Experiencias con MercadoLibre y MercadoPago
- Iniciador del tema danielc1657
- Fecha de inicio
Debe intentar en distintos horarios, las opciones se habilitan de acuerdo al personal disponible. Recién tomada, intente ahora.
Hola
Realice una venta por Mercadolibre de una tablet. Pero el comprador me hizo un reclamo ya que según el no es de la calidad adecuada, porque no podía acceder a una aplicación, aunque en realidad es mas un tema de configuración de la misma. Le respondí dándole una serie de pasos para poder configurarla y así resolver el problema, si no se resolvía el problema, me enviara evidencia para acceder a la devolución, pero me queda la duda de posiblemente quiera bajársela o no le gusto el producto. Mi duda es, si no responde antes de la fecha máxima, ¿Debería aceptar la devolución?
Realice una venta por Mercadolibre de una tablet. Pero el comprador me hizo un reclamo ya que según el no es de la calidad adecuada, porque no podía acceder a una aplicación, aunque en realidad es mas un tema de configuración de la misma. Le respondí dándole una serie de pasos para poder configurarla y así resolver el problema, si no se resolvía el problema, me enviara evidencia para acceder a la devolución, pero me queda la duda de posiblemente quiera bajársela o no le gusto el producto. Mi duda es, si no responde antes de la fecha máxima, ¿Debería aceptar la devolución?
El problema ahi es que ml siempre se pone del lado del comprador, si el comprador no le responde a tiempo lo mas probable es que ml le extienda el tiempo antes que llegue la fecha maxima y no solo una vez sino las veces que al comprador le de la gana de extenderlo (creame, se lo digo por experiencia propia), el otro problema no es si usted debe aceptar o no la devolucion simplemente ml lo obliga a recibirla, lamentablemente vender en ml es mas una apuesta que cualquier otra cosa donde siempre se corre el riesgo de perder el producto, que se lo cambien o se lo dañen e igual en el 99% de los casos el vendedor lleva las de perder.
Gracias, igual le di las indicaciones por honestidad de mi parte, si responde o no con ello ya me hare una idea de como es el comprador. Igual uno es consciente de los riesgos que se asumen en este tipo de transacciones.
Buenas a todos
Realicé una venta en el día de hoy, y me aparece lo siguiente:
Cobro requerido
Pídele al comprador que te pague a través de Mercado Pago para poder imprimir la etiqueta de Mercado Envíos.
Sin embargo en el detalle de la venta aparece "
Cobro aprobado
#XXXXX | 14 de mayo"
¿Alguien me podría traducir que significa?, es la primera vez que me pasa y no entiendo por qué debo pedir cobro si se supone que existe 'cobro aprobado', y con ello no me permite imprimir la guía de envío. ¿Qué se puede hacer?. Gracias!
Realicé una venta en el día de hoy, y me aparece lo siguiente:
Cobro requerido
Pídele al comprador que te pague a través de Mercado Pago para poder imprimir la etiqueta de Mercado Envíos.
Sin embargo en el detalle de la venta aparece "
Cobro aprobado
#XXXXX | 14 de mayo"
¿Alguien me podría traducir que significa?, es la primera vez que me pasa y no entiendo por qué debo pedir cobro si se supone que existe 'cobro aprobado', y con ello no me permite imprimir la guía de envío. ¿Qué se puede hacer?. Gracias!
Debe ser problema de mercadolibre, eso se arregla en cuestión de minutos o en horas, ya depende de mercadolibre.
Una consulta, alguno ha tenido problemas con servientrega? Compré un repuesto de un portatil desde el 8 de mayo a Bogotá, y es la hora que no lo entregan, me tomaron un radicado que se demora 72 horas adicionales....Se que por la pandemia se han retrasado, pero he recibido paquetes de otras empresas sin problemas....Algún consejo adicional a parte de tener paciencia ?
Gracias. Aunque ya han pasado cerca de 2 horas. Me gustaría entregar hoy mismo, además intento contactar a Mercado Libre y adivinen qué?, no hay chat ni nada.
Pues Servientrega es un vaivén, así como en mi caso se pueden tardar 3 días en una simple recolección, ya en este momento están cumpliendo. Hace dos semanas si se demoraron demasiado en entregarme unas 5 ventas, lamentablemente en mi caso me toca si o si con ellos, no tengo alternativa en otra empresa de parte de Mercado Libre
Si no es mercadolibre puede llorar no se van a meter a mediar en ventas que no son de ellos, toca que presione a los de la página para que le reembolsen el envío.
A mi me la hicieron una vez, en ese caso yo rechacé el envío diciendole al man de la transportadora que no era su culpa, pero que yo no podía pagar ese costo doble vez. No se que sentido tiene si Mercado Libre le cobra el envío al vendedor de todas maneras.
No pagaste MercadoEnvíos, así que ML no hace mucho fuera de su plataforma, tienes que hablar con la tienda dónde compraste y cuadrar todo bien. afortunado si te reintegran el dinero del envío.
Buenas a todos. Por una compra que no se efectuó al fin, el vendedor la canceló y mercadopago autorizó la reversión de la compra a la TC para el día 8 de mayo, el cual no se vio efectuada este día. Decidí esperar a que la tarjeta hiciera corte y cuando hizo nada que aparece la reversión del cargo y a partir de ello decido escribirle a Mercadolibre, pero ellos me están pidiendo el extracto de la tarjeta, los 6 primeros dígitos y los 4 últimos de la misma, y especificar la compra con su valor. No sé si enviarles esos datos a Mercadolibre. La tarjeta es del Banco Davivienda.
Archivos adjuntos
Creo que son los primeros 6 digitos "O" los 4 últimos, no que le mandes el numero completo de la tarjeta.
He tenido publicaciones de menos de 5000 pesos y si me permitía enviarlo por mercado envíos, actualmente tengo una de 7000 e igual funciona con normalidad. No se si cambiaron las políticas esta semana, con ellos cada semana es una nueva "cosita".
para usuarios nuevos o sin reputación tienen una tarifa especial? voy a publicar una consola pero la comisión (publicación clásica) es mas alta que la que tienen en la tabla (8%)
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