[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema *dB* ARTALERO
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
- Estado
Por eso me tomé el trabajo de llamar porque a mi también me interesa tener al menos el buzón de voz y de nuevo me confirmaron que no está disponible, si alguien lo tiene activo en FO por favor confirmar
Para ETB eso es un procedimiento normal.. y se demoran 5 dias habiles es reconectarlo una vez ingrese el pago. A mi me paso que me fui de viaje y se me olvido programar los pagos ese mes, cuando llegue tenia todo cortado, ETB, Gas y la Luz, solo tenia Agua (porque ese recibo es cada dos meses)
M
Miembro eliminado 475138
Guest
Yo lo he hecho en Directv, en los otros no se
Enviado desde mi Nexus 6 mediante Tapatalk
Al final no era falla masiva, o sí, una falla 'masiva' en su sistema de facturación, ya van tres errores (contando con los de ETB 4G) en tres facturas emitidas, nunca me resuelven en el hellcenter y siempre me cuelgan, pago y dicen que no he pagado. En fin sólo quería desahogarme. Moraleja, aunque no debería ser así, pregunten si todo está bien con su facturación y verifiquen, que no les pase como a mí.
Cuando me instalaron me dijeron que si quería conectar otro televisor me tocaba llamar a pedir visita de nuevo
Mano. No se enoje. No es nada personal. Lo que pasa es que si uno no sabe algo con certeza, es mejor no desinformar. Saludos.
Efectivamente la famosa falla masiva es un tema de facturación, aun haciendo el pago antes del plazo, los atentos señores de la Etb nos cortaron el servicio, así que por favor lo que estén en la misma revisen si esta es la causa y a quejarse ante la SIC.
Enviado desde mi HTC One_M8 mediante Tapatalk
Enviado desde mi HTC One_M8 mediante Tapatalk
En eso tenes mucha razón, Si muchos entiendieran eso y no se las tiraran de "expertos" para desinformar tanto.
Saludos cordiales
Lanero tchito, acerca de los servicios adicionales, la ETB, en el caso de la red de cobre, los cuales son gratuitos son: Contestador Virtual (buzón de voz), el Código Secreto, Guardián de Contenidos, entre otros, los demás servicios como le han indicado anteriormente pueden que tenga algún costo adicional.
______________________
Usuario etb
Pues a mí me pidieron a ir al centro de servicios a llevar los comprobantes de pago, hoy voy y pues lo fe la queja ante la SIC Mr suena, cómo se hace?, Sr puede hacer una masiva?
ingresa a esta pagina:
http://www.sic.gov.co/drupal/telecomunicaciones
en la parte izquierda hay un link que dice denuncia, hay que registrarse y en el enlace de telecomunicaciones hacer la denuncia.
por favor lleve ese caso hasta la última instancia, no es posible que por semejante embarrada de ellos uno se tenga que quedar sin servicio.
S
Syaoran
Guest
Buenas amigos quería que me ayudaran en una duda, actualmente tengo Internet de 6MB por cobre + telefonía ilimitada estrato 3, resulta que siempre llamo cada año para que me hagan descuentos porque en Claro el Internet es más barato y amenazó con retirarme. En ETB pase a pagar de 98.000$ a 68.000$ con la promoción que dan los de retención por un año, pero ya hace mucho paso el año y me siguen cobrando este precio "promoción" de 68.000$.
¿Es posible que a futuro me cobren el excedente por estar fuera de la promoción?. Ya llevo más de medio año desde que supuestamente se vencía la promoción y volvía al precio normal.
Mirando en la página de los supercombos http://supercombos.etb.com.co/hogares.aspx El plan de 6MB + Telefonía ilimitada esta en 66.999$, entonces diría que me están cobrando el precio justo y realmente me siento cómodo con lo que estoy pagando.
Me da miedo llamar y que me suban el valor del internet o que me cobren los excedentes.
Recuerdo cuando contrate ADSL que me seguían cobrando un plan internet de modem como por 30.000 pesos adicionales que había retirado y me vine a dar cuenta dos años después de ese cobro, cada mes perdía 30.000$ y cuando hice el reclamo solamente me respondieron por los últimos 6 meses y se demoraron mucho en quitar ese cobro, cada mes me tocaba ir al supercade a que me ajustaran la factura.
El caso es que no quiero que me llegue una factura con un montón de cobros por no estar en promoción y que no me den la oportunidad de ver si ese precio me servía en su momento, personalmente me retiraría si se llega a dar el caso, soy cliente antiguo y llevo como 12 años con ETB.
¿Es posible que a futuro me cobren el excedente por estar fuera de la promoción?. Ya llevo más de medio año desde que supuestamente se vencía la promoción y volvía al precio normal.
Mirando en la página de los supercombos http://supercombos.etb.com.co/hogares.aspx El plan de 6MB + Telefonía ilimitada esta en 66.999$, entonces diría que me están cobrando el precio justo y realmente me siento cómodo con lo que estoy pagando.
Me da miedo llamar y que me suban el valor del internet o que me cobren los excedentes.
Recuerdo cuando contrate ADSL que me seguían cobrando un plan internet de modem como por 30.000 pesos adicionales que había retirado y me vine a dar cuenta dos años después de ese cobro, cada mes perdía 30.000$ y cuando hice el reclamo solamente me respondieron por los últimos 6 meses y se demoraron mucho en quitar ese cobro, cada mes me tocaba ir al supercade a que me ajustaran la factura.
El caso es que no quiero que me llegue una factura con un montón de cobros por no estar en promoción y que no me den la oportunidad de ver si ese precio me servía en su momento, personalmente me retiraría si se llega a dar el caso, soy cliente antiguo y llevo como 12 años con ETB.
Los últimos temas
-
Vendo Pc escritorio Ryzen 5 5600 + Rx 6600 + 16gb ram ddr4- Iniciado por kigama
- Respuestas: 1
-
Vendo Cámara de impresión instantánea para niños, 2.4 pulgadas, HD 1080P, con tarjeta SD de 32 GB, 5 marcadores, calcomanías, 5 rollos de papel, cordón- Iniciado por ElNuevoDelForo
- Respuestas: 0
-
-
Compro **Combo para ofimática(trabajos de la U) y juegos livianos. Presupuesto: 1.5 MM**- Iniciado por olafo65
- Respuestas: 6
-
