Ya tengo cobertura de fibra ETB en mi conjunto en el barrio San Miguel Cll64A con K52 (estrato 4) aunque no aparece en el mapa, ya varios vecinos han instalado.
Estoy llamando a Claro para cancelar mi servicio y llevan 2 dias tomandome del pelo sin resolver, me pasan a un asesor y a otro. Ayer me dijeron que habia un problema con la base de datos que me devolvian la llamada en el ranscurso del dia y nada. Hoy me atiende una señorita muy amable ella y trata de hacer retencion ofreciendome el mismo paquete que tengo (5Mb, PVR HD y Telefonia) por $99.000, acualmente pago $119.000. No tienen nada que hacer contra el ofrecimiento de ETB.
Llevo 35min al telefono y me pasan a otro operador (Freddy Aguilar - Asesor de sevicio especial), confirma datos (por tercera vez en esta llamada)
Como retencion me ofrecen:
10Mb, PVR HD (50 canales), Telefonia fija: $90.570 por un año sin contrato de permanencia.
Me negué por no mejorar la propuesta de ETB, luego me ofrecen:
20Mb/5Mb, PVR HD, telefonia por $99.037 sin contrato de permanencia.
Con ese me convencieron, yo se que ETB es mucho mejor por la subida y la latencia, pero no me gusta estar amarrado a contratos y ademas la parrilla de programacion basica de ETB me quitan muchos canales HD que tengo con Claro.
Aclaro, no tengo nada que ver con ETB ni con Claro, solo soy un usuario común con un plan basico que busca la mejor alternativa precio/beneficio.
Esperaré a que hagan cambios en la legislacion de contratos y clausulas de permanencia, además en cualquier momento me puedo pasar a ETB ya que no estoy amarrado a Claro.
Espero que esta información les sirva a los que tienen Claro, asi no tengan cobertura de fibra ETB, simplemente a cañar para que les mejoren el servicio y les bajen la tarifa.
Despues de 1 hora de la llamada y de reiniciar mi modem obtengo en pruebas:
Antes:
Despues:
No son los 5Mb de subida pero realizare más pruebas después. Ademas activaron unos canales HD premium Cinemax, HBO, Fox+, aunque no se por cuanto tiempo.
Saludos.
