[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

Eldikii · 19 Jul 2023

Hola qué tal espero que todos estén teniendo una buena conexión ahora mismo quería saber si alguno tiene conocimiento o está ubicado en la parte de Soacha Cundinamarca, llevo más de un mes sin servicio ETB, supuestamente están haciendo cambio de cobre a fibra, pero la verdad no encuentro una fuente fiable acerca de esto, ya que cada vez que intento averiguar si es cierto salen con cosas extrañas como que el fallo masivo que hay en mi sector es por vandalismo, problemas con la construcción del metro o el supuesto cambio de cobre a fibra,
En mi sector no tengo la posibilidad de adquirir otros proveedores "confiables" pero hay un supuesto proveedor llamado hv multiplay que nunca e probado, si alguno lo a probado antes que tal fue su experiencia?, Saludos.

AzureSky · 20 Jul 2023

Buenas laneros, ¿Cómo ven esta traza para jugar overwatch?, la verdad no se mucho del tema.

Me da un lag terrible, los disparos se registran a destiempo, imposible jugar así.

dnight · 20 Jul 2023

Hola,

¿la ip a la que estás haciendo la traza es 24.105.62.129?

Lo pregunto ya que soy ciego y tuve que utilizar un OCR para sacar el texto de la captura, esto a veces falla.

Estuve haciendo pruebas desde un enlace de Movistar en Medellín y me da 99ms pero desde un dedicado en Bogotá de ETB me da casi 200 (lo enrutan por lo que era telia tomando un camino muchísimo más largo).

Podrías intentar reiniciar la ONT para ver si cambias de rango de ip y te enrutan por otro lado. Pero viendo el resultado de la prueba desde este servicio dedicado me parece que tienes unas latencias buenas a este destino.

Saludos.

AzureSky dijo:
Ver el archivos adjunto 563968

Buenas laneros, ¿Cómo ven esta traza para jugar overwatch?, la verdad no se mucho del tema.

Me da un lag terrible, los disparos se registran a destiempo, imposible jugar así.

AzureSky · 20 Jul 2023

dnight dijo:
Hola,

¿la ip a la que estás haciendo la traza es 24.105.62.129?

Lo pregunto ya que soy ciego y tuve que utilizar un OCR para sacar el texto de la captura, esto a veces falla.

Estuve haciendo pruebas desde un enlace de Movistar en Medellín y me da 99ms pero desde un dedicado en Bogotá de ETB me da casi 200 (lo enrutan por lo que era telia tomando un camino muchísimo más largo).

Podrías intentar reiniciar la ONT para ver si cambias de rango de ip y te enrutan por otro lado. Pero viendo el resultado de la prueba desde este servicio dedicado me parece que tienes unas latencias buenas a este destino.

Saludos.

Hola, gracias por la ayuda, la ip es de blizzard servidores centrales en estados unidos ya que ellos no tienen en miami para overwatch que seria lo ideal.

Esa prueba la hice como a la 1 de la mañana, cuando me desconecte de jugar, voy a probar hacer una prueba esta noche en horas de mayor congestion, probando varias veces y reiniciando el router para ver si quedo con una ip favorable que a veces lo he logrado pero al poco rato vuelve a molestar.

Por ejemplo anoche por momentos tenia pings de 130 ms que es lo normal, pero por momentos se disparaba a 270 ms por lo que era muy inconstante la partida. He cambiado las dns por google, etb, cloudflare y no es el problema.

Algo gracioso que me paso jugando genji era deflectar los disparos de un enemigo que me perseguía, yo deflecte, vi la animación de deflectar, pero aun así el enemigo logro matarme, al ver su cámara mortal nunca hice deflect. Jugando mcree disparo y al segundo registra los tiros o mata a los enemigos, también me pasa que quiero ver mi perfil de jugador y tarda una eternidad en abrir. me parece una desventaja competitiva grande. Pero cuando juego en horas de la tarde, funciona perfecto, ping de 100 a 130. Solo es en las noches cuando es el problema aunque no son todas las noches.

Cops · 20 Jul 2023

electro12 dijo:
si, pero pues nuestra economia depende de USA y si ellos le dicen a LA como parceros, apaguen todos sus equipos huawei, xioami o zte o les quitamos las ayudas, creo que a los gobiernos no les toca que hacerlo, por ahora, mientras esta gente siga como manejando la economia, pero que pereza esa pelea pendeja

En esta semana empece a trabajar para una empresa americana y ellos no me pusieron problema por el proveedor ni el tipo de equipos terminales, solo me dijeron "we want you to use a stable connection for your job" jeje

nicknico2 · 21 Jul 2023

Buenas noches una duda, los repetidores se configuran desde el módem?.

electro12 · 21 Jul 2023

AzureSky dijo:
Hola, gracias por la ayuda, la ip es de blizzard servidores centrales en estados unidos ya que ellos no tienen en miami para overwatch que seria lo ideal.

Esa prueba la hice como a la 1 de la mañana, cuando me desconecte de jugar, voy a probar hacer una prueba esta noche en horas de mayor congestion, probando varias veces y reiniciando el router para ver si quedo con una ip favorable que a veces lo he logrado pero al poco rato vuelve a molestar.

Por ejemplo anoche por momentos tenia pings de 130 ms que es lo normal, pero por momentos se disparaba a 270 ms por lo que era muy inconstante la partida. He cambiado las dns por google, etb, cloudflare y no es el problema.

Algo gracioso que me paso jugando genji era deflectar los disparos de un enemigo que me perseguía, yo deflecte, vi la animación de deflectar, pero aun así el enemigo logro matarme, al ver su cámara mortal nunca hice deflect. Jugando mcree disparo y al segundo registra los tiros o mata a los enemigos, también me pasa que quiero ver mi perfil de jugador y tarda una eternidad en abrir. me parece una desventaja competitiva grande. Pero cuando juego en horas de la tarde, funciona perfecto, ping de 100 a 130. Solo es en las noches cuando es el problema aunque no son todas las noches.

Y ha probado o ha intentado conectarse a servidores de Europa en esas mismas horas, para descartar que sea un problema del isp y es más bien un tema de concurrencia que puede tener la infraestructura a esa hora ?

ganso1 · 21 Jul 2023

Buen dia Laneros, a hoy estoy pagando $105.000 por 300mb simetrica de fibra ETB en Bogota estrato 4, alguien sabe de mejores precios u ofertas que se esten dando dentro de la empresa?

hernan. · 21 Jul 2023

ganso1 dijo:
Buen dia Laneros, a hoy estoy pagando $105.000 por 300mb simetrica de fibra ETB en Bogota estrato 4, alguien sabe de mejores precios u ofertas que se esten dando dentro de la empresa?

Si solo es internet, las 300Mb están a 87.000 para clientes nuevos en estrato 4.

electro12 · 22 Jul 2023

ganso1 dijo:
Buen dia Laneros, a hoy estoy pagando $105.000 por 300mb simetrica de fibra ETB en Bogota estrato 4, alguien sabe de mejores precios u ofertas que se esten dando dentro de la empresa?

Uff para mi esta costoso si es solo internar, esa tarifa es más alta que la que tienen en la página publicada y por lo que entiendo ellos le pueden ofrecer hasta un 40% de descuento sobre la tarifa

Eso quería preguntar, en la casa donde contrate el servicio, este dice fibra v1, el que tengo ahora en la app dice fibra v3, saben cual es la diferencia, es solo precios, plataforma o algo de red

gigaxcol · 22 Jul 2023

nicknico2 dijo:
Buenas noches una duda, los repetidores se configuran desde el módem?.

cada repetidor tiene una puerta de enlace, por lo general se configuran desde la url 192.168.1.1 ya que la terminada en 0.1 es la del modem

Horux2005 · 22 Jul 2023

electro12 dijo:
Uff para mi esta costoso si es solo internar, esa tarifa es más alta que la que tienen en la página publicada y por lo que entiendo ellos le pueden ofrecer hasta un 40% de descuento sobre la tarifa

Eso quería preguntar, en la casa donde contrate el servicio, este dice fibra v1, el que tengo ahora en la app dice fibra v3, saben cual es la diferencia, es solo precios, plataforma o algo de red

Cada "v" es la versión del plan

La diferencia es el precio y el tipo de empaquetado.

electro12 · 24 Jul 2023

juliomb179 dijo:
Cada "v" es la versión del plan

La diferencia es el precio y el tipo de empaquetado.

Doc, pregunta, hoy paso un tecnico a revisar el servicio, cosa que yo no solicite, en fin el man paso, reviso, etc y me salio con esto "que el sistema esta teniendo problemas con los planes que tienen solo internet, que tienen problemas de sincronización, ordenes y cosas administrativas" eso es verdad o cuento del man

Horux2005 · 24 Jul 2023

electro12 dijo:
Doc, pregunta, hoy paso un tecnico a revisar el servicio, cosa que yo no solicite, en fin el man paso, reviso, etc y me salio con esto "que el sistema esta teniendo problemas con los planes que tienen solo internet, que tienen problemas de sincronización, ordenes y cosas administrativas" eso es verdad o cuento del man

Ojo ahí, que esas revisiones no solicitadas ni siquiera deberian entrar a su residencia.

Muy raro eso.

electro12 · 24 Jul 2023

juliomb179 dijo:
Ojo ahí, que esas revisiones no solicitadas ni siquiera deberian entrar a su residencia.

Muy raro eso.

Pues pille que la visita si aparecía en la app y pues con eso me salio el técnico, adicional me llego una notificación al WhatsApp, pero pues el asunto es este.

- velocidad en facturación 100 megas.
- velocidad perfil 300 megas
- velocidad en la app 500 megas

Creo que enviaron visita para ajustar o sincronizar y pues ya quede con los 500 megas en todo lado.

Por que no podía hacer nada, ya que aparecía que la cuenta tenia un proceso pendiente, no podía pedir directv o algún paquete como hbo por ese proceso que tenia pegado, perdón me falto el contexto.

Horux2005 · 24 Jul 2023

electro12 · 24 Jul 2023

juliomb179 dijo:
Ahh ok, eso es otra voz.

Efectivamente hay cuentas que tiene problemas de sincronizacion y es necesario ajustarlas para en que todos los sistemas queden iguales (Sobretodo ahora con el tema de la migracion)

Pero eso se podía solucionar desde plataforma o tenia que llegar un técnico a las 7:15 a despertarme, pero sabe me va tocar darme un baño, por que con todos los operadores me pasan unas cosas, ejemplo me iba a portar a wom y desistí por que a una amiga que se paso no le entran las llamadas que se hacen desde tigo al número de ella, sale el número marcado no ha sido activado.

Jaja esa palabra migración me da un susto, los directivos ponen a correr a los ingenieros con fechas locas y puff ten tu hermoso error

Horux2005 · 24 Jul 2023

electro12 dijo:
Pero eso se podía solucionar desde plataforma o tenia que llegar un técnico a las 7:15 a despertarme, pero sabe me va tocar darme un baño, por que con todos los operadores me pasan unas cosas, ejemplo me iba a portar a wom y desistí por que a una amiga que se paso no le entran las llamadas que se hacen desde tigo al número de ella, sale el número marcado no ha sido activado.

Jaja esa palabra migración me da un susto, los directivos ponen a correr a los ingenieros con fechas locas y puff ten tu hermoso error

En la mayoría de casos desde plataforma se soluciona pero cómo los sistemas no son perfectos, en ocasiones toca solucionar en sitio.

Si le tocó a las 7, fue porque fue el 1er turno del técnico.

JHOSMAN55 · 24 Jul 2023

Hola buen día

Tengo una situación con ETB, desde el día 24 de junio, estoy sin servicio de internet, en una red FTTC en Soacha, a la que ETB atribuye una falla masiva que a hoy (1 mes después) no resuelven, he intentado llamar muchas veces, poner un derecho de petición (que no me toman por haber una falla masiva) y mil maneras de hacerme notar, hasta por redes, pero siempre salen con evasivas, incluso he intentado llamar varias veces para cancelar el servicio y siempre me dicen “hoy” queda resuelto, cosa que no ocurre.

¿Alguien aquí que trabaje en ETB y me pueda dar luz sobre el tema? Soy antiguo empleado de la compañía (trabajé allí hace más de 15 años) y a hoy no tengo un contacto que me pueda colaborar en el tema.

https://twitter.com/i/web/status/1683644569571807233

¿Saben qué puedo hacer en este caso?

Kestfo · 24 Jul 2023

JHOSMAN55 dijo:
Hola buen día

Tengo una situación con ETB, desde el día 24 de junio, estoy sin servicio de internet, en una red FTTC en Soacha, a la que ETB atribuye una falla masiva que a hoy (1 mes después) no resuelven, he intentado llamar muchas veces, poner un derecho de petición (que no me toman por haber una falla masiva) y mil maneras de hacerme notar, hasta por redes, pero siempre salen con evasivas, incluso he intentado llamar varias veces para cancelar el servicio y siempre me dicen “hoy” queda resuelto, cosa que no ocurre.

¿Alguien aquí que trabaje en ETB y me pueda dar luz sobre el tema? Soy antiguo empleado de la compañía (trabajé allí hace más de 15 años) y a hoy no tengo un contacto que me pueda colaborar en el tema.

https://twitter.com/i/web/status/1683644569571807233

¿Saben qué puedo hacer en este caso?

Seria que intentara con la sicfacilita, asi me tocó hacer con los de tigo hace unos meses para que cancelaran el plan.

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Lanero Novato

Lanero Reconocido

Lanero Reconocido

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You Are Under Arrest

nk2 Gamıng

Lanero Reconocido

Lanero Regular

Lanero Reconocido

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Lanero Perezoso