Después de imprimir e intentar enviar en Servientrega me indican que no se puede agregar el seguro ni cambiar dimensiones... no logro llegar al paso de enviar.
Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago
- Iniciador del tema danielc1657
- Fecha de inicio
Después de imprimir e intentar enviar en Servientrega me indican que no se puede agregar el seguro ni cambiar dimensiones... no logro llegar al paso de enviar.
Es que el paquete ya trae "seguro" de MercadoEnvíos y no es posible reasegurar un paquete ya asegurado. Por otra parte, no se permite cambiar las medidas del paquete, Mercadolibre y Servientrega generan una medida por defecto. En caso que no le reciban el paquete, lo que puede hacer es buscar un editor de PDF online y cambiar las medidas. Ahí si se lo reciben sin problema.
Esto último no es recomendable, pero lo hice en un par de ocasiones ya que ni Mercadolibre ni Servientrega me resolvían de cambiar las medidas de un paquete.
No se puede eso solo lo maneja MercadoLibre, ellos son los que generan la guía, usted solo se limita a despachar. Es un convenio entre Servientrega y MercadoLibre, donde el responsable de todo es MercadoLibre, el seguro es pago por ellos, en caso de perdida o daño ellos son los que responden. Servientrega se limita únicamente a entregar el producto. Por eso aparece la guía con el mínimo y abajo mercadoenvio seguro.
Si tiene cualquier novedad Servientrega no tiene potestad en eso, todo es con MercadoLibre, no le de mas vueltas al asunto.
Francamente, le quiero dar vueltas al asunto: el último artículo que mandé costaba $100.000 pesos pero en la guía no aparecía el seguro, si se pierde el paquete entonces ¿pierdo yo? No he podido encontrar en ML cómo contactarme con ellos (es como si del call center les cobraran por consulta) alguien sabe cómo preguntar este detalle?
Y dale con lo mismo. Ya te explicaron. El seguro lo da es mercadolibre y punto. El envío por Servientrega es un convenio.
Allí le aparece el seguro por el precio que usted vendió el articulo, mire en la guía abajo donde esta la dirección del destinatario, allí grande en un cuadro oscuro sale SEGURO MERCADOENVIOS, con el valor total del articulo. Si se le pierde MercadoLibre le responde, usted no pierde (si es justificado). Tiene que usar la plataforma para reportarlo, tanto usted como el comprador.
Lo que usted quiere hacer MercadoLibre no lo va a hacer, Servientrega solo es el intermediario.
Gracias por la canción, no la conocía. Ojalá el soporte técnico de ML se tomara el tiempo de buscarle música a los usuarios.
Ya encontré lo del seguro en la guía, pero no veo es cómo cambiar las dimensiones del paquete o será que Servientrega ya cambió esa política de devolver cajas que superen esos 10x20x20 (me pasó la última vez), a proposito: me gusta Soda Stereo, Radiohead o Pink Floyd si tiene alguna recomendación.
parce no hace mucho vendí 2 plantas para carro, y la guía decía que pesaban 3 kilos y las dimensiones eran pequeñas, la caja pesaba al rededor de 10 kilos y era bastante grande y no tuve ningún inconveniente.
Buenas tardes, pueblo.
Hay un personaje que por Whatsapp está contactando a quienes hemos vendido algo recientemente en MercadoLibre (no tengo idea cómo consiguió mi número, considerando que el número al que me escribió no recuerdo haberlo usado en ML en lugar del número que sí he usado allá) y dice que hay un problema con Mercadopago; ya me intentó estafar desde hace varios días echando cuentos raros. Ya lo bloqueé de la aplicación. El número desde el que escribe ha sido usado para estafar a otras personas; también aparece en la aplicación TrueCaller como "Estafador Mercadolibre". Les dejo el número en un spoiler para que Ustedes no vayan a caer. Lo dejo en formato imagen para evitar que los robots de los buscadores lo agreguen al índice, por si acaso el estafador tiene activa alguna alerta de búsqueda de su número en internet.
Hay un personaje que por Whatsapp está contactando a quienes hemos vendido algo recientemente en MercadoLibre (no tengo idea cómo consiguió mi número, considerando que el número al que me escribió no recuerdo haberlo usado en ML en lugar del número que sí he usado allá) y dice que hay un problema con Mercadopago; ya me intentó estafar desde hace varios días echando cuentos raros. Ya lo bloqueé de la aplicación. El número desde el que escribe ha sido usado para estafar a otras personas; también aparece en la aplicación TrueCaller como "Estafador Mercadolibre". Les dejo el número en un spoiler para que Ustedes no vayan a caer. Lo dejo en formato imagen para evitar que los robots de los buscadores lo agreguen al índice, por si acaso el estafador tiene activa alguna alerta de búsqueda de su número en internet.
Nomadmzl ellos no quieren ser contactados, es una aventura ; por aqui es la unica forma que encontre alguna vez para que respondan : https://www.mercadolibre.com.co/ayuda/contactForm?form_id=126 , pero acabo de ingresar y dice, cito:
" ¡Lo sentimos! Hemos deshabilitado este contacto, ya que nos interesa crear cuellos de botella en nuestra atencion al cliente "
Te toca buscar aca : https://www.mercadolibre.com.co/ayuda/Ventas-cobros-y-envios_645 algun formulario que funcione ,asi no sea el correspondiente , ellos escalan internamente y responden .
Recomendando el ultimo "Album" de Thomy que lo concibieron como un corto , esta en Netflix:
La hicieron crecer los pequeños vendedores, pero ahora que domina el mercado, les estorba. Muy jodido publicar ahí, con tan pocas garantías para el vendedor ocasional... Lastima.
Las increíbles fotos de Mercadolibre en sus 20 años.
Las increíbles fotos de Mercadolibre en sus 20 años.
Buenas Noches
Vengo en busca de ayuda ya que realice una compra en una pagina llamada RYZUS la cual resulto ser una estafa, el pago lo realice por mercadopago estoy enviando reclamos ya que el pago no aparece en mi historial de movimientos pero ellos me enviaron el correo confirmando el pago y el numero de movimiento , transacción y todo. deseo saber si alguien tiene conocimiento de que tengo que hacer para que el dinero sera reasignado a mi cuenta lo mas pronto posible.
Vengo en busca de ayuda ya que realice una compra en una pagina llamada RYZUS la cual resulto ser una estafa, el pago lo realice por mercadopago estoy enviando reclamos ya que el pago no aparece en mi historial de movimientos pero ellos me enviaron el correo confirmando el pago y el numero de movimiento , transacción y todo. deseo saber si alguien tiene conocimiento de que tengo que hacer para que el dinero sera reasignado a mi cuenta lo mas pronto posible.
De casualidad el vendedor le pidió el correo electrónico antes de usted realizar el pago?
¿Cuándo y dónde me devuelven el dinero de una compra cancelada?
Pídele al vendedor que haga una devolución. Si pagaste con tarjeta de crédito, anularemos el cargo. Si usaste otro medio, el dinero quedará en tu cuenta.
www.mercadopago.com.co
Buenas tardes. Hace tiempo presentaba un problema con mi celular Xiaomi Redmi Note 7 comprado en la tienda oficial de Mercadolibre. Ahora luego de la segunda revisión dieron con el chiste y admitieron que el equipo presenta pantalla fantasma. Pienso pedir la devolución del dinero ya que ahora pienso mirar otra referencia de celular. Yo compré el celular con una TC del BdB que todavía se encuentra activa.
La pregunta es cómo sería el tema de la devolución del dinero?????
La pregunta es cómo sería el tema de la devolución del dinero?????
Si pagaste con tarjeta de crédito te lo devuelven a la tarjeta, eso si se tarda un poco. Si fue por PSE a tu cuenta.
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