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Bn dia

Señores una consulta , hace poco me instalaron fibra de etb , antes manejaba adsl , me instalaron un alcatel
  • I-240W-A en ese como puedo hacer que cambie la ip sin tener que reiniciar (no quiero quitar la tele mientras sube)
por lo menos en el adsl entraba a las opciones de ppoe y le ponia manual luego automatico y subia con nueva ip.

Gracias y saludos
 
Daac84 dijo:
Bn dia

Señores una consulta , hace poco me instalaron fibra de etb , antes manejaba adsl , me instalaron un alcatel
  • I-240W-A en ese como puedo hacer que cambie la ip sin tener que reiniciar (no quiero quitar la tele mientras sube)
por lo menos en el adsl entraba a las opciones de ppoe y le ponia manual luego automatico y subia con nueva ip.

Gracias y saludos
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Hola,

No se puede que yo sepa, toca reiniciarlo, o comprar un router y poner el ONT en modo bridge, así poder desconectar en el router el PPPoE y volverlo a conectar, asi hago yo, es súper rápido.

Saludos.
 
no se si alguien mas le volvio a pasar
pero a mi trae un poco cansado llega un momento no se si al mes pero casi podria decir que es con esa frecuencia en la que aunque no pierdo velocidad de descarga pero si velocidad para ciertas conexiones (ejemplo youtube facebook y juegos en linea)
ya lo he reportado pero como no es conexion es decir si hay conectividad no le paran bolas a eso

en una ocasion una muchacha en la linea de atencion me dijo que era una falla masiva y me dio hasta un No. para el seguimiento pero de ahi ni mas la pregunta a alguien mas le pasa o sera que ando paranoico y estoy de malas y las paginas me cargan mal o los videos los veo lentos y en baja calidad o tengo lagg de casualidad???

a proposito alguien recibio compensacion por la falla masiva del famoso IM1123112 (como para saber si vale la pena o mejor ni desgastarse)
 
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DChawk dijo:
no se si alguien mas le volvio a pasar
pero a mi trae un poco cansado llega un momento no se si al mes pero casi podria decir que es con esa frecuencia en la que aunque no pierdo velocidad de descarga pero si velocidad para ciertas conexiones (ejemplo youtube facebook y juegos en linea)
ya lo he reportado pero como no es conexion es decir si hay conectividad no le paran bolas a eso

en una ocasion una muchacha en la linea de atencion me dijo que era una falla masiva y me dio hasta un No. para el seguimiento pero de ahi ni mas la pregunta a alguien mas le pasa o sera que ando paranoico y estoy de malas y las paginas me cargan mal o los videos los veo lentos y en baja calidad o tengo lagg de casualidad???

a proposito alguien recibio compensacion por la falla masiva del famoso IM1123112 (como para saber si vale la pena o mejor ni desgastarse)
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Saludos cordiales

Lanero @DChawk efectivamente como cliente en red de cobre, durante el transcurso de la semana algunos días, ha habido en horas de la noche perdida de la velocidad, también como usted lo indica se ha presentado perdida de paquetes al hacer ping a los DNS de etb lo que ocasiona de cierta manera microcortes y según una visita del pasado jueves, el técnico de etb me indico que cuando eso sucede es por congestión de una de las VLAN en la central y vi como solución el ingresa al Sistema de Colvaplus y reinicia el puerto 80 y de cierta manera la conexión se restablece.

En cuanto a conectividad esta noche de sábado, no hay perdida de paquetes, la velocidad marca la contratada va muy bien.

En efecto por la falla masiva etb da compensación pues en ese caso yo opte cuando el servicio se normalizo luego de la falla realice la respectiva solicitud incluyendo el IM1123112, los CUN generados en las llamadas y los días en los cuales se presento la novedad, la cual radique por medio del ZEC (Zona de Experiencia del Cliente).



____________________________
Lanero veterano ETB
 
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Hernand67890 dijo:
Saludos cordiales

Lanero @DChawk efectivamente como cliente en red de cobre, durante el transcurso de la semana algunos días, ha habido en horas de la noche perdida de la velocidad, también como usted lo indica se ha presentado perdida de paquetes al hacer ping a los DNS de etb lo que ocasiona de cierta manera microcortes y según una visita del pasado jueves, el técnico de etb me indico que cuando eso sucede es por congestión de una de las VLAN en la central y vi como solución el ingresa al Sistema de Colvaplus y reinicia el puerto 80 y de cierta manera la conexión se restablece.

En cuanto a conectividad esta noche de sábado, no hay perdida de paquetes, la velocidad marca la contratada va muy bien.

En efecto por la falla masiva etb da compensación pues en ese caso yo opte cuando el servicio se normalizo luego de la falla realice la respectiva solicitud incluyendo el IM1123112, los CUN generados en las llamadas y los días en los cuales se presento la novedad, la cual radique por medio del ZEC (Zona de Experiencia del Cliente).



____________________________
Lanero veterano ETB
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gracias por el dato
 
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DChawk dijo:
no se si alguien mas le volvio a pasar
pero a mi trae un poco cansado llega un momento no se si al mes pero casi podria decir que es con esa frecuencia en la que aunque no pierdo velocidad de descarga pero si velocidad para ciertas conexiones (ejemplo youtube facebook y juegos en linea)
ya lo he reportado pero como no es conexion es decir si hay conectividad no le paran bolas a eso
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Yo estuve 6 meses con ese maldito problema (desde que instalaron el servicio) de que iba más rápida mi conexión de celular que la fibra óptica. Al principio dijeron que era por conectarme por wifi, menos mal que ellos mismos conectaron el PC por cable y me dijeron que lo dejara así... ahí me di cuenta de todos y todos y todos los problemas.

Me he pasado casi 4 horas diarias hablando con el soporte...que fallas masivas, que fallo en no sé qué, que algo puntual.. siempre ponían excusas pero esta semana lo resolvieron... ni idea cómo... ya estábamos por firmar contrato con otro operador...

¿Descuentos? Como 50 mil pesos... plop...
 
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ramonjosegn dijo:
Yo estuve 6 meses con ese maldito problema (desde que instalaron el servicio) de que iba más rápida mi conexión de celular que la fibra óptica. Al principio dijeron que era por conectarme por wifi, menos mal que ellos mismos conectaron el PC por cable y me dijeron que lo dejara así... ahí me di cuenta de todos y todos y todos los problemas.

Me he pasado casi 4 horas diarias hablando con el soporte...que fallas masivas, que fallo en no sé qué, que algo puntual.. siempre ponían excusas pero esta semana lo resolvieron... ni idea cómo... ya estábamos por firmar contrato con otro operador...

¿Descuentos? Como 50 mil pesos... plop...
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dije la lentitud puede ser tambien mugre en el pc pues igual en el celular o la tablet casi no se nota

acabo de limpiar y nada igual de lento sera esperar que mejore solo como siempre
 
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andressancher dijo:
muy malas esas tarifas, me parece que como saben que la mayoría de la red cobre no soporta 10mb por eso cobran 110mil para espantar la gente y que no tome el servicio.

Muy mal, y muy mal que la cobertura en fibra b-m como que ya quedo asi
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De acuerdo, por cobre estamos pagando incluso menos de lo que se ve en esas ofertas y es una pena que la Fibra Óptica tiene pinta de no llegar al barrio.
 
Suscribiendo, hoy me instalaron la fibra, el wifi si es una chanda pero bueno, con un router lo voy a solucionar, contraté el plan de promo a 60mb, pero en test y con pc conectado por cable arroja 70mb, saludos.
 
dafan dijo:
Suscribiendo, hoy me instalaron la fibra, el wifi si es una chanda pero bueno, con un router lo voy a solucionar, contraté el plan de promo a 60mb, pero en test y con pc conectado por cable arroja 70mb, saludos.
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Bienvenido a fibra ETB. Que disfrutes. Ahí nos vas contando las experiencias con el servicio.
 
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Saludos Laneros.

Tengo paquete trío con 20Mb y hace 20 días pedí un cambio en velocidad a 60Mb tratando de aprovechar la promoción en la que la duplican (me pareció buen negocio el tener una velocidad de 120Mb durante 6 meses y luego continuar con 60Mb, aparte del año de grabar y retroceder, sacrificando dos meses de HBO).

Luego de de las acostumbradas respuestas de nuestro amigos del Call Center (la solicitud se hizo mal, no son 36 horas sino 72, la petición no sincronizó, vamos a escalar el caso, etc etc etc) hoy me salieron con una nueva (al menos para mí) en Twitter:

TwitterETB.png
Les quería preguntar si esto que me mencionan es válido, he recibido una respuesta diferente de cada persona con la que he hablado que ya no les creo una. De ser así, es muy raro que la velocidad no se pueda garantizar, es FO y entraron al conjunto hace poco más de un año.

Gracias!
 
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Carter99 dijo:
Saludos Laneros.

Tengo paquete trío con 20Mb y hace 20 días pedí un cambio en velocidad a 60Mb tratando de aprovechar la promoción en la que la duplican (me pareció buen negocio el tener una velocidad de 120Mb durante 6 meses y luego continuar con 60Mb, aparte del año de grabar y retroceder, sacrificando dos meses de HBO).

Luego de de las acostumbradas respuestas de nuestro amigos del Call Center (la solicitud se hizo mal, no son 36 horas sino 72, la petición no sincronizó, vamos a escalar el caso, etc etc etc) hoy me salieron con una nueva (al menos para mí) en Twitter:

TwitterETB.png


Les quería preguntar si esto que me mencionan es válido, he recibido una respuesta diferente de cada persona con la que he hablado que ya no les creo una. De ser así, es muy raro que la velocidad no se pueda garantizar, es FO y entraron al conjunto hace poco más de un año.

Gracias!
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Amigo como vamos, a mí me tienen con lo mismo, los trate de circo, desde el 8 de julio pedí el cambio y esos h***tas no lo han completado, les dije ya no más dejen el servicio como esta.

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
 
dA_vO dijo:
Hola,

Tengo un Archer C8, probé a conectar mi teléfono celular a la red 2.4Ghz (siempre esta en la 5Ghz) y esto fue lo que me dio:

Ver el archivos adjunto 278293

Realice la prueba en el portátil de mi esposa, un Lenovo que tiene 3 años y no soporta la banda 5Ghz, y me dio 60MB de bajada y subida.

Saludos.
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Le contesto por acá para no desvirtuar. Yo tengo un asus AC87U también uno de los mejores routers del Mercado y la velocidad depende de muchas cosas. En mi caso, la zona está plagada de interferencias en la banda de 2.4GHz. Los routers tienen la opción de usar 20MHz o 40MHz para más velocidad. El suyo debe estar en los 40MHz, pero en el mío si yo lo pongo en esa frecuencia la velocidad no sube, de ahí el comentario de cocinar sin microondas ni vecinos cerca. Que afortunado tener esos valores!
 
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Hola,

Pues les cuento mi desafortunada experiencia... hace unas semanas vimos en la cuadra de mi casa a algunos de etb trabajando en los postes... sector Alamos Nte... llamamos para ver y efectivamente nos confirmaron que la dirección tenia cobertura, programaron la instalación y todo, de pronto no llegan a la instalación y días después nos dicen que se equivocaron y que no tiene cobertura! ah?

Jugaron con nuestros sentimientos de forma brutal :')
 
Pero más que una queja, pues ya hemos visto varias veces (y con razón), que los compañeros dicen que de nada vale quejarnos por aquí y vayamos a otra instancia.

La pregunta sería ¿es cierto que ETB no puede garantizar la velocidad en el predio en el que se solicita? De ser así, ¿predio significa en este apartamento, en la torre o en todo el conjunto? Voy a llegar a tener que preguntar apartamento por apartamento para ver si nadie en todo el conjunto tiene más de 20Mb con FO :(
 
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tikoV2 dijo:
Le contesto por acá para no desvirtuar. Yo tengo un asus AC87U también uno de los mejores routers del Mercado y la velocidad depende de muchas cosas. En mi caso, la zona está plagada de interferencias en la banda de 2.4GHz. Los routers tienen la opción de usar 20MHz o 40MHz para más velocidad. El suyo debe estar en los 40MHz, pero en el mío si yo lo pongo en esa frecuencia la velocidad no sube, de ahí el comentario de cocinar sin microondas ni vecinos cerca. Que afortunado tener esos valores!
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Hola,

No, si configuro mi router en 40mhz en la banda 2.4Ghz algunos dispositivos como un fire tv no se conectan, asi que siempre lo he tenido en 20mhz. Vivo en un edificio y también tengo muchas redes que hacen interferencias con la mía en 2.4Ghz, pero la tengo configurada en el canal que menos se solapan, a lo mejor tengo menos interferencias que en su caso.

Saludos.

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
 
DChawk dijo:
no se si alguien mas le volvio a pasar
pero a mi trae un poco cansado llega un momento no se si al mes pero casi podria decir que es con esa frecuencia en la que aunque no pierdo velocidad de descarga pero si velocidad para ciertas conexiones (ejemplo youtube facebook y juegos en linea)
ya lo he reportado pero como no es conexion es decir si hay conectividad no le paran bolas a eso

en una ocasion una muchacha en la linea de atencion me dijo que era una falla masiva y me dio hasta un No. para el seguimiento pero de ahi ni mas la pregunta a alguien mas le pasa o sera que ando paranoico y estoy de malas y las paginas me cargan mal o los videos los veo lentos y en baja calidad o tengo lagg de casualidad???

a proposito alguien recibio compensacion por la falla masiva del famoso IM1123112 (como para saber si vale la pena o mejor ni desgastarse)
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Si a mi me pasa igual, en este momento no tengo ni una mega de bajada, y de subida ni idea.
upload_2016-8-2_0-37-2.png
 
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