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Carlos Fernando Galán: " La ETB hay que fortalecerla. "

Ojala y sea así, a la ETB le tengo un gran cariño, trabajé con una empresa que tenia relación con ella. Aunque movistar me tentó con sus ofertas, aquí sigo como cliente de ETB.
 

Carlos Fernando Galán: " La ETB hay que fortalecerla. "

Ojala y sea así, a la ETB le tengo un gran cariño, trabajé con una empresa que tenia relación con ella. Aunque movistar me tentó con sus ofertas, aquí sigo como cliente de ETB.

Lo importante es q haya coherencia, no hay q negar q los políticos, como Nayibe, prometen (tieron) o dicen (dijeron), en campaña para llegar al poder o al cargo y al llegar es lo opuesto.

Igual, el tiempo lo dirá, por mi de tres servicios q tengo incidencia dos son ETB, por lo cual q ojalá la cuiden, la administren y la gestionen de la mejor manera para beneficio de nosotros los consumidores finales. O si la venden no se dañe el servicio, q en últimas es lo más importante.
 
Buenos Días, actualmente me encuentro con un router Huawei AX3 Quad Core pero el manejo del QoS de este equipo es muy malo, en las pruebas de bufferbloat me da una calificación de C o B con lo cual al conectarme a servidores extranjeros tiene una inestabilidad en el ping, por cable si funciona todo bien, que recomendación de router me dan? que tenga wifi 6 o 6e.
 
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Buenas noches, que tan difícil es para que le cumplan una visita técnica en Bogotá? Estoy sin internet desde el Viernes llame y me agendaron visita para el Sábado y nunca llegaron! Me comunique ese dia por la noche y me dijeron que estaba agendada era para el día de hoy. Cómo eran casi las 5 PM y no llegaban llame y me dicen que aparece pero que es para el día Jueves.
Llevo 6 años en ETB y nunca me había pasado eso, siempre iban y arreglaban al otro día!
De verdad el servicio Técnico se ha vuelto tan malo o es que yo he estado de malas?
 
Buenas noches, que tan difícil es para que le cumplan una visita técnica en Bogotá? Estoy sin internet desde el Viernes llame y me agendaron visita para el Sábado y nunca llegaron! Me comunique ese dia por la noche y me dijeron que estaba agendada era para el día de hoy. Cómo eran casi las 5 PM y no llegaban llame y me dicen que aparece pero que es para el día Jueves.
Llevo 6 años en ETB y nunca me había pasado eso, siempre iban y arreglaban al otro día!
De verdad el servicio Técnico se ha vuelto tan malo o es que yo he estado de malas?

Pida la cita por Twitter o chat, asi lo tiene por escrito.

Puede ser mala gestion del asesor.
 
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La primera fue telefónicamente, la segunda por wasapp, la tercera por facebook, messenger y tampoco sirvio
Le recomiendo por whatsapp o twiter, luego que la agenden se comunica nuevamente preguntando si tiene una cita agendada con eso confirma.

Así le tocaba a un amigo, ya que alguna vez programo una cita, se quedo esperando al técnico, y no llegó, cuando llamo a reportar le dijeron que el asesor no le había agendado ninguna cita.
 
La primera fue telefónicamente, la segunda por wasapp, la tercera por facebook, messenger y tampoco sirvio
Un truco:


Apague la ONT, entre a mietb (usando los datos moviles u otro internet obviamente) y en la autogestion agenda al cita, y el dia de la cita la deconecta temprano.

y este mirando en mietb si a reagendan.

PD:
@juliomb179 iba a mostrar el paso a paso pero parece que mietb tiene de nuevo problema con los CORS
1699414309115.png
 
Anoche MiETB estaba en ventana de mantenimiento, por eso los errores.
Estimado Julio, una orientación, me preocupa un tema de suplantación, hoy estaba revisando la pagina de Mi ETB ingresando en la opción "Mi Perfil", abajo, en el apartado "Multiusuarios" me figuran 2 personas X que ni idea de quienes se trate, uno de ellos me sale "Validado" y el otro "Pendiente de Validación", "Cantidad de cuentas: 2 de 3 máximas" de qué trata eso, sabes algo de que personas aparecen relacionadas en ese campo? si tienen algún beneficio apalancado en mi cuenta? si tienen opción de contratar en mi nombre?.
 
Hoy llame a etb me dijieron lo mismo pero expuse el caso que tenia router propio y que queria un especialista y me lo dejo configurado pasando todo el trafico a mi router. intenta si depronto te asesora alguien que quiera trabajar.
nadie me quiere Ayudar en ETB pedi que me pasaran al especialista y la de soporte dice que si o si necesito las 5 IP entonces le pedi que me ayudara con un pqr en tramites, si mu router no funcionara tan mal en modo normal. o yo no se si es la IP fija lo que da problemas con el router. que angustia estas llamdas de 40 minutos minimo.
 
hola buenas tardes, alguien sabe si es posible saber la olt de etb para poder cambiar mi ont que instalan ellos por una que se pueda comprar como de la marca tp-link u otra marca, agradezco su ayuda
 
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MIETB sufre de esos errores, el otro dia tambien me aparecio una linea celular que no tengo, al dia siguiente desaparecio.

Pero si quieren descartar pueden contactar por cualquier medio a ETB y comentar la situacion que el asesor les puede depurar la info.
Pues tal cual me lo dijo un agente, que no es así, que es un dato común transversal, que es normal en otras cuentas, me elimino la cuenta pero al registrar todo de nuevo volvían a salir, sin embargo para curarme en salud preferí dejar un radicado por suplantación de identidad por si algo, detallando que no conozco esos nombres, no comparto ningún beneficio y solicitando información del caso, por si alguien mas tiene forma de ver algo raro.

Eso no es medio ilegal?
Cierto? es que queda esa sensación de que en donde están consignados los datos y la información personal de uno alguien mas que uno no conoce pueda acceder a eso, pero bueno valla uno a saber como funcionan los sistemas internamente...

hola buenas tardes, alguien sabe si es posible saber la olt de etb para poder cambiar mi ont que instalan ellos por una que se pueda comprar como de la marca tp-link u otra marca, agradezco su ayuda

Hasta donde yo se eso no se puede.
Yo tambien he tenido esa curiosidad sobre todo desde que puse en bridge el mio, si uno tiene acceso a las credenciales será? o tendrán amarrado, ligado de alguna forma un serial o una MAC valla uno a saber...
 
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Update: si alguein mas tiene la falla en Muzu hay falla masiva con el CUN 4347230002633057

:/
se presenta una falla en el servicio de INTERNET, por lo que puede percibir AUSENCIA DEL SERVICIO, SIN NAVEGACION EN PAGINA ESPECIFICA O LENTITUD. Nuestro personal técnico se encuentra trabajando en la solución Te presentamos excusas. El CUN con el que se este trabajando la falla es 4347230002633057
 

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