparece la dirección de mi casa y mi número telefónico. :enojado:
Mañana llamare para que me saquen de ese directorio a ver si por lo menos en la páginas del 2014 no aparece mi nombre (Desde la página no se puede T_T).
Joder que rabia me entro :enojado::enojado::enojado: resulta que en el colegio me molestaban mucho por mi apellido y ahora me da cosa que "gente" me pueda encontrar con tanta facilidad (Y yo dizque teniéndole miedo a Facebook en donde tengo un perfil falso).
¿Legalmente no se puede hacer algo? personalmente esto lo pone a uno a pensar, ya no se puede tener mosita o novia fea porque lo llaman a uno a joderle la vida a su propia casa (Gracias páginas amarillas de color blanco).
Por cierto a ver si los HDP del carro avisan cuando pasan para cambiar mi jodido directorio del 2008 sino me va a tocar ir personalmente a cambiarlo.
PD: lo de mosita y novia fea no aplica en mi caso, me jodian tanto en el colegio que me quedo severo daño psicologico XDD :nervios::-D:Þ y toda la vaina, ya quisiera tener novia fea y que me llamara a joderme la vida.
EDIT:
Ya dejando el drama de lado llame y me dicen que tengo que llevar una carta a un centro de servicio para retirar mis datos del directorio, no se puede por internet ni por telefono. Lo bueno fue que como amenace con retirarme, me ofrecieron en estrato 3: Telefonía ilimitada + Larga distancia 8700 + Internet 6MB = 83.979$ por un año o sea como si fuera usuario nuevo (Llevo 10 años con ETB) pero me quedo muy contento. En un año sera volver a llamar.
Boleteo institucional con la Banda ancha
Somos miles de personas en Bogotá, que estamos en la mira del chantaje de la ETB con el mensaje "te recordamos que tu promoción..."- Mentira: Se recuerda es cuando previamente se ha informado, y nos enteramos con la factura de Noviembre 2 meses después, convencidos de la solides de un contrato extensivo, hay perfidia en esta actitud que pretende obligar a aceptar precios y modalidades diferentes, donde esta el papel de la SIC, de SISP, de la Defensoria del pueblo, parece ser que la ETB esta dispuesta a aceptar multas a sabiendas que obtendrá mas con este boleteo institucional a sus clientes, reclamemos todos los perjudicados y que el alcalde responda, como un ente de la ciudad agrede de esta manera a los ciudadanos que en mal momento lo elegimos. Informémonos bien antes de firmar cualquier cosa a estos extorsionistas. La ETB se comporta como un enemigo dispuesto a espedazar a sus abonados sin compasión, que buen mercadeo que están haciendo, Maldita empresa burocrática. Banda ancha mas bien banda de....
Somos miles de personas en Bogotá, que estamos en la mira del chantaje de la ETB con el mensaje "te recordamos que tu promoción..."- Mentira: Se recuerda es cuando previamente se ha informado, y nos enteramos con la factura de Noviembre 2 meses después, convencidos de la solides de un contrato extensivo, hay perfidia en esta actitud que pretende obligar a aceptar precios y modalidades diferentes, donde esta el papel de la SIC, de SISP, de la Defensoria del pueblo, parece ser que la ETB esta dispuesta a aceptar multas a sabiendas que obtendrá mas con este boleteo institucional a sus clientes, reclamemos todos los perjudicados y que el alcalde responda, como un ente de la ciudad agrede de esta manera a los ciudadanos que en mal momento lo elegimos. Informémonos bien antes de firmar cualquier cosa a estos extorsionistas. La ETB se comporta como un enemigo dispuesto a espedazar a sus abonados sin compasión, que buen mercadeo que están haciendo, Maldita empresa burocrática. Banda ancha mas bien banda de....
En la pàgina de facebook de Soluciones ETB hogares dicen que hubo un error en la facturaciòn de este mes y dan esta pàgina para consultar errores con la facturaciòn
http://factura.etb.com.co/ConsulAjuste.aspx
O por medio del chat de soporte
http://chatcca.camericas.net/website/ETBsolicitudes/etbhogares.htm
No creo que el alcalde sea el encargado de la facturaciòn de la ETB
En la pàgina de facebook de Soluciones ETB hogares dicen que hubo un error en la facturaciòn de este mes y dan esta pàgina para consultar errores con la facturaciòn
http://factura.etb.com.co/ConsulAjuste.aspx
O por medio del chat de soporte
http://chatcca.camericas.net/website/ETBsolicitudes/etbhogares.htm
No creo que el alcalde sea el encargado de la facturaciòn de la ETB
Ahhhh yo pague el recivo sin saber lo del error =(
PD: Tambien estoy afiliado a etb
Amigo "Manyac", este no es un inocente error de la ETB, yo personalmente fui al Cade de Santa Helenita y por la gran cantidad de usuarios reclamantes hay que pedir ficha de un día para otro, en las oficinas principales calle 20 un funcionario sale a decir que los que tengan inconveniente en la facturación de Banda ancha del mes de Noviembre que se le va a reconocer en la próxima factura, eso si previo acogimiento a una nueva tarifa y plan, que los que se quieran retirar simplemente pagan la tarifa total de las facturas de los meses causados: Noviembre, Diciembre y los días de Enero hasta que le quiten el servicio (yo me enteré hace 2 días al recibir mi factura) no hubo aviso previo a Noviembre el mes en que la empresa unilateralmente impuso la tarifa plena y lo que en el fondo persiguen es que la persona se acoja a las nuevas reglas de juego para recuperar algo de la platica a mi me citaron el Miércoles para informar de planes y lo pienso hacer para disminuir perdidas, luego retirarme de esa porquería, porque me garantizan eso sí que ya no habrá clausula de permanencia(seria el colmo), quisiera saber si la empresa está pisando reglas que le puedan hacer efectivas entes de control o si estoy entregando derechos como usuaria al firmar estos convenios, en cuanto al alcalde el es el responsable final en la ciudad de las empresas anexas al Distrito.
Ehhh... No... El alcalde no es el responsable... Es el funcionario encargado de esa empresa (aka ETB).... Segundo... Creo que en una parte del contrato que se firma... ETB tiene el derecho de cambiar las reglas de juego sin previo aviso... tocaría revisar bien el contrato que tengo para encontrar ese párrafo.
En este caso el gerente de la ETB que se llama SAÚL KATTAN COHE.
No estoy seguro pero creo que no necesitan avisar el cambio de tarifas porque al vencerse el tiempo de una promociòn el cobro de la factura queda con tarifa plena automàticamente. Por eso es buena idea negociar una nueva promociòn antes de que la anterior se venza
Es justo ahí donde entra a jugar también nuestra responsabilidad de estar pendientes de ello y anticiparse, porque lo que casi siempre hacemos es firmar felices por la promoción pero se nos olvida estar pendientes de cuando acaba para amenazar con el retiro antes de que nos llegue la tarifa plena.
Saludos.
La empresa de la misma manera que promociona sus Supercombos debe informar sobre el final de una promoción o en su defecto frenar el servicio para permitir al usuario acogerse o no a las nuevas reglas pero no por la derecha correr el costo al consumidor, y así dizque quieren masificar el Internet, AH y un gobernante tiene responsabilidad política y administrativa sobre el universo que conforma su administración, mas cuando se muestra con un perfil socialista porque esto es de las acciones mas antisociales que se pueden ejercer sobre un pueblo, el meterle la mano al bolsillo
Una vez más insisto y lo digo con todo respeto... aceptamos un contrato que no leemos. Puedo asegurar que el contrato en algún aparte debe decir que ETB puede cambiar las tarifas sin previo aviso , así como otra que diga que una vez terminada la promoción se cobrará la tarifa plena del momento. Ellos son ya zorros viejos en esos temas y se curan en salud, aprovechándose de que uno como usuario lo único que le interesa saber es el $$$ que se ahorrará y la permanencia de un año.
PD, Sí sería interesante que la ETB como parte de su servicio (aunque no le conviene) avisara al menos el mes antes sobre la finalización del beneficio.
Saludos.
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